51贊SCRM系統中，點擊“用戶池-用戶列表”進入如下圖所示的界面，展示所有客戶信息。 * 累計用戶，主要有三種來源： 1. 自動同步：系統管理-店鋪設置，授權店鋪后自動同步店鋪訂單，不同的手機號將生成不同的用戶； 2. 平臺報表導入：用戶池-訂單導入，可導入淘寶、京東訂單報表，不同的手機號將生成不同的用戶； 3. 手機號導入：用戶池-導入手機號 或 設備管家導入，可下載模板，填寫用戶手機號進行批量導入。 * 已操作加粉：進行過“加粉”操作用戶數，該功能為“設備管家”軟件功能，手機登錄微信并USB連接電腦，電腦打開“設備管家”軟件。 點擊“查看、編輯”可查看編輯用戶信息； :-:  點擊“導入手機號”彈出下圖窗口，下載模板，并按模板填寫用戶信息，在導入模板。 * 文件大小31MB以內； * 導入后可查看導入記錄； :-:  :-:  **加粉** 如上圖所示，篩選并勾選需要加粉的客戶，點擊“加粉”彈出如下圖所示的窗口，該窗口所展示連接老設備管家的設備名稱。 :-:  選擇一個用來加粉的微信號，彈出如下圖窗口，可新增驗證消息的模板、選擇性別、執行時間等。 :-:  若勾選了“自動添加客戶昵稱”則通過驗證的好友以“姓名_手機號碼”的形式備注，如下圖所示。 :-:  **發短信** 篩選并勾選需要短信營銷的用戶，點擊“發短信”彈出如下圖窗口，本系統會自動過濾不含手機號的客戶數據。選擇營銷活動類別和短信模板，再設置變量參數，填寫店鋪名稱，最終選擇發送時間，完成短信營銷活動，操作同快捷功能-發短信。 :-:  ---------- 推薦鏈接： [發短信](../快捷功能/發短信.md)