門店后臺權限設置指引 對于零售商家來說，不同類型門店需要的管理權限不同，門店后臺能夠看到哪些菜單取決于門店角色（即門店權限）是什么，所以商家需要在【商家后臺-門店列表-門店權限】中將現有門店做個權限分類（例如有些門店可以看到所有門店菜單，有些門店不允許看到某些菜單等等），支持商家勾選到三級菜單。在商家實際給門店分配權限時，因門店業務不同會有不同分法，以下將每個模塊微盟可提供給門店的權限列舉一些分法供商家參考，商家可按照需要自行設置： 設置入口：門店-門店管理-門店列表-門店權限   門店可以自己管理商品價格嗎？ 商品由商家在后臺統一上傳、管理，默認門店使用商家統一價，當門店獨立營銷做推廣活動需要對商品進行改價時，商家需給門店分配改價權限，門店管理者可根據實際經營需要隨時調整門店商品的上下架狀態，也可根據商品的銷售情況，在品牌設定的范圍內調整商品價格，實現總部控制商品，門店商品獨立管理。 注：商家后臺的【商品-商品庫-商品庫列表】展示的是商家所有商品，【商品-門店商品-商品列表】內展示的是商家總店的商品，門店后臺的商品列表展示的則是門店可管理的商品。 若商家希望統一管理商品價格，可在【門店列表-門店設置-商品和庫存】內勾選【使用商家統一價】 若商家希望門店可獨立對商品定價，需滿足以下設置和前提： 1）在門店權限內勾選【商品-操作權限-門店改價】權限，同步勾選【商戶助手app-商品管理-操作權限-門店改價】權限； 2）在【門店列表-門店設置-商品和庫存】內勾選【使用門店獨立售價】； 3）商家對該商品設置了價格區間，門店可在此范圍內改價。  設置完成后，門店即可在門店后臺商品列表或商戶助手app商品管理內對商品進行（范圍內的）改價。 門店可以自己控制庫存嗎？ 商家總店和門店的庫存由商家設置。線上可以多選，線下目前只能單選。（線上渠道即為公眾號、小程序、H5環境中的線上商城，客戶在線上下單均會判斷線上渠道庫存。線下渠道即為門店收銀、導購開單等，對應下單行為會判斷線下渠道庫存。） 商家店無線下渠道庫存，線上渠道可使用商家總倉、外部對接倉。（如果同時勾選，優先消耗總倉庫存） 門店線下可選用總倉、門店獨立倉、外部對接倉其一；線上可使用商家總倉、門店獨立倉、外部對接倉。（如果同時勾選，庫存消耗順序為：門店倉庫存>總倉庫存>外部對接倉庫存） 若商家希望統一管理門店庫存，可為門店線上渠道勾選【使用總倉庫存】，此時門店后臺無需操作，商家在商家后臺管理總倉即可，門店商品庫存顯示總倉里的數量。 若商家希望門店獨立管理庫存，可在門店權限內勾選【庫存】菜單下的所有二級三級子權限以及【商戶助手app】內的【庫存管理】權限，同時為門店線上渠道勾選【使用門店獨立倉】，設置完成后，門店即可在后臺獨立管理進銷存，進行入庫、出庫等操作，同時在商戶助手app內也可查看單品的實物庫存和可用庫存。 庫存設置入口：門店-門店列表-門店設置-商品和庫存-線上渠道庫存   若商家希望門店在無庫存情況下仍然可進行開單售賣，可在上述設置處為門店勾選【支持負庫存下單】。設置完成后，門店線下開單即不會受到庫存數量限制，可無限超賣。（線上的超賣數在【庫存-進銷存-庫存控制】處設置） 門店可以獨立售后嗎？ 商家可以管理所有訂單，統一轉單，包括查看訂單詳情，導出訂單，對訂單進行發貨、取消、標記操作，管理發貨單、自提單和售后單。 若商家希望統一管理售后訂單，可選擇使用商家統一售后； 若商家希望門店獨立管理售后訂單，可在門店權限內為門店勾選【訂單-售后管理-售后訂單】權限以及【商戶助手app】內【售后管理】的查看和操作權限，同時在門店設置中勾選【門店獨立售后】。設置完成后，門店即有權限在門店后臺和商戶助手app內對售后訂單進行同意/拒絕退款操作。 設置入口：【門店-門店列表-門店設置-售后管理】  注：選擇商家統一售后，商家可處理該門店的售后訂單，門店不能查看和操作售后訂單；選擇門店獨立售后，商家和門店都可處理該門店的售后訂單（門店僅可處理權限切換之后產生的售后訂單） 門店的物流可以獨立設置嗎？ 商家可以設置商品配送的物流規則，包括運費模板和快遞公司的創建和選擇，地址庫的管理，自提點的管理，以及商家配送、同城限時達、到店自提這三種自提方式的具體配置。 若商家希望統一配送設置，可在門店設置內選擇【使用通用配送設置】，門店無需操作，將使用商家統一在商家后臺-設置-配送設置中創建的物流規則。 若商家希望門店獨立進行配送設置，需在門店權限菜單內為門店勾選【設置-店鋪設置-配送設置】權限，同時在門店設置門內選擇【門店獨立配送設置】，設置入口：門店-門店列表-門店設置-門店物流。 設置完成后，門店可以在門店后臺新增物流運費模版，商家也可在門店列表【物流管理】處對門店的物流進行配置，包括對商家配送、同城限時達、到店自提的配送方式進行具體配送設置，新建運費模板、自定義用戶端顯示的配送方式名稱、選定一種配送作為商家默認配送方式等。 **場景舉例**：A門店線上渠道庫存使用的是商家總倉庫存，所有在線上下單的商品將從商家總倉庫存發貨，若此時商家總倉倉庫的配送方式為【僅商家配送】，而b商品的配送方式為同城限時達或到店自提的話，則該商品無法選購下單；若商家總倉倉庫的配送方式為【按訂單銷售門店的物流設置】，而A門店的物流設置為使用商家通用設置，即該商品按商家設置的配送方式（同城限時達或到店自提）選擇其一來進行下單配送。 門店可以使用獨立客服嗎？ 門店客服如何設置生效：在賬號權限中為子賬號勾選所屬門店，同時啟用該賬號作為客服，即可設置該子賬號為門店客服。 若商家希望統一處理客服消息，可勾選【使用商家客服】。設置完成后，客戶在門店頁面點擊客服懸窗將直接跳轉至商家客服接待； 若商家希望各門店獨立處理客服消息，可勾選【使用門店客服】。設置完成后，當門店客服在線時，客戶在門店頁面點擊咨詢客服，將為客戶直接接入門店客服進行交流，門店客服不在線，則接入商家客服進行接待。 門店可以自己裝修嗎？ 在網店裝修上，商家往往更希望直營門店商城的頁面由總部統一指定，此時門店不需要店鋪操作權限來進行店鋪裝修；而加盟店則一般希望可以自己獨立裝修店鋪頁面。目前店鋪裝修支持商家指定、區域指定、門店指定三種方式。其中區域指定裝修支持零售商戶的代理商管理管轄區內各門店的網店頁面，方便商家靈活管理代理商及門店。 若商家希望統一指定店鋪裝修 選擇裝修權限為【商家指定】，在商家后臺【店鋪頁面】菜單內將已創建發布好的頁面分配給指定的門店作為首頁。 設置入口：門店-門店列表-門店裝修-修改門店頁面配置   若商家希望門店可獨立裝修店鋪 首先，為需要獨立裝修的門店在對應使用的門店權限中勾選【店鋪】及下屬所有二級三級子權限，在上述設置中選擇裝修權限為【門店指定】，選擇門店已經配置好的頁面和導航發布后【設為首頁】，門店即可使用自己獨立的裝修。 門店的線下支付可以如何設置？ 線下支付指的是客戶不通過線上渠道付款，走線下掃碼或現金付款的方式進行結算。商家可在【慧付-支付配置-線下收款-線下支付】中開啟網店三種配送模式下的貨到付款場景、線下現金收款場景及其他自定義收款方式。 注：【收款配置】“線下場景”配置的為走微盟系統的收款方式，商戶掃客戶碼完成付款；【線下收款】內配置的為不走微盟系統的收款方式和場景，僅對線下收款起渠道標記作用。 若商家希望統一配置線下支付設置，可勾選線下支付設置為【使用商家統一設置】，則門店后臺看到和使用的是商家店配置的收銀方式，門店不可自行修改； 若商家希望門店可獨立配置線下支付賬號和收款方式，可為門店在門店權限菜單內勾選【慧付】下的【支付配置】以及下屬菜單權限，同時勾選線下支付設置為【門店可獨立設置】 設置入口：門店-門店列表-門店設置-線下支付設置   配置完成后，門店即可自行在后臺編輯門店線下支付的收款方式名稱和狀態，也可添加自定義收款方式。   