### 用戶池是什么？ 用戶池是所有可加微信客戶的匯總，scrm對全平臺店鋪訂單數據、用戶自行導入的用戶或訂單數據進行清洗，自動過濾無效與重復數據，抽取出的全部潛在用戶，幫助商家使用多種方法，將這些潛在用戶加到微信。 用戶池與訂單歷史的區別是，不僅包含訂單用戶，還包括自行導入的用戶數據。另外用戶池做了去重與過濾處理，通常只需要在用戶池發起加粉。用戶池對用戶的訂單數量、訂單總額、訂單均價做匯總統計，幫助篩選出高價值用戶，確保高價值客戶優先添加到微信。  ### 每日加粉 負責加粉的員工，按日期過濾出今天的用戶，點擊“批量發送短信”按鈕，進行每日加粉。 >[info] 不同來源用戶，需要不同的短信文案，發起短信加粉，要先選擇某用戶來源，未選擇用戶來源時，“批量發送短信”按鈕為灰色狀態，無法發起加粉操作。  ### 自動過濾 篩選好人員，點擊“批量發送短信”后，在人員列表頁面，有2個自動過濾開關，默認開啟，一個是“過濾已加微信用戶”，系統判斷該用戶已經加微信，就不再發送短信，另外一個是，“過濾1天內發過短信的用戶”,也可以修改天數，過濾 x 天內發過短信的用戶，避免重復發送。 在人員列表頁面，還可以手工刪除不需要發送的用戶，同時，手機號不合法的用戶，系統會自動過濾，不會進行發送。  ### 短信編輯 短信內容中包含一些內容是隨著用戶或訂單等信息，不同用戶都不同的，這時候必須插入變量，變量以<>包圍，編輯時不要插入非變量的<>，否則會導致系統解析錯誤，同時不要缺失變量<>。系統內置變量有<姓名>、<店鋪名>、<下單日期>、<買家會員名>、<微信號>，插入變量在短信發送時，會根據不同的用戶，使用對應信息代替變量，來生成最后發送的短信內容。  ### 短信任務 在短信發送頁面，首先輸入短信發送任務名稱，例如“每日訂單發送”，這個任務名稱只用來識別本批發送，設置好任務名稱后，選擇短信模板。 ### 短信模板 短信模板是系統內置的優秀短信文案和話術，可以參考編寫自己短信，也可以完全重新編寫。選擇好短信模板后，可以自行修改，模板可以認為就是復制過來參考的內容，可以根據自己需求，進行任意編輯，不受原先內容限制。 ### 微信號設置 發短信唯一目的就是引導用戶加微信，可以在添加到系統的微信中選擇引導加到哪個微信，如果發送短信數量較大，可以選擇多個微信，發送是，會隨機進行分配，避免一個微信號被加太多，被微信限制，導致用戶無法添加。 做為短信中被添加的微信，必須設置微信號，系統會自動讀取微信號，沒有設置微信號的微信，無法做為引導微信，可以現在手機端設置微信號，然后在電腦上重新掃碼登錄微信，并重啟電腦端 vlink 工具，系統會自動更新微信號，在微信號管理頁面裂變上，就能看到微信號，這時候，此微信就能在發送短信頁面的微信號設置中被選擇，做為短信引導加微信使用。 ### 定時發送 不同時間發送微信，添加效果有區別，一般建議在下午發送，不要在21：00以后發送短信。 如果不選擇發送時間，點擊發送，短信就會立即發送。發送短信都在后臺執行，可以在發送記錄頁面，查看任務的發送情況。 ### 短信簽名 營銷短信運營商規定，必須全部帶上短信簽名，短信簽名必須是漢字，2-15個漢字字符，建議2-4個字符，否則會占用過多短信內容，簽名不能是英文和通用名詞，比如通知，通常使用店鋪名的縮寫，比如海濱小店，前面在短信的最前面，以【】包圍，例如：【海濱小店】就是一個合格的短信簽名。 > [info] 系統內置通用簽名，可以發送測試，申請店鋪簽名，在左側菜單“系統配置”-“短信簽名”中發起，運營商審核需1-2個工作日，審核通過后，簽名方可使用。