馮強/文 隨著互聯網+向行業縱深融合，越來越多的企業的營銷渠道開始從線下向線上轉移，而打造電商平臺成為一個很熱門的話題。做電商，完全靠外包平臺開發不行，不養技術人員不行，但到底需要配置多少技術人員來支撐電商業務呢？如果參考阿里、京東、蘇寧，這種體量的電商平臺，技術人員估計要往3000~5000人以上說，完全沒有參考意義。 現在電商開發技術人員之搶手，超出你的想像，人員穩定和薪資福利掛鉤，當然團隊氛圍也是一方面，但如果收入和市場差距太大，再好的感情都沒有軟妹紙親熱。 初創的電商平臺（公司），配置多少技術人員合適，其實可以參考一下初創的京東，看看自己的規模和目標，再看看2008年的京東盤子和配置，基本上心中就有譜了。當然，這兒只是很粗放的說人數，在技術人員里面，系統架構、數據庫管理（DBA）其實是比Programmer更重要的角色，當然高水平的開發也是必要的，而且水平最好有梯隊和層級。 有一篇介紹京東技術的文章中提到：“2008年，京東商城上線，技術團隊不到30人，業務發展太快，技術跟不上，哪里有火就往哪里撲去。到2010年，京東技術發展進入到驅動階段，技術圍繞公司戰略進行了系統規劃，引入業務部門將產品做好，京東的開放平臺、支撐配送體系的青龍系統、圖書品類擴充等均在這個階段上線。目前，京東的技術已經到了引領階段，技術團隊發展到5000人，形成的創新引領著京東的發展。”（出處：《京東副總裁馬松:技術是推動互聯網企業成長的靈魂》） 不到30人的團隊，搞定了2008年京東的業務，而2008年京東的業務是什么水平呢？ 另一篇文章中寫道：2008年，京東商城的年銷售額突破十億大關，同比增長261%至13億元人民幣。這一年，京東商城開始涉足銷售平板電視，并于6月將空調、冰洗、電視等大家電產品線逐一擴充完畢，完成了3C產品的全線搭建。所謂“3C產品”，就是計算機（Computer）、通信（Communication）和消費類電子產品（Consumer Electronics）三者結合，亦稱“信息家電”。（出處：《京東商城市場份額及銷售額增長狀況》by i美股訊 2011-09-08）  也就是說，京東在2008年，以技術團隊30人計算（實際不到），完成了13億的銷售額。請記住這個數字，可能有的電商平臺（特別是B2B平臺），一年能做40~50億+的生意，但是對于系統而言，壓力不是來自成交額，而是來自訂單數，所以我們需要做一些換算。 2008年對于京東來說，是重要的轉折點，業務量突增，對系統的壓力很大，有篇文章是這樣記錄的：2008年10月，劉強東看到公司銷售數據后大吃一驚，雖然高端產品銷售不理想，但是低端業務增長很快。比如五六千元一顆的CPU，2萬元以上的單反數碼相機，還有5000元以上的手機，銷量很少，但數碼相機中的卡片機、1000元左右的手機，銷量卻保持高速增長。這個可以理解為客戶受金融危機影響，口袋縮水，當然要節儉過日子，所以低端產品銷量好于高端產品。到11月中旬，京東商城的訂單突然暴增30%，也就是說，每天增加5000個訂單，京東爆倉了。這時劉強東感覺到問題的嚴重性：就京東商城當時的物流處理能力，每個物流人員每天最多也就處理50個訂單，包括出庫、掃描、打包、發貨這些流程。增加5000個訂單，意味著要增加100個員工，而春節之前招人非常難。（出處：《劉強東：注定震驚世界》京東讀書（官網），看來努力拍老大馬屁哪兒都一樣啊：） 每天5000個訂單增量，捫心自問一下，企業的電商平臺每天能有5000張訂單的有多少？ 讓我們進一步去挖掘互聯網大數據，我找到這樣一張圖，讓我們看看京東2008年的年平客單價是多少？  是750元，13億除以750是多少？是173.3333萬單，再除以365天，平均每天訂單數為4749單，再除以30人，為158單/天.人。考慮到京東2008年第四季訂單快速增漲，以及實際配置不足30人的情況，我們按200單/天.人來框算，對于一個成熟電商平臺來講，每天訂單數總數/200 ?這就是你應該配置的技術人員數量（當然水平不能太拙）。 以上測算不一定科學，僅供研究，參考。 （原創文章，轉載請注明作者、出處）