**轉介紹引流技巧** 轉介紹從某一種意義上就是口碑營銷，當一個期望被轉介紹的信息從當初一個發源點無數次被復制轉播，就形成了一個可怕的遞增力量。 親愛的神馬同學們，大家好，我是神馬龍貓團隊的團隊長龍貓，一個不甘于只被標簽為寶媽的寶媽，很高興，再次來到商學院分享干貨。 今天跟大家分享的主題是轉介紹技巧，首先大家要知道，什么是轉介紹。 *轉介紹，也就是說，當你為你的客戶或準客戶提供了一系列的服務后，可以要求客戶幫你介紹他的朋友、親戚等，由于是客戶介紹的客戶，雙方的信任度和成功率會高很多。轉介紹是非常重要的客戶來源手段！* *客戶轉介紹是客戶開拓的最主要方法，具有耗時少、成功率高、成本低等優點，是銷售人員最好用的優質客戶拓展手段。轉介紹是世界上最容易的銷售方式。你必須讓你的客戶變成編外的銷售人員。* 把你客戶變成你的導購員有三點：  客戶對你比較認可,你的服務價值得到認可，主動口碑傳播。 服務比客戶的預期還要好一點，客戶滿意了才愿意給你介紹。 讓你客戶在轉介紹中得到的利益多一點，有形的利益(在過節或者客戶過生日的時候可以給客戶送一些小禮品)和無形的利益(分享后心里的滿足)。 只要你能提供客戶滿意的服務，你就會得到其轉介紹的機會。如果你要求客戶為你做轉介紹，你就會得到更多的轉介紹。感到滿意的顧客會把快樂體驗介紹給他們的朋友。因為這樣做會讓他們感覺很好，這也是在幫助他們的朋友。但是，要記住，除非你要求客戶去行動，否則你的客戶不會主動為你去做轉介紹的。 **做好自己的產品和服務！分錢。** 其實這真的是一個尷尬的話題，就像我說的，當你的朋友或者客戶在你這里消費的時候，我就返你一定的比例提成，這樣做了之后呢，很有可能原本準備轉介紹的客戶，都不想給你轉介紹了，他可能覺得你賺了他的錢，他如果介紹給朋友，就會覺得不好意思。 所以很多人，寧愿不去做轉介紹這個動作，也不愿意背上一個賺朋友錢的這樣一個名聲，應該怎么辦呢？ 接下來給大家準備了3個小技巧。  1.把提成變成紅包，客戶和他的朋友一人一半。 這個動作可以在建群的時候使用，舉個簡單的例子，今天邀請10位好友進群，你將得到5元紅包，每個客戶得到1元小紅包。 進群的每個人都能有這樣的福利。那進群后，原來我也能很輕松的拿到這個小福利，進來的都是活粉絲，相信很快，你的群就滿了。至于滿群后你將在群里干什么，那也很快手到擒來！ 這個方法非常實用，課后同學們一定要去實踐，紅包比例不一定是我舉例子的比例，可以根據自己的實際情況去設計安排。 2.把提成變成積分。 本質上和上一條講的沒有任何區別。在社群營銷里，要學會社群管理，利用好人們的獵奇心態，做積分活動，比如邀請一個好友得1積分，滿多少積分兌換相應價值的產品。 當你的產品有很高的吸引力的時候，客戶一看免費得到這個東西，轉介紹就自然而然得成功了，當然了，在客戶成功領取到這個東西的時候，我們也可以在群內集體恭喜這位小伙伴，讓看的人羨慕起來，動起來，很快，你的群也滿了。 也可以要求這位獲獎的小伙伴發一個朋友圈，說自己在這個群里，免費領取到了這個獎品，有想進來的私信我等這類文案。 相信還是會吸引很多同頻的小伙伴進群。還能讓別人看到你的群活躍度，說明你認真對待這件事，更加引起別人對你的肯定。 3.把提成變成抽獎的機會。 這個其實也是大同小異的，唯一不同的是，獎品可以設置一個價格差距比較大的東西，比如設置三個獎項，三等獎二等獎可以設置9.9或者29.9的商品，那特等獎可以設置299或者更高的商品。有伙伴問我，這樣不是成本很高？ 我們分析一下數據，一個微信群滿群500人，以最傳統的拉群方式，拉一個人獎勵1塊紅包，500個人，除了自己就要拿出499的紅包。 假設我們此次活動按照抽獎方式入群。 邀請3-6位小伙伴入群可以參加9.9檔次的抽獎，當然了，我們在抽獎過程中，肯定不能說這個獎品只值9.9，肯定不能告訴大家這個活動我的成本是多少，按照市場的平均價格做獎品解釋就可以了。 邀請7-19位小伙伴入群，參加29.9的檔次抽獎，邀請滿30位的小伙伴參加最高等級的抽獎活動，當你的獎品價值越高，越吸引人，客戶的轉介紹動力也是更大的。 產品我們可以通過神馬去找，自己拿返利，或者自己有存貨，一些神單獎勵也是很好的。 我們計算一下這樣的活動，一次是9.9+29.9+299，成本在350以內，就有可能滿群。  當然了，這樣的活動，配合發朋友圈效果更好，我們可以增加一個條件，比如發朋友圈加邀請好友達到相應的數量之后參加這樣的群活動。 這個就是轉介紹的魔力，剩下的就是群管理了，我們商學院有很多課程都講到了關于社群管理，大家可以回到我們商學院的課程里去學習一下。 我認為，轉介紹是拉新方式的一種，我們也可以把社群活動變成拉新活動，舉個例子，你拉新到幾個人，獎勵什么獎品，或者抽獎等等，這些技巧都是可以的。 最重要是平時要跟客戶多溝通，建立感情，提升粘度。今天的課程就到這里，讀萬卷書不如行萬里路。課程聽完同學們一定要回去實踐！實踐才是檢驗真理的標準！下課！