## 在社群內接入微信客服方法 很多企業都有搭建私域社群，當用戶群越來越多后，大量社群用戶在多個群內發起不同產品或服務咨詢時，人工客服已經無法百分百覆蓋與及時響應，而且群內消息量巨大，非常容易出現用戶咨詢消息被遺漏的情況，導致糟糕的用戶體驗… 現在通過知你客服的**微信客服圖文鏈接功能**，將會完美解決上述問題！如下圖演示  當用戶剛入群或者在群里發起咨詢時，可以通過發送微信客服圖文鏈接的形式，提示用戶打開微信客服鏈接直接咨詢反饋問題。 用戶點擊圖文鏈接直接進入微信客服會話，通過知你客服的新人歡迎語、關鍵詞回復功能，自動回復用戶常見問題。 用戶遇到無法解決的問題，再由人工客服介入，這樣就可以將多個社群的用戶咨詢全部匯集到知你客服平臺上進行統一回復，大大提升消息回復效率，降低人工成本避免消息遺漏，提升用戶體驗。 ### 接入方法 1. 登錄[知你客服](https://zhinikefu.com/main/settings)，進入「設置-微信客服-客服鏈接」   2. 微信掃碼后在知你服務公眾號內會看到你生成的客服圖文鏈接的推送，你長按收藏或轉發到社群即可，如果想在社群內進行自動回復圖文鏈接請聯系[知你在線客服](http://h5.kkjijin.cn/index.html?lid=61235aa0af601f5da05710e6)