注：app開單及收銀臺收款時是否顯示，可在商家后臺-門店-收銀-收銀設置-收款方式設置中進行設置。   門店可以線下收銀嗎？ 門店若要線下收銀，硬件需購買商米收銀機，并完成如下配置： 1、商家為門店在門店權限內勾選【收銀】及下屬權限，包括工作臺pad端的【收銀臺】及下屬權限，商戶助手app的【開單】權限； 2、為門店創建收銀員崗位及賬號 * 商家為門店創建收銀員崗位，并勾選PAD工作臺權限 * 門店新增子賬號， 用于收銀員收銀臺登錄，填寫登錄手機號、姓名、選擇崗位為——收銀員，設置完成點擊保存后，收銀員即可用該子賬號登錄收銀臺。備注：現先對接的收銀臺設備包括：收款機——商米T2機型和D2機型，掃碼設備——商米小閃和銀馳藍牙掃碼槍922BT，打印機——芯燁。 3、門店收銀員門店收銀員在收銀機上輸入手機號及密碼完成登錄，對接商米臺式收銀設備T2和D2。 設置完成后，門店即可在pad工作臺、商米收銀機和商戶助手app內進行商品開單、收銀、退款、核銷、打印小票等操作。 門店可以獨立設置線下開單優惠嗎？ 收款方式和抹零由商家統一設置，門店不可修改。在門店權限處勾選【收銀】權限后，門店僅擁有查看權限； 若商家希望門店獨立設置整單優惠，需在門店權限內為門店勾選【收銀】下的【整單優惠設置】權限，同時在線下開單設置內勾選【門店獨立設置】。 設置入口：門店-門店列表-門店設置-線下開單設置-門店獨立設置 設置前：   設置后：  完成設置后，門店可在后臺整單優惠設置處新建優惠政策。 門店可以獨立管理客戶嗎？ 商家統一管理所有客戶，包括粉絲、會員、微客和普通客戶，支持同步粉絲和導入/導出客戶，查看客戶詳情，為客戶充值、凍結客戶、將客戶設為微客，支持對客戶信息進行批量操作包括：修改會員等級、積分、關系鏈、歸屬門店、微客等級、給客戶打標簽、送優惠券、手工發卡、變更導購關系、加入黑名單。也可管理/新增客戶標簽、客戶資料信息、客戶分群、進行黑名單管理。 同時商家也可給門店權限讓門店自己管理自己的客戶。 若商家希望門店也可管理客戶基本信息，可在門店權限內為門店勾選以下權限   同時在【商戶助手app】內同步為門店勾選以下權限   設置完成后，門店即可在后臺或app 內對自己門店的客戶進行以上對應操作。 注：考慮到客戶資料對商家而言的重要性，加之同步粉絲和導出客戶列表資料，包括凍結會員這些行為為敏感操作，不建議商家將所有客戶模塊的操作權限都為門店勾選，以上操作權限支持單獨勾選或多選，商家可視門店權限大小為門店進行勾選。 門店可以使用電子發票嗎？ 電子發票功能的使用需商家購買該項功能的服務并進行配置后才可使用，若商家希望門店也可使用電子發票功能，需完成以下配置和操作： 1、商家在服務市場或線下購買電子發票服務并開啟【發票功能】和【電子發票開票系統】功能【設置入口：設置-系統設置-通用設置-發票設置】 2、新建發票模板并在【門店設置-發票設置】內勾選使用并選擇發票模板，為門店選擇一個商家創建的發票模板 3、為門店在門店權限內勾選【慧付】菜單下的【電子發票】以及【發票管理】權限 設置完成后，門店即可在后臺進行電子發票管理，包括（批量）開票、導出發票。 門店可以管理子賬號嗎？ 商家可在后臺創建門店崗位和子賬號供門店管理員登陸相應后臺進行管理，并可對賬號和崗位進行管理。 若商家希望門店可新建、管理子賬號，可在門店權限內為門店勾選【設置】菜單下的【系統設置-賬號管理】權限，設置完成后門店即可在后臺新增管理子賬號，選擇匹配商家設置的崗位權限（崗位只可在商家后臺新建，門店后臺不可新建崗位），查看賬號的權限明細。 若商家希望門店可查看每個子賬號在各個功能的操作情況和記錄，也可同步為門店勾選【設置】菜單下的【系統設置-操作日志】權限。 門店可以查看自己的業績目標嗎？ 