服務商物料申請 · 微信商戶支付平臺說明文檔

# 服務商物料申請 ?**Q：什么是服務商物料申請功能？** **A：**服務商物料申請是微信支付為支持服務商能從平臺自助申請物料而上線的新功能。 **Q：什么是物料積分？** **A：**物料積分是平臺給予服務商物料申請的額度，服務商每月可根據平臺分配的物料積分來自助申請物料。 **Q：物料積分是怎么分配的？** **A：**平臺每月初根據服務商上月的交易情況來分配物料積分。 **Q：物料積分可以累積使用嗎？** **A：**不可以，平臺每月最后一天23:59:59會將服務商當月未用完的物料積分清零，物料積分余額不累積到下月。 **Q：每月什么時候可以申請物料？** **A**：每月10號至當月最后一天可申請。 **Q：每月可申請幾次物料？** **A：**可參見物料申請首頁的“本月還可申請”數，平臺后續會逐漸增加可申請次數。如下圖所示： ![](http://file.service.qq.com/user-files/uploads/201706/fcd3d7f7b74d3efde1979508a347c523.png) **Q：什么情況下“申請新物料”不可點擊？** **A：**出現以下任一情況將不可點擊： 1）未到申請時間，如每月1-9號； 2）物料積分用完； 3）本月還可申請次數用完。 **Q：物料申請訂單可以撤銷嗎？** **A：**物料申請訂單在提交成功兩小時內可以撤銷。如下圖所示： ![](http://file.service.qq.com/user-files/uploads/201706/69b457dde092d4aa55a9597ae9113469.png) **Q：撤銷訂單后該訂單消耗的物料積分和可申請次數會返回嗎？** **A：**會。 **Q：一個訂單可以填寫多個收貨地址嗎？** **A：**不可以，每個訂單只能填寫一個收貨地址。如果有多個收貨地址，需申請多個訂單。 **Q：如何查詢物料的發貨進度？** **A：**物料發貨后，訂單狀態變更為“已發貨”，點擊查看，可查詢物流信息。如下圖所示： ![](http://file.service.qq.com/user-files/uploads/201706/f975a59cdfa3a506b4144a03ee47f8a0.png) **Q：訂單提交后，一般多久可收到物料？** **A：**物料生產制作時間約為1-5個工作日，物流服務由物流公司提供，具體物流時間以及是否有派送通知以物流公司提供的服務為準。 **Q：填寫的預計鋪設門店數有什么用嗎？** **A：**門店數僅用于平臺統計，不會對你的申請造成影響，請按預計數量填寫即可。