主流平板電視廠商的三包政策(截止2010-3-30) · IT守望者

315晚會對平板電視的三包政策進行了電話抽訪，雖然進口品牌貌似不厚道，但到目前業內只有1995那版和CRT電視三包法規相關的文件作指導，消費者該怨誰呢？ ? 最近工信部牽頭在討論平板產品三包新政策，作為相關人員俺有幸參與，從公開渠道（官網、官方服務熱線）收集了一些現有廠商的三包資料，供參考。平板新三包法如果順利的話，估計能在10月前出臺，從現有草稿看，對消費者的保護力度挺大的。 ? **長虹平板：** 凡購買長虹平板產品的用戶，享受7天包退，15天包換，整機1年保修，屏保修3年的服務。 [http://www.changhong.com.cn/changhong/b2c/8522.htm](http://www.changhong.com.cn/changhong/b2c/8522.htm) **海信平板：** 整機一年保修，有質量問題7天包退，15天包換，顯示屏保修三年。 [http://hxdq.hisense.com/khfw/fwzch/](http://hxdq.hisense.com/khfw/fwzch/) **創維平板：** 整機保修一年，顯示屏保修三年。 [http://www.95105555.cn/ServiceAndSupport/Default.aspx?To=Fwcn](http://www.95105555.cn/ServiceAndSupport/Default.aspx?To=Fwcn) **TCL平板：** 產品整機（含主要部件）保修一年，顯示屏質保三年。主要部件含：顯示屏、光源組件、組件板。 [http://www.tcl.com/main/service/policy/index.shtml?catalogId=12135](http://www.tcl.com/main/service/policy/index.shtml?catalogId=12135) 康佳平板：整機一年，顯示屏保修三年。海爾平板：整機保修一年，主關件保修三件。平板主電視主關件為顯示屏、電源模塊和電源適配器。 [http://www.haier.cn/service/ServiceStandard.shtml](http://www.haier.cn/service/ServiceStandard.shtml) **PHILIPS平板：** 整機保修1年，顯示屏保修2年，調諧器、集成電路3年。 [http://www.support.philips.com/support/service/service_page.jsp;jsessionid=F67254796D35702F38C9C12995524D29.app107-drp1?userCountry=cn&userLanguage=zh](http://www.support.philips.com/support/service/service_page.jsp;jsessionid=F67254796D35702F38C9C12995524D29.app107-drp1?userCountry=cn&userLanguage=zh) **SONY液晶：** 整機保修1年，液晶屏保修2年，高頻頭、集成電路3年。 [http://service.sony.com.cn/Maintenance_Station/1935.htm](http://service.sony.com.cn/Maintenance_Station/1935.htm) **SONY等離子：** 整機保修1年。 [http://service.sony.com.cn/Maintenance_Station/1915.htm](http://service.sony.com.cn/Maintenance_Station/1915.htm) **SHARP液晶：** 整機保修1年，液晶屏保修2年，數字信號處理板保修2年，高頻頭、IC（集成電路）保修3年。 [http://www.sharp.cn/html/sch/support/maintenance.jsp](http://www.sharp.cn/html/sch/support/maintenance.jsp) **松下平板：** 服務保障：嚴格遵守國家“三包”規定。（撥打松下中國熱線電話400-810-0781咨詢，證實整機保修1年，顯示屏保修2年） [http://panasonic.cn/support/](http://panasonic.cn/support/) **LG液晶：** 整機保修1年，模組、主板中的VCTI、IC、SCALER保修2年。 **LG等離子：** 整機保修1年，PDP模組、VSC板、集成電路保修2年。 [http://www.lge.com/cn/support/repair/support-warranty-policies.jsp](http://www.lge.com/cn/support/repair/support-warranty-policies.jsp)