**1. 角色介紹：** * 商家個人號：開啟活動的微信號； * 微信好友：參與活動的好友，“商家個人號”的已有好友，通過推送“商家個人號”名片積累積分，兌換禮品； * 受邀好友：收到微信好友推送的“商家個人號”名片，并添加“商家個人號”為好友； **2. 使用操作** **步驟一：登錄牛客服** 商家個人號登錄牛客服客戶端-工具箱-裂變助手； :-:  **步驟二：創建活動** * 選擇微信號、填寫活動名稱、設置活動時間、添加獎品； * 非活動時間中，添加好友后，無法獲得積分和推送的活動消息； * 每個微信號只能創建一個活動，無法重復創建； * 活動獎品分別為：微信紅包、實物獎品； * 可對獎品進行上/下架或者編輯操作； * 點擊“啟用”，開啟該裂變活動； :-:  **添加獎品：微信紅包** * 填寫紅包金額、所需積分、兌換口令、審核方式； * 通過分享本微信號名片，好友通過名片添加本微信號，1人=1積分； :-:  **添加獎品：實物獎品** * 填寫獎品標題、所需積分、兌換口令、審核方式； * 通過分享本微信號名片，好友通過名片添加本微信號，1人=1積分； :-:  **步驟三：推送名片** 商家個人號的微信好友將商家個人號名片分享至其好友或群。 **方式一：** :-:  **方式二：** :-:  **步驟四：添加好友** “受邀好友”通過好友分享的名片添加“商家個人號”為好友； * 好友或群成員必須在“手機端微信”打開名片，通過名片添加本微信號 * 受邀好友也可按步驟三推送“商家個人號”名片，參與到該活動當中； * 轉發別人分享的“商家個人號”名片給其他好友或群，積分不計算在轉發人名下！ :-:  **步驟五：查詢規則** 好友通過手機微信收到的名片添加好友后，商家個人號會自動推送消息提示； * 好友可輸入“查詢”查詢積分、邀請人數、活動獎品規則； :-:  **步驟六：兌換獎品** 滿足積分后，好友可發送指定口令兌換指定獎品。 * 實物獎品需好友通過鏈接填寫“收貨地址”； * 微信紅包需商家手動發送紅包給好友； :-:  **步驟七：審核活動** 路徑：51贊工作后臺-個人號-牛客服-裂變助手-活動審核 * 商家可在工作臺查看并審核好友積分兌換獎品申請記錄/收貨地址； * 通過審核-微信紅包：通過后需商家手動發送紅包給予好友，也可輸入文字發送微信消息給到好友提醒； * 通過審核-實物獎品：通過后商家根據好友填寫的地址，快遞獎品；也可輸入文字發送微信消息給到好友提醒注意收貨、快遞訂單； * 拒絕審核：可寫明拒絕原因文字，發送微信消息給到好友； :-:  :-: