偉總聯系上一家大客戶T,國內知名的那種。偉總傳達過來的信息是做一個演示,體現我們公司的某種能力。因為演示級別,單機APP即可。?
會上你一言我一語,基本上就把基調定下來了。界面要有當前移動互聯網APP的新潮范兒,功能上一定要體現我們的能力,而我們的能力在生物識別這一塊。
經過兩周的不斷努力,我們三人小組終于把demo做出來了。當然了,做這個demo不單單是為了迎合大客戶T,我們公司一直也需要一個這樣的demo去給各種客戶做演示。所以投入三人去做一個demo也有一石二鳥的味道。體現我們的能力,我一直這樣對自己說。
大客戶T的聯系人是很難聯系的,我們的偉總再失敗了幾次后終于把演示的時間定下來了,是在一個周四的下午3點半。當天我們準備妥當,把汪總、偉總和偉仔我自己的手機上都安裝上了demo,兩點鐘不到我們就出發了。大客戶T的研究所還是十分神秘的,我們左找右找,終于在約定時間之前趕到,而對方的聯系人正在開會,讓我們稍等一會兒。
對方聯系人是李總,把我們帶到一個小會議室,開門見山的讓我們盡快演示。?
由我來演示,不知道各位看官有沒有這樣的感覺,對方讓你給他演示,而他的目光卻注視著自己的電腦時,你是什么感覺。?
我的感覺是,我想抽他幾個嘴巴。?
做技術的有著自己的倔強,好吧,我強壓怒火等待李總把目光轉到我和手機上。就這樣我們勉強演示了兩個功能就被打斷了,李總說你們沒有按照我的需求做demo,這讓我怎么看?
瞬間,我、汪總和偉總都石化了。
體現我們的能力,這是我們做這個demo的初衷,也是我們這次演示的目的。怎么到這里被呵斥說沒有按照他的需求做demo??
通過之后的對話,我和汪總也清楚并不是偉總信息傳達有誤,而是客戶故意刁難。
后來說到可以根據他們的需求再改善demo下次演示并問及他們的需求到底是什么時,那個李總的回答讓我差點從凳子上摔下來,“需求挺多,這次我不想說了。你們去網上查吧,有幾家公司跟我們的需求和業務流程挺像的。”
擦,這樣的回答跟沒答一樣。即使我們再次根據網上查的流程去做,這個李總也會提出一大堆毛病。這不是有誠意的合作態度。我只能說SHIT!
不過我們也確實有疏忽,我們還真是被“體現我們自己的能力”這個基調所欺騙,深刻研究(旁敲側擊)客戶需求是做demo前必須要考慮的。?
被牛逼的客戶上課,也會大有收獲。每一次挫折都會讓自己成長一點,所以還是要去經歷一些事情,做一個有故事的人。
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