直播 **直播操作手冊** **一、什么是微盟直播** 微盟直播是由微盟開發的一款依托微信小程序的直播工具，商戶可以開啟直播并添加商品和活動，用戶可以觀看直播及互動，同時將精彩內容分享好友 大屏直播? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?小屏幕直播  **二、微盟直播總流程** **直播總流程：****Ⅰ新建直播間-Ⅱ添加主播-Ⅲ新建直播場次-Ⅳ直播推流-Ⅴ主播中控臺直播及互動-Ⅵ結束及回放** **注：零售模式下，創建直播必須選擇門店** 設置路徑：智慧零售\-營銷-特色玩法-直播  **第一步?新建直播間** 直播間列表頁中可以查看該間下每個場次的狀態，展示所有創建過的直播間，排序與用戶端直播間列表的排序一致  **1 直播間列表新建直播間并設置** 1.1點擊“創建直播間”按鈕創建新的直播間，需要設置新直播的名稱，在列表頁可以更改所有已創建直播間的名稱； 1.2管理所有已創建的直播間，包括列表設置、回放管理、場次管理、審批管理；  1.3設置直播間審批開關，審批開關開啟后，開啟直播需要管理員審核； 1.4點擊“審批管理”進入審批管理列表，對相應應直播間的直播場次進行審批操作，并可查看場次詳情與中控臺詳情，主播在中控臺開啟直播和互動；  1.5點擊直播間推廣按鈕，若商戶綁定小程序，則可以看到商戶小程序碼和小程序路徑； 1.6如果需要刪除有正在進行場次的直播間，需要先將對應場次結束后，再執行刪除操作； **2 直播間排序及banner設置** 通過列表設置可以對商戶直播列表中的直播進行排序，可以更改商戶端直播小程序和平臺直播小程序的banner設置及排序 2.1列表排序中可以對直播列表中的所有直播間排序，包括上移、下移  2.2 Banner管理可以對直播間的頂部和底部Banner進行編輯，最多支持上傳五張圖片，圖片在用戶端展現為輪播模式；  上傳圖片時，可以配置圖片的商品鏈接，事件名稱自動填寫為商品名  可以通過拖動來切換圖片的排列順序。  **第二步?添加主播** 路徑：營銷-營銷中心-直播-場次管理-主播管理 此頁面可以查看所有已經登記過的主播，并支持添加和刪除主播操作；  **1登記新主播** 1.1登記新主播時需要依次進行實名認證與人臉認證； 1.2實名認證時需上傳身份證正反面照片，并通過手機號驗證； 1.3人臉認證時需要調取攝像頭。  **2 主播子賬號** **主播通過中控臺可以開啟直播，通過商戶后臺可以進入中控臺；若為外部主播，僅需要主播直接在中控臺直播而不需要主播有其他權限，則可生成專屬主播子賬號** **注意：商戶需在【設置-賬號權限】中添加子賬號供主播使用，具體操作流程如下：** 2.1在“角色管理”列表中，點擊“新建角色”；  2.2輸入角色名稱，并為其開放“直播中控臺”權限（注：下拉權限列表到底部即可找到“直播中控臺”選項）；  2.3回到”賬號管理“頁面，點擊”新建子賬號“；  2.4設置登錄名、姓名，將賬號角色選擇為剛剛創建的直播角色即可。  2.5直播場次綁定主播后，點擊“主播URL”后的【點擊復制】按鈕，將地址粘貼至瀏覽器地址欄，主播訪問此頁面后，登陸新云子賬號便可開始直播；  **第三步?新建直播場次** 場次管理頁中可以查看該直播間下每個場次的狀態，審核通過的直播間會生成直播推流地址與主播url；  **1基本信息設置** 1.1依次填寫直播名稱，設置開始時間，綁定主播（主播需要先登記）、上傳封面圖片； 1.2選擇用戶端的頁面樣式與播放模式，直播支持全屏與小屏兩種頁面樣式，支持流暢與低延遲兩種播放模式； 1.3設置直播間發起活動時的領券人群，選擇會員，則僅會員可以在直播間領取優惠券；  1.4填寫注水人數可增加C端直播觀看顯示人數，填寫后的每次修改，值的大小只能增加，不支持減少；該設置僅影響小程序端用戶查看（注水人數+實際在線人數），不影響后臺實際統計； 1.6若選擇“開啟錄播”，會對直播內容進行錄播，錄播視頻將占用存儲空間, 同時用戶觀看回放視頻也將消耗流量, 存儲空間一旦耗盡將停止錄播； 1.7?若開啟“同步直播到商品詳情頁”，則店鋪內所有商品的商品詳情頁都會展示直播入口，粉絲點擊后即可進入直播間； **2 預告設置** 2.1?若選擇“開啟預告”，則在開啟預告下方依次輸入預告文案、上傳預告內容。如選擇開啟“預告商品”，則中控臺添加的推薦商品則會在預告中顯示； 2.2?輸入結束文案； 2.3 若選擇“開播提醒”，則用戶在直播間主頁面可以點擊開通提醒，在設置的時間內會通過微信服務號提醒用戶即將開播； 2.4?若選擇開啟“結束推薦商品”，則會在結果頁顯示推薦商品，顯示商品僅支持系統自動推薦；  **3 分享設置** 3.1上傳分享logo,設置分享標題 3.2 以上所有設置完成后，點擊保存完成直播場次創建。  **第四步****?直播推流** 推流，指的是把直播內容傳輸到服務器的過程。其實就是將現場的視頻信號傳到網絡的過程，只有推流后，中控臺開啟直播才會出現直播畫面；“推流”對網絡要求比較高，如果網絡不穩定，直播效果就會很差，觀眾觀看直播時就會發生卡頓等現象，觀看體驗很是糟糕 **建議使用****用騰訊視頻云（手機端）或者****OBS（PC端）****推流** **1?****直播推流流程（手機端）：** 1.1準備好直播網絡（建議上行帶寬不低于?1Mbps）； 1.2后臺新建直播間與直播場次，直播場次進入“進行中”狀態，此時會生成【推流地址】； 1.3準備好直播網絡（建議商戶學習碼率、分辨率、幀數與上行帶寬等直播基礎知識，推薦學習地址：[http://www.bilibili.com/video/av37424012?share\_medium=android&share\_source=qq&bbid=bl5rXDkKPFo\_CWgMcAxwinfoc&ts=1548845321944](http://www.bilibili.com/video/av37424012?share_medium=android&share_source=qq&bbid=bl5rXDkKPFo_CWgMcAxwinfoc&ts=1548845321944)）； 1.4IOS系統手機端下載直播APP【視頻云工具包】或通過小程序搜索【騰訊視頻云】，安卓系統手機端僅支持通過小程序搜索【騰訊視頻云】； 1.5配置推流地址：打開騰訊視頻云APP或視頻云工具包小程序——點擊【調試工具】-點擊【RTMP推流】——二維碼掃描B端推流二維碼（推薦）或輸入推流地址——點擊【開始】  **2?****直播推流流程（PC端）：** 2.1準備好直播網絡（建議上行帶寬不低于?1Mbps）； 2.1后臺新建直播間與直播場次，直播場次進入“進行中”狀態，此時會生成【推流地址】； 2.2準備好直播網絡（建議商戶學習碼率、分辨率、幀數與上行帶寬等直播基礎知識，推薦學習地址：[http://www.bilibili.com/video/av37424012?share\_medium=android&share\_source=qq&bbid=bl5rXDkKPFo\_CWgMcAxwinfoc&ts=1548845321944](http://www.bilibili.com/video/av37424012?share_medium=android&share_source=qq&bbid=bl5rXDkKPFo_CWgMcAxwinfoc&ts=1548845321944)）； 2.3PC端下載推流軟件安裝(推薦OBS)，相關教程地址：https://jingyan.baidu.com/article/ae97a646077ffbbbfd461dca.html； 2.4配置推流地址：點擊界面右下角【設置】——選中【串流】——依次配置串流類型為【自定義流媒體服務器】、URL（推流地址的前半部分）、流密鑰（推流地址的后半部分）； （備注：例如準備好的推流地址：rtmp://3891.livepush.myqcloud.com/live/3891\_test?bizid=3891&txSecret=xxx&txTime=58540F7F，設置時會分為前后兩部分進行設置：其中推流地址前半部分rtmp://3891.livepush.myqcloud.com/live/；推流地址的后半部分3891\_test?bizid=3891&txSecret=xxx&txTime=58540F7F）    2.5設置音視頻源：在來源框中單擊鼠標右鍵（左鍵是沒有反應的）——彈出【添加】菜單，選擇視頻捕捉設備——選擇設備、視頻分辨率、音頻輸入設備——最后點擊【開始推流】。 