## 功能介紹 商品售出后客服對客戶進行回訪，回訪結果記錄在回訪單里。 ## 業務流程  ## 業務場景舉例 商品售出后客服對客戶回訪，請客戶對相關人員進行評價，如果有什么問題，就會轉到售后處理。 * 回訪單新增 ## 業務操作 * [ ] ### 回訪單新增 * **業務操作入口** 【售后管理】-【回訪單】 * **相關操作** 可用多種方式進行回訪單的新增： * 手工新增： 選擇售后管理——回訪單，打開列表頁面，點擊新增，打開新增頁面。  無售后問題：填寫必要信息，點擊保存；有售后問題：勾選“轉售后”，回訪單審核后，點擊轉售后按鈕，下推[售后處理單](售后處理單.md)。  * 銷售合同下推： [銷售合同](銷售合同.md)審核后點擊訂單回訪按鈕，打開回訪單新增頁面，源單類型是合同單。   * 銷售出庫單下推： [銷售出庫單](銷售出庫單.md)審核后點擊訂單回訪按鈕，打開回訪單新增頁面，源單類型是銷售出庫單。