謝謝大家，也感謝聯盟給我們這樣的機會，可以跟大家共同學習和探討。我個人其實不是什么專家，也不是什么權威，這個話題對我來說說大也大，但是說小其實也切實，因為我實實在在地在這個領域之內，確實是在做項目。我的一些感受，包括我的一些體驗跟大家來分享，也希望是對我的繼續前行鼓勵。 今天我想跟大家分享的內容大標題叫“美好數據大行動”，過去一年我們有上百家公益機構、上千位個人公益者參與到和數據相關的帶領公益創新的活動。小標題叫做“公益機構數據力的解讀及實踐”，公益機構數據力這個詞似乎很新也很晦澀，但是在這里我跟大家分享一下我對它的理解。 大家可以想一下，過去30年我們幾代人在學齡時候不同的畫面。比如說我小的時候，我上學的時候是面前掛著一串鑰匙的，我自己上學、自己回家，家里要墻面光、地面光、桌面光。再下一代的孩子可能放學之后有電視，有動畫片陪伴著我們度過童年，我們有大量的信息的輸入，豐富我們小小的充滿幻想的內心世界。到了95后甚至00后這一代，我們的孩子現在在我們來看都是小精靈，這些小精靈在小小的年紀，他可以跟你對話，他有他的思維，他所參與的生活環境已經是全互動的，他不止是一個受教育者，他參與很多的培訓課程，他參與很多的互動內容。如果我們把這三個年代串起來，我們看到人類隨著科技的進步，所能陪伴我們成長的過程、資源和生態環境，我們每一個社會組織也是一個法人，我們在整個社會環境中的成長其實也是在這個階段漸進中不斷發展的。我們恰巧走到這個時代，它就是一個數據的時代、信息的時代，我們也需要在這個時代中發覺技術的能力和優勢。 從法人和一個自然人的比較，我們可以看到進程是必然的。但實際上我們又有不同，不同在于我們每一個人其實從出生到成長的過程，不見得我的目的或者說我的人生的意義是非常清晰的，這點跟我們的公益組織法人是不一樣的，每個組織從成立開始就有我們美好的使命，就有我們的愿景。第二個不同是，我們每個人成長，從出生的開始，我們在家庭中都當之無愧的是這個家庭的寶貴資源，我們認為我們的環境都是呵護我們來成長，當然這是大部分情況，并不見得適用于所有人。而且在這個成長過程中，我們所接觸到的科技的進步，作為一個自然人的個體是不拒絕、不反對的，比如說我們有新款的手機，我們有其它的新的技術，我們在網上無論是網購還是網聊，或者是大家所有人都要依靠微信，任何的新技術都沒有什么門檻讓我們來接受。而且我一旦用上它，我們就會愛上它，我們用上它之后，我們還會漸進發展。但是作為一個社會人，作為一個非營利組織的法人，我們在真正想到我們的美好愿景的時候，我們在想到我們有什么資源、有什么能力的時候，我們可能反而更容易強調的是我們的困難。所以這種對比也就造成了我們現在來看什么叫公益機構的數據力。人們的發展看到的是智力和多層智能的培養和激發，是我們每個人自身成長和我們所存在的社會環境各種美好的愿望。一個組織的發展，一個公益機構的發展，它也需要它的能力。在現階段，一個很重要的能力就是它的數據力。所以我剛開始先跟大家介紹一下我對公益機構數據力的理解，它是我們公益機構的智能組成。 我們再來看，在這樣的數據力和在這樣的大數據時代，我們作為公益機構，我們有美好的愿望，但是我們在發展過程中也是面臨很多的困難，這些困難不是單純我們要強調的，但是它擺到我們面前，我們要注意它的事實。我們做過一個不全面的調查，是國際上用的統一的調查表，在對比之后發現國內的公益機構和國際的公益機構，在我們使用數據的不同階段來看，我們的分布是有明顯差異的。從國際來看，公益機構確實大部分還是被動型。我們對被動型的定義是有數據，也知道分析數據的重要性，但是我們分析數據的過程是不連貫的，分析數據的過程是完全按需的，分析數據的過程并不是跟我的工作實時相關的。