**創銷寶CRM包含八個功能模塊,在后臺頁面上方菜單欄顯示,分別是:CRM、找企業、AI外呼、工單審批、報表、AI營銷、商學院、企微助手,如下圖:**

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## 模塊一:CRM
CRM是客戶管理的功能模塊,包含首頁數據、待辦事項、線索、客戶、聯系人、公海、商機、合同、回款、產品、發票。

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## 模塊二:找企業
找企業致力于解決企業的開源問題,通過大數據提供企業信息查詢工具,包含找企業、搜地圖、公海、我的線索、線索公海、導出記錄。

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## 模塊三:AI外呼
AI外呼是智能語音機器人,可以實現批量快速篩選意向客戶,降低企業成本,包含任務列表、客戶管理、話術管理、線路管理、通話記錄。

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## 模塊四:工單審批
工單審批是企業內部工作流程及審核流程處理,實現過程有管控,部門之間高效配合,包含工單、審批。

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## 模塊五:報表
報表中心是企業內部數據的匯總,可以在這里直觀的了解各業務及流程的統計數據,包含:呼叫中心、員工客戶分析、員工業績分析、產品分析、排行榜、審批分析、業績目標完成情況。

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## 模塊六:AI營銷
AI營銷是短信中心,可以群發短信觸達目標用戶,包含短信群發、模板管理、簽名管理。

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## 模塊七:商學院
商學院是企業內部培訓中心,可以上傳文件,為員工分配學習任務,包含:酷學院、知識庫。

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## 模塊八、企微助手
企微助手是企業微信官方API對接,打通企業微信及創銷寶CRM系統,通過系統即可實現用戶拉新、裂變、群發、營銷等多種功能,包含運營中心、客戶管理、引流獲客、社群運營、裂變方案、聊天側邊欄、素材中心、紅包管理。

- 一、功能介紹
- 二、CRM(客戶管理)
- 1、業務流程梳理
- 2、導入客戶
- 3、新建分組
- 4、快捷篩選客戶
- 5、公海管理
- 三、設置
- 1、新建員工
- 2、員工登錄賬號管理
- 3、線路外呼坐席分配
- 4、SIP外呼線路分配
- 5、自定義客戶字段
- 6、機器人賬號分配
- 7、找企業(大數據)賬號分配
- 四、如何給客戶撥打電話
- 1、外呼分類
- 2、防封號原理解讀
- 3、撥打電話
- 五、AI外呼
- 1、話術配置
- NLP話術配置
- 第一步、創建場景
- 第二步、添加流程
- 第三步、知識庫
- 第四步、客戶等級
- 流程標簽
- 語義
- 大模型對話設計
- 2、新建任務
- 3、通話查詢
- 4、AI意向客戶查看
- 六、找企業
- 1、新線索解鎖流程
- 2、公海線索數量更新(增加)
- 3、線索公海
- 代理商手冊
- 域名購買及實名
- 網站備案
- 域名解析
- 軟著(APP上架)
- APP上架應用商店
- SSL證書