大家好，我是來自京東公益的產品經理趙丹，也是一個90后的新銳產品經理，是2015年校招才來到京東的，很榮幸跟大家分享成長中的京東公益平臺，首先請大家看一個京東公益的視頻。 （播放視頻） 通過這段視頻相信對京東公益物資捐贈平臺大家已經有了一個簡單的了解，今天跟大家主要分享三個方面：賦能、共創、開放，給大家分享一個成長中的京東公益平臺。 第一部分是賦能，主要是介紹京東公益平臺目前已有的三種捐贈方式，第一種是物資捐贈，就是剛才大家在視頻中看到的主要的捐贈方式，第二是閑置捐贈，像大家看到的包括最近有些用戶已經參與到的，把自己閑置的物品做一個捐贈，第三種是一元捐，是在國慶節前京東公益新上的功能，主要是用于降低用戶的門檻，以更少的資金參與到京東公益的捐贈中來。 京東公益其實是想打造一個物愛相連的平臺。我們了解到在之前的物資捐贈的過程中，很多公益機構都面臨這樣一個問題，從籌集到資金以后到實際的進行愛心物資的采買，到最終送達到救助人的手中，其實是一個非常長的環節，了解到這個需求之后，在去年12月的時候我們封閉開發了兩個月，上線了這樣一個京東物資捐贈平臺，利用京東核心供應鏈的優勢，愛心的網友可以在京東公益平臺上以更加優惠、更加公允的愛心價格購買京東自營的商品，京東公益利用京東物流的方式，免費將我們的愛心物資送到救助者的手中，達到陽光、創新、高效的捐贈效果，而且我們的物資捐贈類似于在京東上面購物一樣，是有一個公益的訂單，全程可追溯你的公益行為的配送過程。 我們的公益平臺服務于三部分用戶，第一部分就是剛才講的前臺下單的愛心用戶，第二部分是服務公益機構，第三部分是服務公益的CSR運營部分，集中管理把控公益活動。 這就是精簡了公益配送的效率，從采購到配送，一直到最后的公示。 另外一部分是我們的閑置捐贈，我們在今年三四月份的時候第一次上線了舊衣捐贈活動，這個活動引起強烈的反響，大家可以把自己的衣物通過京東捐助給需要的人，由京東的快遞小哥上門到用戶家里進行衣物的回收，當時推出兩天超過1.8萬人參與，募集了超過20萬件衣物。我們上個月才結束了第二季的閑置衣物回收，我們最開始募集的目標是3萬單，有3萬個用戶參與回收，最后我們募集到了將近40萬件愛心衣物，全將近8個地區開展了這個活動，最終把閑置的衣物送給需要幫助的人。在衣物回收之前還有一次大家參與度比較廣的活動是閑置玩具的回收，我們上線一周左右，募集到了將近40萬件愛心玩具。其中有一個小故事，在北京地區，我們當時發起這個活動的時候，大家參與熱情非常高，我們有一個站點有一個用戶帶了三大袋毛絨玩具，很多這樣的愛心用戶直接把自己家大量的玩具送到我們的配送站點，導致很多京東的站點爆倉。 未來我們想做的閑置的場景不止是衣物、玩具，包括還有圖書或者其它更多元的場景，讓大家把閑置的物資做到公益的分享當中來，像視頻里說的，斷舍離也能繼續做公益。 還有一個部分是一元捐，這個產品的上線是我們看到了也了解到公益機構在捐助很多希望小學或者是其他的給老兵救助的時候有這樣的訴求，比如說想給希望小學捐很多電腦，或者是給抗戰老兵捐一些家電，這對客單價比較高的產品來說，我們普通用戶參與的門檻是比較高的，我們考慮到這樣的需求之后做了一個一元捐的公益捐贈的形態，這樣用戶參與的門檻比較低，每個人只需要花費1元或者是幾元錢就可以參與到這個募集的項目當中來，最后我們把需要籌集到的目標達成之后，由京東公益在京東平臺上采買自營的高客單價的產品，送給這些需要救助的人。 自從去年12月29日上線以后，京東公益平臺累計受到愛心份數66704份，這是前臺下單的參與人數，累計募集的物資件數已經達到了90多萬件，包括新物資的購買和二手衣物的回收，算上這次第二期的愛心衣物，已經將近130萬件愛心物資。 第二部分是共創。我們希望通過兩個案例介紹一下京東公益和現在的黑科技結合的新玩法。 第一個是京東公益和VR結合。這個項目我們運用到云南的一個希望小學，這個小學在一個斷崖上面，孩子們的交通非常不便，而且這個地區是在云南和緬甸交界的地方，會經常下雨，我們這個項目發起的是給這個小學的孩子籌集雨衣，我們用VR的技術，讓所有參與這個捐贈項目的用戶能夠真實地看到受助的孩子是什么樣的情況，包括了解到當地的情況。 第二個是公益和區塊鏈的合作，包括上午秦青老師也說到，這個1.0版本也是京東公益和區塊鏈初次的試水，這是京東公益和美麗中國在云南的一所學校共同發起的項目，我們為云南的這所小學籌集了愛心的玩具和一些孩子們需要的物資，當我們把愛心的物資送到這個小學之后，我們會把籌集到配送的過程通過區塊鏈的技術，在每一步當中都會采集信息，配送到什么情況，收貨到了什么情況，最終通過區塊鏈這樣一個綜合的頁面，給所有參與到這個項目的用戶，通過兩種消息的觸達推送到他們的終端，包括微信的消息推送和京東APP的消息推送。這個項目籌集的比較少，但是關注度非常高，京東的章澤天女士和騰訊的馬化騰先生都參與到這個項目當中來，目前我們在做第二批的公益項目和區塊鏈合作的試水。第一批我們做到的是每批物資都可以追溯，第二期我們想做的是每個訂單都可見，每個訂單對應到每個用戶，你都可以看到你的訂單捐贈給了哪個小朋友，他確實地獲得了你捐贈的物資。 第三部分是開放。這是希望未來京東公益做的事情，就是為公益行業提供可信賴的基礎設施。我們不僅是要聯合京東的力量，把京東的電商平臺和供應鏈能力整合給大家，更多的是結合公益行業一起共創公益，京東在這里想做的是解決最初一公里和最后一公里的工作。最初一公里我們想解決的是物資采買全透明的流程。最后一公里，我們想的是利用VR或者是區塊鏈，包括以后應用到京東更多的場景中，比如說無人機、無人車的配送，能夠解決最后一公里配送到救助人手中的全透明可追溯。 未來京東公益還將與民政部門和公益機構開展更多場景化的合作，包括上午和大苗老師也在聊，上次咱們這個現象級的兒童的畫作之外，希望下次我們合作的時候能夠利用到騰訊公益的社交屬性，能夠利用京東公益的電商屬性，把玩法做得更多元，讓用戶更樂意參與到我們這個項目的配送中來。其實我個人覺得，技術對于公益來說它其實像是一個功夫，最本質的應該還是公益這個主體，我個人比較喜歡金庸，做公益，技術是服務于這個人本身的，只有狄云才能打開連城訣。只有通過技術抓住了公益這個本質，才能讓公益未來走得更好。