所以被動型是說我要用的時候我去分析。我們的組織60%是在被動型的這個層面，數據我要用，但它不是我的資源。而在國際上，還有一部分已經進入描述型，描述型就是把數據已經開始作為資源，想著我如何去使用它。 這是我們剛才看到的困難之一，如果我意識到了大數據時代我需要用數據的話，數據我怎么用？第一個困難是認知方面。第二個困難在于，我們看到的普遍大家也都認可的，而且普遍大家也都面臨的，缺人、缺錢、沒環境。因為數據這個東西不光是我用的問題，我用、我收集，我還需要一個環境，大家確實能夠讓數據的力量發揮作用。這些東西是我們要面臨的，而且也需要去考慮的第二個困難。 對照著第二個困難，我們要看到的就是什么樣的才是一個數據使用的理想生態環境和生態系統，就是這里邊不光是有參與方，我們要有不同的人，我們要有不同的利益相關方在這個數據鏈或者說數據環境中，我們還需要支持數據管理，支持數據力本身的工具、應用、技能，還有基礎設施等等。所以整個生態環境的搭建是我們要去看的沒人、沒錢、沒環境，我們要對照考慮的。 這樣看來，我們作為一個非營利的法人，存在于這樣一個數據時代，我們確實面臨很現實的困難，但是這樣很現實的困難，其實它也給我們帶來了一個為什么之外主動、積極地去想我能做什么，我能和技術公司合作什么的一個機會，破題在這里。 我跟大家分享的這個就是過去一年IBM公司在用我們的技術，而且用了思考，如何在數據管理的理念上和大家共同行動，去想我們可以做什么的一個總結圖。 就我們所能影響到的，或者說我們項目涉及的范圍，縱軸分為公益機構（以機構為單位）和社會公眾（以個體為單位），橫向來看群體和個體，我們有四類活動在過去的一年之內，有上百家公益機構參與，有上千位個人機構參與，從中感受和受益。后面我一個個來介紹，我首先說我們的玩轉公益數據，這是過去一年我們和靈析聯合舉辦的5站玩轉公益數據的工作坊，這5個城市分別是北京、深圳、廣州、成都和大連，每一場我們都有將近50位公益伙伴，也就是我們的NGO群體，他們是自己自發報名參與的，有100多位IBM員工志愿者親自參與指導他們使用我們的數據管理、分析的軟件。 參與我們這樣一個活動的一個很小型的NGO，他對數據的力量，對IT工具的作用都有很深刻的感觸。他們說，“推動數據分析的開展，注重機構的數據管理和提高數據意識”，通過這個工具的使用，可以讓他感覺到IT可以用數據來影響機構的工作。 IBM全球也用數據管理現在的狀態和數據管理未來的前瞻，我們也發表了一本白皮書，這個白皮書通過對全球上百家NGO（這都是國際NGO，很遺憾在這本白皮書的調研中沒有中國的社會組織參與）的調研數據，這個白皮書提到現在的公益組織對數據管理和數據挑戰的認識，無論對內還是對外，大家都對數據管理的結果或者說對于數據所能夠提供的管理能力的支撐是有要求的，我們的資助方還有我們自身管理的透明度，還有我們自身真正運營管理的效率，這些都是數據管理的訴求。 主要的障礙，像我剛才說到的，沒錢、沒人、沒環境、沒技術。這些東西是我們面臨的，同樣也是國際NGO所面臨的。解決這個問題，從白皮書上，從我們的思考上來看，關鍵是建立生態系統，而在這個生態系統中，它不可或缺的，首先需要前三塊（人才、技術和預算）的支撐。但是這是一個互動的過程，沒有生態我們也談不到人才、技術和預算。但是在這里面，建立生態系統，包括在人才、技術和預算方面，我們很突出的一點是合作，因為這一塊需要任何一個部門，僅靠公益組織自身去培養、發展是建不起來的，或者路程很長，而IT公司單純依靠技術能夠驅動、帶來公益組織的成長和社會價值也是不現實的。所以在各個領域我們都有合作的機會，我們都有共同成長，共同利用我們的專長來助力社會、發掘數據價值、帶動社會成長的過程。 