視頻號小店對接微信客服流程 · 視頻號小店接入及使用指南

>[danger] **[點此進入芝麻視頻號助手官網](https://shop.xiaokefu.com.cn/?source=kanyun_mia_3126601)** ## 視頻號小店對接微信客服流程 1、視頻號小店的管理員，掃碼登錄視頻號小店電腦端，確認小店的超級管理員路徑：視頻號小店管理電腦端-店鋪管理-基礎信息-超級管理員信息視頻號小店電腦端登錄地址：https://channels.weixin.qq.com/shop ![](https://img.kancloud.cn/1a/90/1a901a02d71037974b382926670f36b3_1080x452.png) 2、企業微信的超級管理員登錄企業微信App，邀請視頻號小店的超級管理員加入企業路徑：企業微信App-通訊錄-微信邀請同事 ![](https://img.kancloud.cn/a0/59/a0599bb7767fdcb549fa4ddca9a9690f_1000x1000.png) 3、視頻號小店的超級管理員接受邀請，加入企業路徑：點擊微信聊天對話框中的邀請鏈接-加入企業 ![](https://img.kancloud.cn/8a/63/8a6314979cf7c857c68993c83da66734_542x369.png) 4、企業微信的超級管理員，將視頻號小店的超級管理員，設置為企業微信的超級管理員路徑：企業微信電腦端-我的企業-權限管理-“+”按鈕-選擇視頻號小店的超級管理員-企業微信App中再次確認 ![](https://img.kancloud.cn/00/ba/00ba98bf88cce9227577f94c60afa31a_1000x1333.png) 5、視頻號小店的超級管理員，掃碼登錄視頻號小店后臺，授權綁定微信客服帳號路徑：視頻號小店管理電腦端-店鋪管理-客服管理-接入 ![](https://img.kancloud.cn/c5/d1/c5d17cf6d5faca63e81edb2e678e3daf_715x804.png) 6、視頻號小店綁定的微信客服帳號支持更換注意：具體綁定企業微信下的哪一個微信客服帳號，需要跟商家確認清楚，視頻號小店電腦端可以支持更改微信客服帳號路徑：視頻號小店管理電腦端-店鋪管理-客服管理-更換帳號-確認更換 ![](https://img.kancloud.cn/c7/c5/c7c5aa9206fc34042957cac190b5f206_1080x452.png) 7、同一個微信客服帳號可以設置多個接待人員路徑：企業微信App-工作臺-微信客服-點擊對應的客服帳號-接待人員-添加成員/部門-選擇聯系人-確定-完成添加 ![](https://img.kancloud.cn/66/f0/66f06c95fc557a96833e56236f27fd82_817x593.png) ![](https://img.kancloud.cn/dc/20/dc20886e0e30f6734a747722ca89d67c_817x593.png) >[danger] **[點此進入芝麻視頻號助手官網](https://shop.xiaokefu.com.cn/?source=kanyun_mia_3126601)** 您有問題需要咨詢的話，可以掃描下方二維碼： ![](https://img.kancloud.cn/04/a1/04a1fd65b5f5cfbc32ad431a32fabd2a_200x199.png)