>[danger] **[點此進入芝麻視頻號助手官網](https://shop.xiaokefu.com.cn/?source=kanyun_mia_3193954)** <br> ## 視頻號小店 - 供應商管理 [TOC] <br> ## **一、什么是供應商管理？** 對于視頻號小店無貨源商家來說，店內商品一般來源于不同廠家，客戶下單后，商家將不同商品對應的訂單發貨信息發給不同廠家，由廠家負責發貨，廠家再把物流信息回傳給商家，商家再上傳物流單號進行發貨；如果遇到客戶申請售后，商家需要和廠家溝通售后。 而芝麻視頻號助手的供應商管理功能，小店商家可以給廠家創建供應商管理賬號（相當于芝麻小客服子賬號），廠家登錄該子賬戶后，可以實時查看該商品所有的待發貨訂單及售后待處理訂單。 一個店鋪可以綁定多個供應商賬號，一個供應商可以和多個店鋪綁定。  <br> ## **二、供應商管理操作步驟-商家端** ### **1、添加供應商賬號** 選擇供應商管理-我是商家-添加供應商。 商家可以同時綁定多個供應商。  <br> **填寫供應商信息，使用手機號作為登錄賬號**，賬號創建后，賬號和密碼將以短信方式發送給供應商。 **添加供應商負責供貨的商品，** 可以選擇多個小店負責的不同商品。  <br> **設置供應商權限，** 包括導出訂單（包括預售訂單）列表、查詢物流，導出售后訂單列表、同意/拒絕售后、收貨退款、拒絕收貨、查看商品/訂單價格。  <br> ### **2、供應商統計** 查看所有供應商負責商品詳情、待發貨訂單、待審核售后單數量。  <br> ### **3、操作記錄** 查看供應商處理訂單詳情。  <br> ## **三、供應商管理操作步驟-供應商端** ### **1、查看/導出訂單** 供應商登錄子賬戶后，可以查看賬戶所負責商品的所有訂單（包含預售訂單）信息，可以導出訂單詳情去打單發貨。  <br> ### **2、處理售后訂單** 供應商可以直接**同意/拒絕供貨商品的售后訂單，** 如果訂單量較多，可以選擇批量同意售后/批量收貨退款。  <br> ### **3、退貨地址管理** 在退貨地址管理-添加地址，添加商品退貨地址。  <br> 同意訂單售后申請時，選擇售后地址。  <br> ### **4、商家管理** 供應商可查看綁定的商家信息以及各商家分配的商品。 供應商可以同時被多個商家綁定。  <br> >[danger] **[點此進入芝麻視頻號助手官網](https://shop.xiaokefu.com.cn/?source=kanyun_mia_3193954)** <br> 您有問題需要咨詢的話，可以掃描下方二維碼：