在技術方面，在全球我們看到Stop The Traffik是一個預防人口販賣犯罪活動的組織，它運用的很多技術其實并不新鮮，但是它讓我們看到這是把大家的力量集合在一起，我們可以做一些對很有意義的事情。 建立生態系統，有助于我們想清楚誰參與、做什么、希望得到什么樣的效益，這是我們共同的價值定位，而且也是我們可以共同走在一起，共同去構建一個環境，一個系統的過程。我們每個人有各自的角色，也需要我們打破固有的思維，打破我們在自己的位置上想我們能做什么，而去想我們合作以后到底能做什么。 IBM在數據管理領域我們有若干的服務捐贈計劃，這是我在國內負責的服務捐贈項目的一個組成部分，有我們的數據路線圖，還有數據分析項目，這些都在中國已經有應用。數據路線圖著重在于幫我們公益組織發展理清思路，幫助你解決你通過數據能做什么，而且了解到哪些數據你有差距和漏洞，你應該去收集。我們還嘗試用數據分析的工具和方法，數據到底能帶來什么價值。而數據分析評估與洞察項目就是在我們已有的數據之上，我們看看數據到底能給我們帶來什么樣更大的紅利，讓我們可以基于數據，讓我們有更大的作為。 后面我分享兩個案例，一個是我們很有幸在今年和恩派合作啟動了我們在中國第一個數據路線規劃項目，這個項目有很好的發現，我簡單來說，三部分都是大家很關注的，只有到了恩派這樣的體量，它才能看到很多問題的實質。第一個方面就是我們有很多的項目，而且我們的組織要做很多的事情，我們的資源到底應該如何分配，我們的項目成本和我們的項目活動金額在比例上是不是真正的均衡的，我們是不是知道項目每一個周期在進展的時候，項目的狀態跟我們所要提供的服務，跟我們在項目做研發的過程，包括跟我們后期的財務管理、財務核算這一塊，是否大家可以實時地掛鉤，而不是靠項目階段或者項目最終結束時候的完整報告，只是做一個項目狀態的整合。所以這一塊，恩派可以幫我們共同看到數據管理有助于大家真正在日常工作中，把我們做事情的熱情和我們真正看到我們做的這個事情到底能帶來什么樣的價值，我們的方向是否準，我的資源是否應該調整等等，這樣的過程和這樣的最基本的問題掛鉤起來。第二個是在項目溝通過程中，每一個NGO組織，還有我們協調外部的志愿者資源，這么多的資源在協調和輪動的過程中，數據有沒有可能給我們帶來更好的效果。第三是數據分析和使用上是不是能夠讓我們更個性化的使用。 我們跟中國基金會中心網啟動了這樣一個數據評估和洞察的項目，中國基金會中心網掌握了中國幾千家基金會的基本數據，他利用這些基礎數據和我們一起來召集了在公益領域的基金會數據黑客馬拉松大賽，一共有200多支高校團隊，來自中美兩國，因為我們只有在中美兩個國家做了招募工作，289支高校團隊參與了這樣的大賽之后，有7個團隊勝出，有三個團隊是一等獎團隊，從這里面大家可以看到公益的力量、數據的力量是無限的。 小破車團隊讓我們看到了現有的公益組織和公益熱情是跨界的，我們有學數學、環境科學，還有學科學的，我們想做一件事情，我們的跨界主要是對人。我們的Three Time Zone，他們有兩個在美國，一個在中國，他們跨時區，通過技術實現了他們的夢想。他們的團隊感言讓我記憶深刻，他談到，我們在這個項目中很重要的體會是我們用最現代的科技做最勇敢的公益。 我們的人的歷程是理事長河往前走，其實我們的公益人，包括我們的公益組織也是在各自的成長周期之內往前走的，我們可以看到在現代的數據時代，我們有層出不窮的人才，我們有很好的觀點、很好的點子，更有很好的技術結合，也希望我們在這個峰會的平臺上，讓我們有更多的資源可以聚集，讓我們有更好的能力組合，去共同解決，共同做一些事情，讓我們的世界，讓我們共同生存的生態環境更美好。