## 1.5　學習技術、過程和產品 在最初工作的兩個月里，要獲得公司技術、過程以及產品的全貌。要掌握技術是如何利用的，產品是如何工作的，開發過程是如何運轉的，以及開發團隊成員是如何配合工作的。評價你所了解的內容并確定你還沒有完全掌握的方面。然后通過系統地收集相關信息填補相應的空白。 要完全了解產品。除了數據流，至少還要審核用于展示主要模塊的高層架構。團隊中的開發人員應該可以描述這些原理并可以提供現成的總體文檔。 > 告誡 > 在許多小公司，概述和過程文檔往往是過期的或者缺乏細節性的描述。 將掌握的信息寫成文檔和畫成圖表有助于你吸收信息（像Microsoft Visio就是非常有用的畫圖工具）。你畫的圖表將融入公司的知識產權。用這種方式充實公司的知識產權會產生多方面效應：新員工將擁有一本培訓手冊，其他小組以及公司潛在的合作伙伴將擁有參考資料，并且，如果公司出售，知識產權將增加它的價值。 要考慮把你的圖表送給開發團隊獲取反饋。他們可以點出問題并提供改善建議。更正和提煉過程圖表通常需要幾個回合。在這一過程中，團隊會針對產品和實際工作過程的細節形成一致看法。此外，這種努力將會改進現有的流程。 系統性思考掌握的內容有助于避免你在培訓過程中以及日后管理能力上出現的盲點。圖1-1說明了用于審核的技術主題樣例清單。  圖1-1　技術審核列表 要對公司產品形成正確的認識，就要從很多方面來收集資料。請銷售或市場經理對你進行產品使用培訓以使你掌握他們是如何將產品展示給客戶的。 獨自做產品實驗促使培訓細節更易于記憶。用真實的假定數據做實驗——而不要使用客戶或產品數據。使用安全的數據使你在實驗中不必為損壞和暴露數據而擔心。嘗試每一個功能、每一個按鈕以及每一個數據錄入模塊——并試圖中斷它們。你需要很好地了解產品以及它的局限性。 你可以在第5章和第6章發現更多的產品資料。第7章和第8章包含技術和工具，第15章包含過程方面更多的細節。