# 前言 在許多成長中的小型公司中，項目經理們在執行CEO戰略意圖的同時，往往還得處在不得不與技術團隊和其他高級經理打交道的位置。通常情況下，即使當工作的非技術因素已經最大程度地影響公司的成敗時，開發經理們依舊僅僅關注于技術。伴隨著公司的成長，曾經看上去很小的問題也在不斷擴散，最終引發成為主要災難。我寫本書的目的，就是為那些新上任的開發經理們提供建議，告訴他們如何成功地應對這些挑戰。 小公司中的開發經理在很多方面都不同于在一個穩定的大公司中的同等角色。例如，小公司的開發經理通常不僅要和開發人員一起支撐亟待成熟的產品，還必須與被公司成長過程中面臨的挑戰所吸引的技術大牛共事。但最重要的是，小公司的開發經理必須對員工、產品、過程、規劃、技術以及客戶等諸多因素給予廣泛的關注。 相對而言，大公司通常支持多種現有產品，他們的過程定義通常比較清楚而且相對穩定。大公司的政策通常限制了開發經理所用的工具、技術及實現方式。相對于小公司的同等角色，大公司的開發經理工作范圍更明確而狹窄。 本書作為一本實踐指南，為那些經歷過初始生存階段且正在試圖進一步發展壯大的小公司中的開發經理們提供了實用的指導原則。其目的是幫助管理者預見問題并在其變得棘手前及時進行處理。這里描述的技能主要適用于銷售產品級軟件或提供軟件服務的小公司，并不針對軟件咨詢業務。本書不僅提供了總體建議，也提供了具體解決方法以及詳細的模板和電子表格，這些內容都非常有助于開發經理們將基本概念應用于具體實踐。 由于涉及范圍較廣，本書的書寫方式采用了指令式的風格（prescriptive style）而不是議論型argumentative風格——也就是說，不建議采用廣泛的論據來說明這些良好的工作技能如何到位。這方面的資料將大大擴大本書的范圍，但同時也會降低它的可讀性。 為方便起見，筆者使用“開發經理”和“開發管理人員”貫穿全書，這些術語用于指代高層軟件/工程管理人員——不論是首席技術官（CTO）、工程副總裁、工程總監，還是高級工程經理這樣特定的工作職位。這個人既要從事軟件工程師的管理，還要擔負質量保證、文檔說明以及項目管理等團隊的管理。雖然本書的目標讀者是開發總監，不過非技術類管理人員也同樣會受益于本書所描述的問題和解決方案。