**轉介紹引流技巧**
轉介紹從某一種意義上就是口碑營銷,當一個期望被轉介紹的信息從當初一個發源點無數次被復制轉播,就形成了一個可怕的遞增力量。
親愛的神馬同學們,大家好,我是神馬龍貓團隊的團隊長龍貓,一個不甘于只被標簽為寶媽的寶媽,很高興,再次來到商學院分享干貨。
今天跟大家分享的主題是轉介紹技巧,首先大家要知道,什么是轉介紹。
*轉介紹,也就是說,當你為你的客戶或準客戶提供了一系列的服務后,可以要求客戶幫你介紹他的朋友、親戚等,由于是客戶介紹的客戶,雙方的信任度和成功率會高很多。轉介紹是非常重要的客戶來源手段!*
*客戶轉介紹是客戶開拓的最主要方法,具有耗時少、成功率高、成本低等優點,是銷售人員最好用的優質客戶拓展手段。轉介紹是世界上最容易的銷售方式。你必須讓你的客戶變成編外的銷售人員。*
把你客戶變成你的導購員有三點:

客戶對你比較認可,你的服務價值得到認可,主動口碑傳播。
服務比客戶的預期還要好一點,客戶滿意了才愿意給你介紹。
讓你客戶在轉介紹中得到的利益多一點,有形的利益(在過節或者客戶過生日的時候可以給客戶送一些小禮品)和無形的利益(分享后心里的滿足)。
只要你能提供客戶滿意的服務,你就會得到其轉介紹的機會。如果你要求客戶為你做轉介紹,你就會得到更多的轉介紹。感到滿意的顧客會把快樂體驗介紹給他們的朋友。因為這樣做會讓他們感覺很好,這也是在幫助他們的朋友。但是,要記住,除非你要求客戶去行動,否則你的客戶不會主動為你去做轉介紹的。
**做好自己的產品和服務!分錢。**
其實這真的是一個尷尬的話題,就像我說的,當你的朋友或者客戶在你這里消費的時候,我就返你一定的比例提成,這樣做了之后呢,很有可能原本準備轉介紹的客戶,都不想給你轉介紹了,他可能覺得你賺了他的錢,他如果介紹給朋友,就會覺得不好意思。
所以很多人,寧愿不去做轉介紹這個動作,也不愿意背上一個賺朋友錢的這樣一個名聲,應該怎么辦呢?
接下來給大家準備了3個小技巧。

1.把提成變成紅包,客戶和他的朋友一人一半。
這個動作可以在建群的時候使用,舉個簡單的例子,今天邀請10位好友進群,你將得到5元紅包,每個客戶得到1元小紅包。
進群的每個人都能有這樣的福利。那進群后,原來我也能很輕松的拿到這個小福利,進來的都是活粉絲,相信很快,你的群就滿了。至于滿群后你將在群里干什么,那也很快手到擒來!
這個方法非常實用,課后同學們一定要去實踐,紅包比例不一定是我舉例子的比例,可以根據自己的實際情況去設計安排。
2.把提成變成積分。
本質上和上一條講的沒有任何區別。在社群營銷里,要學會社群管理,利用好人們的獵奇心態,做積分活動,比如邀請一個好友得1積分,滿多少積分兌換相應價值的產品。
當你的產品有很高的吸引力的時候,客戶一看免費得到這個東西,轉介紹就自然而然得成功了,當然了,在客戶成功領取到這個東西的時候,我們也可以在群內集體恭喜這位小伙伴,讓看的人羨慕起來,動起來,很快,你的群也滿了。
也可以要求這位獲獎的小伙伴發一個朋友圈,說自己在這個群里,免費領取到了這個獎品,有想進來的私信我等這類文案。
相信還是會吸引很多同頻的小伙伴進群。還能讓別人看到你的群活躍度,說明你認真對待這件事,更加引起別人對你的肯定。
3.把提成變成抽獎的機會。
這個其實也是大同小異的,唯一不同的是,獎品可以設置一個價格差距比較大的東西,比如設置三個獎項,三等獎二等獎可以設置9.9或者29.9的商品,那特等獎可以設置299或者更高的商品。有伙伴問我,這樣不是成本很高?
我們分析一下數據,一個微信群滿群500人,以最傳統的拉群方式,拉一個人獎勵1塊紅包,500個人,除了自己就要拿出499的紅包。
假設我們此次活動按照抽獎方式入群。
邀請3-6位小伙伴入群可以參加9.9檔次的抽獎,當然了,我們在抽獎過程中,肯定不能說這個獎品只值9.9,肯定不能告訴大家這個活動我的成本是多少,按照市場的平均價格做獎品解釋就可以了。
邀請7-19位小伙伴入群,參加29.9的檔次抽獎,邀請滿30位的小伙伴參加最高等級的抽獎活動,當你的獎品價值越高,越吸引人,客戶的轉介紹動力也是更大的。
產品我們可以通過神馬去找,自己拿返利,或者自己有存貨,一些神單獎勵也是很好的。
我們計算一下這樣的活動,一次是9.9+29.9+299,成本在350以內,就有可能滿群。

當然了,這樣的活動,配合發朋友圈效果更好,我們可以增加一個條件,比如發朋友圈加邀請好友達到相應的數量之后參加這樣的群活動。
這個就是轉介紹的魔力,剩下的就是群管理了,我們商學院有很多課程都講到了關于社群管理,大家可以回到我們商學院的課程里去學習一下。
我認為,轉介紹是拉新方式的一種,我們也可以把社群活動變成拉新活動,舉個例子,你拉新到幾個人,獎勵什么獎品,或者抽獎等等,這些技巧都是可以的。
最重要是平時要跟客戶多溝通,建立感情,提升粘度。今天的課程就到這里,讀萬卷書不如行萬里路。課程聽完同學們一定要回去實踐!實踐才是檢驗真理的標準!下課!

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