## 進了群都不說話，如何增加社群活躍度？ #### 一、明確成員關注的問題 運營社群需要明確目標人群的特征和關注的問題，而不是圈定人群。 例如：企業目標人群是職場辣媽，她們的特點是有穩定的收入，形象氣質佳，追求生活品質……相對應關注的問題就是美容美妝、職場問題、下班后親子活動、家庭關系等。社群分享內容與這些就能吸引職場辣媽，即使吸引的不是直接目標客戶群，但她們關注同類問題，也將是企業的潛在消費者。 #### 二、共同的目標或方向 通常社群成員有共同喜好，企業可以基于大家的共同需求設立社群的目標或方向，活躍社群，增加成員黏性。 例如，企業組建一個名為“減肥群”的群，這對于群成員沒有什么意義，但是基于減肥再設一個目標“六十天練出馬甲線”，成員有了明確的時間和奮斗的方向，這樣的社群便會充滿活力，在此基礎上，分享運動健身的方法，運動的服裝等，群成員更容易相信和接受。 :-:  #### 三、高頻高質量內容是社群存在的基礎 穩定的內容價值輸出是社群維系的基礎要求。不同社群的內容輸出越來越同質化。如果一直這樣下去，社群又能維系多久？ 高頻的內容輸出也需要高質量——分享別人沒有的，或者分享的內容更加深刻。另外，對于先進入社群的成員，他們隨著社群共同成長，積累的知識也不斷增長，企業可以有意識的進行分化建群，并不斷迭代內容。 #### 四、社群需要慎重商業化 社群建立在共同的需要上，彼此存在陌生信任，而商業化，最容易摧毀存在于朋友之間的信任關系！建立顧客社群，經營者需要尋找到除了銷售之外的非銷售理由和目標。 #### 五、線下互動的內容 線上互動做的好，呼朋喚友就變得輕而易舉了，線下活動要讓成員不反感且能實現商業轉化，活動內容很重要。 在眾多的社群中可以借鑒趁早的群運營：它們將所有的群成員做細分，每一個群有自己的目標：我賭我會贏——PPT百日打卡、60天練成馬甲線，每周一篇寫作群……大家根據自己的需要主動聚合，不定時群主會開設線下活動。 * * * * *  本手冊由微學伴制作 *微學伴，一款好用的知識制作與售賣工具* *官網：http://www.vlearn.cn/* *微信公眾號：微學伴（ID：weixueban）*