# 商戶賬戶升級常見問題 **Q： 什么時候切換到新賬戶模式？** A：進行升級操作后的次日0點。例如：1月1日進行升級操作，則1月2日0點生效，統一切換到新帳戶模式。生效時間（1月2日 00:00:00）前后兩個小時內將不能使用代金券功能。 **Q： 原可用余額賬戶還有資金，升級后，這筆錢去了哪里？** A：原可用余額賬戶若還有資金，請放心，升級后這筆資金依舊屬于你。若你在進行升級操作時，開通了“運營賬戶”，則升級后這筆資金保存在你的運營賬戶中；若你未開通“運營賬戶”，則升級后這筆資金保存在你的基本賬戶中。 **Q：基本賬戶是什么？** A：基本賬戶是你的默認資金賬戶。初始狀態下，可承載交易收入，手續費，紅包/企業付款/代金券等運營支出款。（你可以選擇另開通“運營賬戶”，將紅包/企業付款/代金券等運營支出款放在“運營賬戶”單獨管理；也可以另開通“手續費賬戶”將手續費支出款放在“手續費賬戶”單獨管理） **Q：運營賬戶是什么？** A：運營賬戶是一個可選賬戶。若你選擇開通此賬戶，則你的紅包/企業付款/代金券等運營支出金額將從該賬戶扣除；若不開通，則上述業務支出金額從基本賬戶扣除。 說明： 1.此賬戶開通后不可關閉，請謹慎選擇。 2.若你未考慮好是否開通，可暫不開通，后續可在“產品中心”菜單下開通。 **Q：為什么你們（微信支付）要做這次賬戶升級？** A：為了更好地滿足你的業務需求，升級后你將更方便地使用微信支付提供的各項功能。 例如： 1\. 直接在商戶平臺管理交易資金：交易入賬情況查看，交易資金提現、交易資金劃撥等都可以在商戶平臺操作； 2\. 收支打通：收入金額可直接用于紅包/企業付款/代金券等業務支出； 3\. 滿足商戶不同賬戶模式的需求：默認情況下只有基本賬戶，若你需要額外管理運營資金，手續費資金，可自由選擇加開運營賬戶、手續費賬戶； 4\. 可拓展更豐富功能：在新賬戶模式下，未來將拓展更多豐富功能，如：付款到銀行卡，分賬，中介擔保等功能。 **Q：還有部分訂單、退款單等業務未處理完成，升級后，這些業務怎么辦？** A：升級后，該部分訂單、退款業務處理方式不變。 **Q： 原有的資金流水去哪里查看？** A：升級后，資金流水查看方式不變，在賬戶中心-資金管理-資金流水查看。 **Q：升級后，還可以再切換回舊賬戶模式嗎？** A：升級后，不可以再切換回舊賬戶模式。 **Q：為什么我不能做升級操作？** A：1\. 新賬戶模式前期采取灰度開放策略，先灰度部分商戶升級，后期再全部放開； 2\. 升級操作為敏感操作，只有管理員才具有操作權限，普通員工賬號無權限操作。