# 2019年服務商合作獎勵政策Q&A **一、****獎勵規則內容** **Q：哪里查看基礎服務獎勵政策規則？** A：服務商平臺——服務商功能頁面——服務商獎勵——獎勵政策——基礎服務獎勵 **Q：哪里查看行業獎勵政策規則？** A：服務商平臺——服務商功能頁面——服務商獎勵——獎勵政策——行業（餐飲、高速、停車、醫療、交通票務、加油、高校、超市及便利店、5A景區） **Q：基礎服務獎勵和行業服務獎勵的獎勵對象分別是？** A：基礎服務獎勵：境內的直連普通服務商，不包括合作銀行及銀行下的服務商； 行業服務獎勵： 境內所有類型服務商，即包括境內的直連普通服務商和銀行下的服務商，不包括合作銀行。 **Q：基礎服務獎勵和行業服務獎勵的訂單覆蓋有什么區別？** A：基礎服務獎勵：線下交易場景的訂單 行業服務獎勵：全量交易但不包括APP支付及H5支付 **Q：能申請行業獎勵政策的有哪些行業？** A： （1）行業服務獎勵：餐飲、高速、停車、醫療、交通票務、加油、高校、超市及便利店、5A景區 （2）行業新開戶獎：高校、停車 **Q：基礎服務獎勵和行業服務獎勵，是可以重疊計算嗎？** A：不重疊。 **Q：行業獎勵只有幾個，其他的行業都沒有獎勵嗎？** A：其他行業按照基礎服務獎勵計算。 **Q：還能參加微信支付增量獎勵活動嗎？** A：微信支付增量獎勵活動已于2018年6月30日結束。 注：2018年6月12日下發《關于微信支付增量獎勵活動截至日期的通知》 **Q:如何拿到行業服務獎勵？** A：（1）服務商需按照行業申報資質要求，為子商戶完成對應行業服務獎勵申報，證明子商戶是該行業商戶。 （2）微信支付將于7個工作日內完成申請審核，審核通過當月開始按照行業服務獎勵政策計算獎勵。 **Q：“微信電子校園卡”是什么？** A：相關介紹及接入流程請點擊[http://mp.weixin.qq.com/s/04\_gefgDQ0JGLd-A-EZD7g](http://mp.weixin.qq.com/s/04_gefgDQ0JGLd-A-EZD7g) **Q：“高速行業其他優惠及獎勵，以具體的獎勵活動規則為準。”指什么獎勵？** A：相關咨詢請發送郵件至wxpay\_traffic@tencent.com **Q：有校園政策的相關咨詢渠道嗎？** A：可發送郵件至wxpay\_edu@tencent.com **Q：加油行業的咨詢渠道？** A：可發送郵件至davahe@tencent.com **Q：“自然月“是什么意思？** A：自然月是指每個月的1號到該月的最后一天 **二、****參與方式** **Q：哪里可以查看參與方式的操作指引手冊？** **A：**服務商平臺——服務商功能頁面——服務商獎勵——獎勵政策——行業報名獎勵，進入行業政策頁面，“參與方式”中有詳細參與方式指引文檔可供下載。 **Q：基礎服務獎勵需要申報嗎？** A：不需要。 **Q：行業服務獎勵需要申報嗎？** A：需要。如果特約商戶報名了行業獎勵，則該特約商戶的服務獎勵按照對應行業獎勵規則計算獲取；不在行業獎勵范圍內的行業或者沒有報名的特約商戶，則按照基礎服務獎勵政策規則計算獲取。 **Q：之前已經報名的特殊行業，還需要再申報么？** A：無需額外申報，微信支付2018年升級行業服務獎勵，歷史報名的商戶也會同步到新的獎勵行業中。 **Q：行業新開戶獎勵需要報名嗎？** A：需要。 **Q：行業新開戶獎勵服務商需要經過幾次報名？** A：3次 （1）服務商自己需完成活動報名。 （2）服務商需為子商戶完成對應行業服務獎勵申報，證明子商戶是該行業商戶。 （3）服務商需為子商戶提交活動報名，通過材料證明子商戶和申請獎勵的主體為同一個。 **Q：為什么我的特約商戶不能申報行業服務獎勵？** A:（1）特約商戶類目不符合行業獎勵范圍； （2）特約商戶已經申報成功或者申請中； （3）需要按照行業申報資料提交申請； （4）如果是銀行下的服務商的特約商戶，需要按照頁面提示完成銀行特約商戶認證。 **Q：我的申請被駁回后怎么辦？** A：請按照駁回原因檢查申請資料，確認符合要求后可以再次提交。 **Q：報名審核通過之后是否一定可以拿到行業新開戶獎勵？** A：不是。見新開戶獎勵-詳細規則部分描述。 **Q：行業新開戶獎，微信支付公布的獎勵主體名單是全量的還是待拓展的？** A：全量名單，已經獎勵的主體名單不更新。 **Q：哪里可以獲取停車新開戶獎勵的目標停車場名單？** **A：**服務商平臺——服務商功能頁面——服務商獎勵——獎勵政策——行業，點擊“停車”行業，在停車頁卡的條款5.2.1有下載鏈接。 **三、****獎勵發放** **詳情請查閱“服務商獎勵發放Q&A”文檔** **Q：如何獲取“服務商獎勵發放Q&A”文檔？** A：獲取路徑：服務商平臺——服務商功能頁面——服務商獎勵——獎勵結果查詢，右上角有“獎勵結果查詢“的鏈接可供查看。 **Q：如何查看行業服務獎勵** A：在服務商平臺——服務商獎勵——獎勵結果查詢，服務商可選擇日期和獎勵類型查詢相應的獎勵結果。 對于上一自然月內服務商為子商戶發起的交易或提供的其他服務產生的獎勵，微信支付會在次月15號左右公布在服務商平臺-獎勵結果查詢中。其中， “服務獎勵查詢”中呈現的是“基礎服務獎勵”或“行業獎勵”的獎勵結果； “活動獎勵查詢”中呈現的包括“全國-增量獎勵活動”，“城市-增量獎勵活動”，“新開戶獎”等活動類型的獎勵結果； “廣告獎勵查詢”中呈現的是“廣告獎勵”的獎勵結果；