門店的業績考核周期由商家總部進行設置，商家可給不同門店設置不同業績目標和分成方案，利于商家管理多門店之間的利益關系。 若商家給門店設置了業績目標并希望門店可查看自己的業績目標，需在門店權限菜單內為門店勾選【門店-門店管理】菜單下的【業績設置】【業績明細】【子門店業績指標】權限，完成此項設置，門店即有權限在后臺查看自己的門店業績指標和明細，支持導出查看每財年的業績目標和業績分成明細。 門店可以查看自己的數據信息嗎？ 商家后臺可查看所有門店的各項數據指標，也可給門店權限查看自己門店數據的權限。 若商家希望門店可以獲取并導出自己店鋪的數據信息，可在門店權限內為店鋪同步勾選【數據倉庫】的【我要取數】、【我的報表】和【下載中心】權限，同時在商戶助手app菜單內勾選【數據統計】權限，設置完成后，門店即可在后臺【我要取數】內按渠道、分析維度、提取指標、統計時間來篩選需要查看/導出的數據報表，該報表也會同步在【我的報表】內方便門店進行編輯，所有門店下載導出的表格都會出現在【下載中心】內。 同時也可在商戶助手app內的【數據統計】版塊查看店鋪的客流數據、交易數據、客群數據和業績完成數據。 注：為保證數據安全隱秘性，商家或門店都只能下載、查看該登錄賬號的報表數據，其他賬號對報表不可見。 門店可以更改門店的基礎信息和狀態嗎？ 商家可在后臺新建門店并設置門店的基礎信息，若商戶一次需創建多個門店，可在【門店-門店列表-批量導入】內通過門店批量導入模板表格批量導入門店信息。也可給門店權限設置自己店鋪的基礎信息。 若商家希望統一管理門店信息，則無需為門店配置門店信息設置菜單入口。 若商家希望門店可編輯自己的門店信息，需在門店權限內為門店勾選【店鋪設置】菜單下的【門店信息】權限。設置完成后，門店可在后臺【設置-店鋪設置-門店信息】內自主選擇啟用或停用網店（若停用網店，則該門店線上網店顯示“店鋪已打烊”），自定義線上網店的營業時間和名稱，修改門店地址和管理員（這里填寫的管理員角色對應門店最高權限，設置入口在商家后臺-門店-門店列表-門店權限內）聯系電話等信息。 門店可以獨立使用營銷活動嗎？ 商家、區域、門店均可創建營銷活動，具體查看和操作權限說明以及給門店后臺分配營銷活動權限的注意事項如下： 需要商家先為門店配置營銷活動權限，門店才可以查看商家或區域創建的門店適用的活動或自己創建營銷活動【以下加粗為門店可創建的活動】。設置路徑：商家后臺-門店-門店列表-門店權限菜單內為門店勾選單個營銷活動的權限。 門店后臺可見某些活動入口，并不都意味著有權限創建某些活動，勾選時需要注意以下區別： 1、部分活動區分查看和操作權限，勾選操作權限才意味著門店可創建的活動，如不勾選操作權限則只能查看商家或區域創建的門店適用的活動：優惠券、優惠碼、限時折扣、滿減/滿折、滿包郵、N元N件、拼團、砍價、預約到店、專題文章、優惠套裝、充值有禮、消費有禮、薦客有禮 2、部分活動不區分查看和操作權限，勾選即意味著門店可創建的的活動：發券寶、刮刮卡、砸金蛋、語音紅包、拆禮盒、微助力、大轉盤、包粽子、挖寶達人、睡神大作戰、全民奧運會、微預約、開卡有禮、升級有禮、整蠱大師、高級表單、微投票。 3、部分活動門店無法創建，勾選只意味著門店后臺可以查看使用商家或區域創建的門店適用的活動：特權價、限量搶購、階梯價、定金膨脹 注： * 門店直播與其他活動不同，門店后臺不可見直播設置入口，需要商家先在商家后臺創建直播間并選擇門店，直播設置完畢后，將主播url給到門店，門店登錄即可使用。 * 目前僅高級版支持商家授權門店/區域創建活動。   商戶助手app其他權限： 門店除可在后臺對店鋪進行管理外，也可在商戶助手app內對自己的門店進行管理。 app內可管理的除了以上涉及到的：訂單、售后、商品、數據統計、客戶、業績、開單，也可以進行掃碼核銷、券核銷、給客戶送券、導購管理、素材推廣。