### 短信營銷 51贊SCRM系統中，點擊“快捷功能入口-發短信-短信營銷”進入如下圖界面，按客戶或按訂單篩選群發對象，選擇模板管理中已審核通過的短信模板，選擇發送時間，進行短信營銷。右側模擬手機短信編輯界面。 * 短信價格最低為0.028元/條，群發短信前請確保賬戶余額充足。包含變量參數的模板字數會有出入，以實際下發的字數為準； * 短信營銷任務確定提交后，不可取消、不可中止。按實際發送成功的短信收取費用，若發送失敗，將在三個工作日內退款； :-:  群發對象：可按客戶或按訂單篩選客戶。 * 已過濾不含手機號的客戶，且在發送短信時系統將會自動去重手機號； * 按客戶篩選客戶時，可按下單店鋪、收貨人、屏蔽近期已短信營銷過的客戶、多個客戶標簽過濾篩選出客戶，精準營銷； * 按訂單篩選客戶時，可按訂單狀態、下單店鋪、收貨人、訂單金額、下單時間過濾篩選出客戶，精準營銷； :-:  :-:  ### 短信營銷記錄 51贊SCRM系統中，點擊“快捷功能入口-發短信-短信營銷記錄”進入下圖頁面，展示每次短信營銷記錄。 * 可按發送狀態、創建時間、發送對象、短信發送時間搜索短信記錄； :-:  點擊“查看”可查看短信發送詳情、失敗記錄、其他三個頁面。 * 短信發送詳情頁面可點擊“查看數據”，可查看本次短信營銷客戶的手機號碼； * 失敗記錄中記錄每條發送失敗的原因； * 其他頁面記錄等待返回記錄； :-:  :-:  :-:  ### 模板管理 點擊“快捷功能入口-發短信-模板管理”進入下圖頁面，展示已創建的短信模板。 * 新增或修改模板內容都需要經過人工審核，人工審核會在30分鐘內操作,請耐心等待。（工作時間：9：00~23：00），審核通過的模板可以直接應用在短信營銷的各種場景； * 可根據審核狀態、上下架狀態、模板類型、模板內容搜索短信模板； :-:  **步驟一：新增模板類型** 點擊“管理模板類型”彈出下圖頁面，展示默認模板類型和新增模板類型。默認的5個模板類型不可編輯、不可刪除，新增的模板類型可修改和刪除。 :-:  點擊“新增模板類型”彈出下圖窗口，輸入模板類型名稱。 * 刪除新增的模板類型后，該模板類型下原有的短信模板會自動下架，重新新增模板類型后方可手動上架。 :-:  **步驟二：新增短信模板** 點擊“新增短信模板”彈出下圖頁面。編輯短信內容、短信簽名，選擇模板類型。 * 新增或修改模板內容都需要經過人工審核，人工審核會在30分鐘內操作,請耐心等待。（工作時間：9：00~23：00），審核通過的模板可以直接應用在短信營銷的各種場景。 * 插入參數包括店鋪名稱、旺旺ID、客戶姓名。店鋪名稱、旺旺ID、客戶姓名直接從訂單中提取，其他的在短信營銷時可按實際情況填寫參數； * 簽名建議：店鋪名稱、公眾號名稱代表發送者身份的簽名，一些特殊性詞匯將導致審核失敗及發送短信失敗。 :-: