STEP 1【線索】:線索可以來自官網表單、投放廣告獲得線索,即在未知時稱為線索
STEP 2【客戶】:線索聯系之后,可以轉化客戶;很多企業有自有獲客渠道,可以直接將客戶信息導入到客戶,跳過【線索】這一步
STEP 3【商機】:意向客戶在經過持續的溝通跟進,有簽約合作意向,即可創建商機,商機即待成交
STEP 4【合同】:準確【商機】經過進一步的談判跟單,簽訂合同之后,即可創建合同
STEP 5【回款】:簽約之后,客戶按合同約定陸續付款,可創建【回款】,如業務性質是一次性付款,則無須【回款】這一步
STEP 6【發票】:客戶付款后,需要開具【發票】給對方,以此完成第一階段,新簽流程。
- 一、功能介紹
- 二、CRM(客戶管理)
- 1、業務流程梳理
- 2、導入客戶
- 3、新建分組
- 4、快捷篩選客戶
- 5、公海管理
- 三、設置
- 1、新建員工
- 2、員工登錄賬號管理
- 3、線路外呼坐席分配
- 4、SIP外呼線路分配
- 5、自定義客戶字段
- 6、機器人賬號分配
- 7、找企業(大數據)賬號分配
- 四、如何給客戶撥打電話
- 1、外呼分類
- 2、防封號原理解讀
- 3、撥打電話
- 五、AI外呼
- 1、話術配置
- NLP話術配置
- 第一步、創建場景
- 第二步、添加流程
- 第三步、知識庫
- 第四步、客戶等級
- 流程標簽
- 語義
- 大模型對話設計
- 2、新建任務
- 3、通話查詢
- 4、AI意向客戶查看
- 六、找企業
- 1、新線索解鎖流程
- 2、公海線索數量更新(增加)
- 3、線索公海
- 代理商手冊
- 域名購買及實名
- 網站備案
- 域名解析
- 軟著(APP上架)
- APP上架應用商店
- SSL證書