>[danger] **[點此進入芝麻視頻號助手官網](https://shop.xiaokefu.com.cn/?source=kanyun_mia_3122436)**
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### **將視頻號小店接入芝麻小客服,可以實現**
### 1、使用微信客服接待視頻號小店咨詢,在咨詢側邊欄查看該用戶訂單信息
### 2、在企業微信、公眾號、小程序等渠道的咨詢 同步對方的視頻號小店信息(后期上線)
### **接入流程**
### **1、將視頻號小店接入微信客服**
### 這一步是將視頻號小店用微信客服來承接咨詢
### 進入微信客服官網,管理員企業微信掃碼登錄
[https://work.weixin.qq.com/kf/](https://work.weixin.qq.com/kf/)


### 接好以后,將你的微信客服接入芝麻小客服平臺
### **2、將微信客服接入芝麻小客服平臺**
### 這一步是使用微信客服第三方平臺,來將你的視頻號訂單與我們平臺對接,這樣實現在咨詢側邊欄查看訪客訂單
### **現有的接入方式是:**
### 第一步,注冊芝麻小客服賬號,注冊地址:[https://xiaokefu.com.cn/index/Index](https://xiaokefu.com.cn/index/Index)
### 第二步,微信客服必須密碼接入接入我們系統:(只有在密碼接入的情況下才能獲取用戶的身份識別統一unionid)
### 
### 第三步,微信客服系統接入后在我們后臺綁定:視頻號小商店(11月之后可以授權接入?目前是密碼接入模式)
### 
### 這一步詳細操作步驟:
### 進入芝麻小客服后臺,對應公眾號下,視頻號小店,通過授權者模式接入(這個比較簡單),
### 填入小店ID和Secret。

### 獲取方式:打開視頻號小店后臺([https://channels.weixin.qq.com/shop](https://channels.weixin.qq.com/shop)),在服務市場-我的服務-自研中獲取小店ID和Secret。

### 找到了自己的視頻號小店的數據,進入到芝麻小客服界面,填寫對應的信息


### 填寫后,點擊下一步下一步,最后就配置成功。
### 
### 同步歷史訂單,就能將全部歷史訂單全部在后臺。

### 第四步,在我們的后臺處理客服消息時即可以看到視頻號小店訂單數據

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