自動回復 · 使用操作手冊

**關鍵詞回復** 1. 點擊“工具箱-自動回復”進入下圖界面，展示關鍵詞回復和添加好友回復。 * 可對關鍵詞回復設置精準匹配或者模糊匹配，若為精準匹配，則好友發送消息需與關鍵詞完全一致，才可觸發自動回復內容，若為模糊匹配，則好友發送消息需包含關鍵詞，即可收到自動回復。 * 可再次編輯或刪除關鍵詞和自動回復； * 可選擇是否開啟關鍵詞回復，并設置自動回復的延時時間和內容逐條發送的間隔時間； :-: ![](https://box.kancloud.cn/c05e08936179507889c5e800a428b18f_704x570.png) 2. 點擊“+添加關鍵詞”彈出下圖窗口，可添加15字以內的關鍵詞，并保存。 :-: ![](https://box.kancloud.cn/3c01181ed5d6cbed4bdcf73acb964944_428x247.png) 3. 點擊“+添加回復”彈出下圖窗口，可添加1500字以內的回復內容，并保存。 :-: ![](https://box.kancloud.cn/65fa4bfeb860b2b1dee106ce4c3162a6_471x338.png) 4. 牛客服中，好友觸發關鍵詞后的自動回復如下： :-: ![](https://box.kancloud.cn/31121fa81bbcc4d97c8cfa3b59d55ed7_479x315.png) **添加好友回復** 點擊“添加好友回復”進入下圖界面，展示已添加的“被/添加好友回復內容”。 * 可再次編輯或刪除回復內容； * 可選擇是否開啟添加好友回復，并設置自動回復延時時間和內容逐條發送間隔時間； * 可選擇是否開啟自動添加好友，并設置添加好友的延時時間。 :-: ![](https://box.kancloud.cn/02ca3d918e1024f78d272e4891461c33_704x570.png) 點擊“+被/添加好友回復內容”，彈出下圖窗口，可添加1500字以內的回復內容，并保存。 :-: ![](https://box.kancloud.cn/8a392f45880c5b06ee27e91d16e14105_474x338.png) 牛客服中，添加好友觸發自動回復如下圖所示： :-: ![](https://box.kancloud.cn/a4a79b39781b8b29882eb0b5a0d7b5a1_485x228.png)