### 綁定淘寶天貓 客戶發來訂單號，在 scrm 電腦端界面底部搜索框，貼入訂單號查詢后，與用戶確認淘寶用戶名等信息，即可一鍵綁定用戶淘寶信息，綁定成功后，可以自動顯示用戶所有淘寶天貓訂單信息，并顯示用戶下單總數、下單總金額、平均單價、最后一次下單時間等關鍵信息。 這時候用戶淘寶用戶名邊上，還會顯示淘寶旺旺的圖標，點擊此圖標，可以快速跳轉到該客戶的旺旺對話窗，查看旺旺聊天歷史等更多淘寶相關信息，極為便捷。 無論用戶在商家的多少個淘寶店購買過商品，只要一次綁定，就可以列出商家旗下的全部店鋪的訂單信息。  ### 綁定京東 客戶發來訂單號，在 scrm 電腦端界面底部搜索框，貼入訂單號查詢后，與用戶確認京東用戶名等信息，即可一鍵綁定用戶京東信息，綁定成功后，可以自動顯示用戶所有京東訂單信息，并顯示用戶下單總數、下單總金額、平均單價、最后一次下單時間等關鍵信息。 需要注意是，京東用戶名，很多用戶并不了解，是一串很長無意義的字符串，這時候更多需要和用戶確認姓名、手機號等信息，因此不建議使用京東用戶名做為客戶唯一識別碼。 ### 綁定意義 綁定淘寶或京東信息，是系統關鍵操作，因為初期很難獲取客戶很多信息，但通過客戶的歷史購買記錄，可以為后期營銷提供非常多支撐，因此務必讓員工把每一個加到微信的用戶，進行綁定，并使用返現、小禮物等各種激勵，來提高客戶加微信，并完成綁定的比例，這將成為和房子一樣的寶貴的客戶資產！