左側列表區選擇會話好友/群或者好友/群,會話區則展示與該好友/群的聊天對話框。
* 牛客服目前可接受文字、表情、圖片(點擊可查看)、名片、鏈接、文件(可下載)、視頻(點擊可查看)、語音、紅包、轉賬提示在手機查看;
* 牛客服可發送文字、表情、圖片、名片、鏈接、文件(可下載)、紅包、截圖;
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1. 表情:目前只支持QQ表情、符號表情。
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2. 文件、圖片:文件支持txt、.doc 、 .xls、 .pptx、rar、zip等格式,圖片支持jpg、jpeg、png。

3. 截圖:可選擇屏幕截圖、隱藏當前屏幕截圖。
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4. 名片:可發送好友名片和公眾號名片,勾選好友/公眾號或搜索關鍵字后勾選好友/公眾號,點擊“分享”可將名片分享給好友/群。
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5. 紅包:編輯紅包給好友/群發送紅包
* 紅包金額:可輸入1-499元之間的整數金額;
* 紅包類型:在工作臺小紅包頁面編輯紅包類型,共可編輯5種;
* 關聯訂單:需輸入工作臺客戶管理-訂單管理處的訂單號,點擊搜索可將訂單的下單店鋪、下單旺旺、下單金額;
* 紅包備注:15字以內的紅包備注;
* 付款公眾號:選擇工作臺授權且配置過的付款公眾號;
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6. 鏈接:選擇圖文鏈接發送給好友/群,若無圖文鏈接,可點擊“編輯”跳轉到“工具箱-圖文鏈接”處創建圖文鏈接。
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牛客服發送圖文鏈接至好友/群如下圖所示:
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7. 聊天記錄:可查看與該好友/群的聊天記錄。并可根據時間或關鍵字搜索聊天內容。

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