### 什么是 scrm 專屬手機？ 因為微信的客戶資料與聊天數據等信息無法獲取，只能通過專屬手機操作系統，從底層進行獲取，如果使用 ROOT 或修改微信客戶端等方式，非常容易導致封號，因此我們專門定制了手機系統，為了便于用戶使用，只要購買手機端授權的，會贈送一臺已經刷到專屬手機系統的手機。 ### scrm 電腦端工具用來做什么？ 微信運營的日常工作因為效率關系，大部分時間都是在電腦上完成，因此我們為電腦端微信提供一個輔助工具，這個工具不對微信端做任何的修改，可以放心使用。 scrm 電腦端為微信提供關聯淘寶、京東用戶、添加客戶資料、為客戶打標簽、添加到營銷計劃、修改營銷計劃狀態、快捷回復、知識庫、聊天記錄、訂單歷史、快速下單、綁定小程序等功能，涵蓋了微信運營的日常工作，可以提高微信客服日常工作效率，提升客戶體驗。 同時還提供待辦功能，運營和客服主管，可以安排每日工作，通過待辦統計，可以快速了解客服和運營人員的每日工作完成情況，使用 scrm 的客戶把電腦端稱為微信增強器，一天都不能離開。