### 配置店鋪 左側菜單選擇“系統設置“-“店鋪配置”，選擇店鋪類型，輸入店鋪名稱，點擊“確認”按鈕即可完成店鋪添加。 >[warning] 店鋪名必須與淘寶的店鋪全稱一致，否則無法導入訂單  ### 導入訂單 第一次使用系統，先從淘寶或京東賣家后臺，導出全部歷史訂單，保存為 csv 文件。 然后登錄系統管理，左側菜單選擇“系統配置”-“訂單導入”，彈出窗口中先選擇要導入的店鋪名稱，然后選擇該店鋪導出的訂單文件，即可完成導入，訂單上傳完成后，導入會在后臺自動進行，如果一次導出幾十萬的訂單，上傳完畢即可關閉窗口，無需開著頁面等待，后臺會自動完成后續數據的導入。 >[warning] 注意不要對導出的訂單文件做任何編輯，否則可能導致錯誤  ### 綁定微信 點擊“首頁”右側的 “下載電腦客戶端”按鈕，在百度網盤可以看到 scrm 的目錄。點開有2個安裝包，一個是“微信官方微軟商店版”，這個包下載解壓，即可運行微信，這是微信官方包，沒有做任何修改，直接支持多開。 另一個“scrm.zip”的安裝包，下載解壓后，點擊里面的 exe 文件，執行安裝操作，如果安全軟件提示，必須選擇“始終允許該應用執行此操作”，否則后續運行因為誤攔截會導致程序崩潰。安全軟件對任何底層操作都會攔截，軟件不執行任何危險操作。 安裝完成后，運行 scrm，輸入賬號和密碼，即可完成登錄，登錄scrm 電腦客戶端后，切到微信界面，第一次會提示綁定微信，如果是自己個人號，請點擊“非工作號”，就不會進行綁定操作，也不提供任何輔助功能，私人號可以放心使用，不受任何影響。 如果是工作號，點擊綁定，即可在后臺管理的“微信號管理”列表看到綁定的微信號，所有微信號都是通過這個入口，綁定到 scrm 系統中。 >[info] 子賬號務必帶 @公司后綴 ### 添加客戶 與微信客戶聊天時，如果需要添加該客戶資料或進行標簽等操作，需要先添加客戶到 scrm，scrm 底部會提示“當前客戶尚未添加到 scrm”，點擊“添加客戶”按鈕，會自動對該微信好友設置備注，并添加到 scrm 客戶系統中，添加完成后，才能進行關聯淘寶、打標簽、編輯用戶資料等操作。 已添加成功的客戶，在后臺系統中“客戶管理”-“客戶管理”數據列表中可以看到該客戶，未添加的客戶，不會出現在這個列表，也無法進行營銷計劃等操作。 ### 開始使用 完成上述初始化步驟，就可以開始使用系統，把更多微信號添加到 scrm 中管理，在電腦上登錄更多微信，并點擊“綁定到 scrm”，一一綁定添加到系統即可。