# :-: **服務中** ### ** 功能介紹：** 本功能主要是師師傅進行預約時間成功，進行上門服務，如果在服務中遇到什么問題可反饋給客戶，若師傅完工了可以進行匯報給客服； ### **業務流程：**  ### **業務場景舉例：** 1.師傅遇到問題可以反饋給客服處理 2.服務完成后，需要做完工匯報，并且后續可以查看該完工的信息 ### **業務操作** 問題反饋操作 完工匯報操作 進行立即預約 ### **業務操作入口** 【工作臺】\-【服務單】\-【服務中】 ### **操作流程** 師傅進行預約時間成功，進入【服務單】\-【服務中】頁面，點擊問題反饋或完工匯報； * [ ] 問題反饋 1.在服務中狀態，進入服務中頁面，在服務頁面或者服務詳情頁面中點擊【問題反饋】鈕，系統跳轉到問題反饋界面； 2.選擇問題類別、上傳圖片（必須上傳一張，最多9張）和輸入問題描述（最多200個字符），在點擊【確定提交】按鈕； 3.提交反饋后，在服務反饋中添加一條記錄，狀態為已提交； 4.客戶可以在麥浩服務反饋中受理該反饋，也可以取消受理；        * [ ] 完工匯報 1.在服務中狀態，進入服務中頁面，點擊頁面中的【完工匯報】或進入服務單詳情頁面點擊【完工匯報】，系統跳轉到【完成匯報】界面； 2.上傳現在場照片和輸入完工說明，在點擊【確定提交】按鈕； 3.照片必須要上傳一張，完工說明必須要填寫，當確認提交后，狀態變成已完工狀態；