**不同類型粉絲的心理特征**  01 今天我們來聊一聊不同類型粉絲的心理特征。為什么要知道他們的心理特征呢？ 比如說，你跟一個寶媽類的粉絲去聊天，如果你不知道她的心理特征，那你會怎么選聊天話題？是不是會選擇你擅長的？那問題就來了，你擅長的不一定是別人想聽的啊。 所以了解我們各類粉絲的心理特征最大的作用就是直接切入他們的內心，了解他們的痛點。知道他們喜歡聊什么了，聊他們喜歡的話題，他們才會愿意跟你進一步聊下去。 聊的多了，你們的關系也就升華了，她才會信任你，你才有機會進行吸粉或者固粉。 02 那我們粉絲的心理特征是什么樣的呢？ **寶媽的心理特征** 首先我們一起來看看漂亮的寶媽們。 說實話，對她們我是有很崇高的敬意的。她們既要帶小孩，又要做家務，白天忙的要死，晚上還睡不好。有的老公不知道她們的辛苦，也不會幫忙分擔。 所以啊，很多全職寶媽的日常生活就是圍繞家庭的，每天的重點也就那幾個，帶孩子、做家務、煮飯，有的還要去照顧老人。 那一般寶媽圈子都會聊什么呢？ 首先是孩子，這個話題想都不用想是肯定會說的。一群媽帶著娃，不聊娃，聊什么。你家娃多大啊，長這么高吃什么奶粉啊，用的什么紙尿褲啊，都是寶媽的話題。 還有就是會聊聊自己的老公和家庭，工作做什么的，在哪里上班，家里老人有沒有幫忙帶孩子，基本上都是家常。 所以通過這些點切入到寶媽的話題中就很簡單，不管她們聊什么，你只要說一句，其實我之前也用這個牌子的，馬上就可以進入圈子。 **微商的心理特征** 那么做微商的人，日常都在做什么呢？ 全職微商從業者，真不是像大家想的那樣，就是整天去發圈。 他們需要每天去做自己粉絲群的維護，看看群里面的活躍氣氛如何，如果氣氛不好，那就要想話題出來，然后炒熱群里的氣氛，保持群內的在線人數。 下午還要曬曬進貨圖，快遞圖，使用效果展示圖。 晚上還要做各種進修和招代。基本上晚上的時間就是公開課、找代理、群內問題處理。 所以，全職微商的時間看似比較自由，實際上，雖然相對自由，但是事情也不少。 **代購的心理特征** 做代購的人每天時間都比較充裕，社群里面發的最多的信息就是自己的行程計劃，看看有誰需要代購的，要不就是告訴他們提貨或者是到貨的消息。 平時推送的爆品也有限，基本上都是國外的大牌或者過往產品的優惠信息。 其他自有海外渠道的代購，基本也不需要培訓學習什么的。 **學生的心理特征** 學生類的人群呢？我們重點是指的在校大學生。 基本來說，當代大學生的日常課程，除了那種專業性比較強的，基本剛性的要求不多。有很強的新鮮事物接受能力和學習能力，但是也是個性鮮明。 大學生在生活上面大多數都是需要家里供應的，生活費一般不會很高。 平時的圈子也就是同學和家人，聊得最多的是學習和生活類的話題，比如：復習怎么樣，作業做完沒有，沒有課去哪玩。 他們之間的話題較少涉及到金錢的，畢竟大家都沒多少錢，就不要互戳痛點了。 **白領的心理特征** 最后一類呢，就是都市小白領了。 收入勉強過得去，只要不跳槽或者被老板請吃炒魷魚的話，就還算穩定吧。 日常的生活圈子也比較固定，一些背井離鄉的小白領，圈子沒多少人。大多數都是老老實實做事，踏踏實實做人，不過大多數人心里都還是有個可以衣錦還鄉的夢想。 白領之間聊的最多的，其實并不是什么勵志理想和職場風云，而是一些新聞八卦和生活瑣事。 03 想要讓這些人成為我們的粉絲，除了要知道他們的日常行為特征以外，還要能夠直擊他們內心深處最脆弱的地方，也就是他們的內心痛點或者說是欲望。 要利用痛點，首先需要知道他們的痛點是什么。 **寶媽的痛點** 大部分寶媽類的粉絲基本都是孩子全帶，家務全包，委屈全受，地位全無。 自己沒有收入，要靠老公拿錢。當然也有的寶媽是主管家里的財政大權的，但是這種來說，一般家里的事情老公都是不管的。 所以跟她們就要聊做家務帶孩子好辛苦，男人回家還不知道幫忙，而且他們是家里的經濟來源，一有矛盾，我們很難爭的過他們。 如果我們自己有了經濟來源，家庭地位就不一樣啦。 所以，大家可以通過母嬰和家庭為切入點，重點區戳全職媽媽家庭地位的這個痛點。 **微商的痛點** 我們說過，他們有自己的粉絲和社群，一天到晚忙成狗，大部分的微商相對來說，一個月可能也就拿幾千塊錢的樣子，就算是這樣，收入也不是很穩定。有時候辛苦了一個月，眼看就要有收成了，結果收到的也可能是貨而不是錢。 我們跟微商人員聊天，一定要先了解他們做了多久。 如果是剛入門的人，那可以直接問他們收入情況。 如果是做了很長時間的人的話，就要去問他們未來的規劃，畢竟只做一個產品的收入肯定是有一個上限的。 然后我們可以去打聽下他們有沒有新的打算增加收入。 **代購的痛點** 那跟代購的聊什么呢？ 代購人群的日常其實相對事情較少，但他們的收益前期是遠不如微商的。 同時，國外代購會受到多方面因素的影響，比如關稅、政策、天氣、價格波動等，同時，風險性也比較高，周期性也相對會比較長。 因此，大家在跟代購類的粉絲打交道時，可以從一個月有幾次訂單、國外的局勢、報關檢查的繁瑣等內容，去戳他們的痛點。 **學生的痛點** 那么我們再來聊聊在校大學生的特點。 他們除了會學習，尤其缺乏社會經驗和閱歷。部分的大學生就會相對成熟點，會在上學的時候考慮如何反哺家庭了。 當代的物價生活水平也極大地刺激了大學生們的賺錢意識，只是苦于沒有渠道。鑒于自古學業和賺錢不能兩全的前提下，部分大學生也開始做微商。 對他們而言，重要的不是能賺多少錢，而是多一份社會實踐和體驗。 所以，我們可以跟他們聊學費、生活費的來源、一些大學創業的故事、有社會經驗的大學生和沒有經驗的大學生求職歷程等等一類的話題。 **白領的痛點** 白領最大的痛點來源就是對比。 一般而言，白領還都喜歡把自己往上比，想的事情大部分都是怎么才能跟別人一樣成功，怎么獲取到更多的有價值的資源。 大多數都是希望在不改變當前穩定收入的情況下可以增加一部分的兼職收入。 所以，前期你跟一個從沒有做過神馬或者微商日常上班族說，別上班啦，全心全意跟我做神馬吧，人家不會理你。 那應該怎么說呢？我們可以聊聊房價、社群管理的工作和工資、人際圈等等。 白領階層的人群更愿意跟你聊未來，因為他們的痛點就是現在。 04 現在，你知道怎么跟不同類型的粉絲聊天了嗎？