### 消息查看 無論在手機端、pc 端微信收發的消息，全部永久保存在云端，可以隨時查看，這里消息查看匯總全部微信號（綁定 scrm 專屬手機設備），可以分員工、微信號進行準實時查看（具體同步時間，根據手機與網絡狀態不同，會有一定延時），勾選自動刷新選項，網頁會自動刷新最新數據，便于即時查看數據，進行更好的管理。  ### 未讀消息 所有客戶微信消息都應得到回復，這是微信運營的最基礎要求，可以過濾全部微信的未回復消息，查看未回復原因和時間，及時處理。 ### 支持格式 目前支持格式有文本、通用表情、語音、轉賬、紅包、圖片，所有的收發信息都會被記錄，但視頻文件過大，影響其他數據即時同步，目前沒有上傳。另外，微信有版權的表情，無法在微信之外解析，這些數據也都會有文本記錄和時間顯示，但目前不支持內容顯示。