# 微信收款商家版退款方法 #### 1、移動端退款方法 移動端支持部分退款和全額退款，但交易時間超過一年的訂單無法提交退款。 **方式一：掃碼退款** 退款入口：掃碼退款+收款記錄詳情底部入口（僅管理員有權限操作） 顧客出示訂單條碼-商家掃碼退款-商家進入掃碼退款，掃描顧客商戶單號條碼，確認退款訂單信息后，完成退款  **方式二：收款記錄退款** 商家在收款記錄-打開退款訂單詳情-退款給顧客。退款時可添加退款備注，備注信息會在收款詳情中展示。 訂單退款后，會在收款記錄、收款記錄詳情、經營報表、打款詳情中展示相關信息  溫馨提示： 1）同一個訂單支持發起多次退款，只要不超過訂單的總金額就可以，退款狀態可在收款記錄詳情頁中查看退款的狀態； 2）訂單退款，金額全額退款顧客，不會收取商家該筆訂單的手續費； 3）管理員和店長可以管理店員的退款權限，店員獲取退款權限后，可以在買單小程序的“設置頁面”和“訂單詳情”頁中，找到退款入口，點擊可操作部分退款或者全額退款。 管理員可管理所有門店內店員的退款權限，店長只支持管理所在門店的店員退款權限。 #### 2、PC端退款方法 登錄商戶平臺后，可以通過查詢交易訂單發起退款申請或者按訂單號申請退款。 1）查詢交易訂單發起退款：  2)按訂單號申請退款，輸入微信支付訂單號或商戶訂單號任意一個即可申請：