視頻捕捉設備的設置如下圖：   **第五步****主播中控臺直播及互**動**** **1?****設備準備就緒，開啟直播** 外聘主播使用中控臺URL登錄，（即只要登錄中控臺即可直播），內部主播可無視 **注意：在使用此功能前，****商****戶需提前設置好店鋪中的****商品、****優惠券****、營銷活動、互動工具等****相關信息。**  **2 留言設置** 留言設置包括留言列表、禁言列表與屏蔽設置； 2.1留言列表 可以在留言列表頁中，點擊“開啟禁言”對發言用戶執行禁言操作，點擊“關閉禁言”可以解除禁言操作； 2.2機器人留言 主播可以自定義設置頭像與昵稱，以用戶的身份在直播間留言；  2.3禁言列表 “禁言列表”中可以查看所有被禁言的用戶，點擊“關閉禁言”可以取消禁言；  2.4屏蔽設置 商戶可以在直播開始前和直播過程中設置需要屏蔽的關鍵詞，小程序端留言若存在含有“啟用狀態的關鍵詞”語句時，無法發送，該規則同樣適用于商戶端機器人。  **3****互動設置** 互動設置包括推薦商品、贈送優惠券、禮盒贈送（打包優惠券）和廣告牌設置；在零售模式下，直播綁定門店時，僅支持添加該店鋪下優惠券及商品，客戶點擊后進入門店商詳；直播綁定商家店時，僅支持添加該店鋪下商品及優惠券，客戶點擊商品后，會進入被系統推薦的門店的商品商詳頁下單購買，推薦門店的邏輯遵循商家設置的進店規則，具體層級為： （1）進入導購專屬門店（買家有專屬導購，且商家不允許切換專屬門店） （2）進入帶參指定門店 （3）進入最近訪問的隔離門店（買家最近一次訪問店鋪，進入的是隔離門店） （4）進入指定區域人群進入的推薦店 （5）進入隔離區域的推薦店 （6）進入LBS就近推薦的門店 （7）進入無門店推薦結果頁 **3.1推薦商品** （1）點擊“添加商品”，勾選在直播中需要推薦的商品。在添加好的商品右側，選擇刪除商品推薦； （2）在直播中，主播可以將“商品標識”選擇為“進行中”，將該商品放在推薦商品位置。  **3.2贈送優惠券** （1）優惠券分為定時發放與常規發放兩種 （2）定時發放優惠券：需要設置優惠券發放標準與發放數量，點擊“點擊發送”按鈕實時發放優惠券； （3）常規發放優惠券：點擊添加優惠券進行勾選（可選的優惠券范圍為在店鋪中已經添加的）——設置優惠券發放數量——點擊保存，進入直播間的用戶都可領取。  **3.3禮盒贈送** （1）禮盒分為即時禮盒與常規禮盒兩種  （2）添加即時禮盒，需要設置禮盒名稱、發放數量、并選擇獎品，單個禮盒中支持添加最多10種不同的優惠券（各優惠券領取概率之和為100%）；  （3）添加常規禮盒，除了設置禮盒名稱、樣式、發放數量，選擇獎品外，還需設置每人限領的數量；  （4）點擊禮盒列表頁中的“領取詳情”，可以查看該禮盒的用戶領取情況。  **3.4廣告牌設置**  添加廣告牌需要設置廣告牌名稱、圖片與位置，可以為廣告牌配置商品鏈接，客戶點擊后直接進入商品詳情頁  **第六步?結束及回放** 當場次創建時，若選擇開啟錄播功能，直播場次結束且存儲空間有剩余時，系統會自動錄播并保存回放視頻  **1 回放視頻的查看及管理** 路徑：營銷-營銷中心-直播-錄播-回放管理  可以選擇查看和下載對應直播間的回放視頻，若“開啟回放”，用戶再次訪問該直播場次時可以回放該視頻 **2 編輯和刪除回放視頻** 點擊“刪除”對回放視頻進行刪除，釋放存儲空間；點擊“編輯”對回放視頻進行編輯，依次設置視頻名稱、封面、分享標題、及封面  三、**用戶端展示** **1.商戶小程序C端頁面展示**     2.?**回放視頻展示** **? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 小屏回放? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?大屏回放**  四、**直播前配置及資費** 1.?**小程序類目設置** **小程序類目設置：** 1.1小程序在開通直播需要調用相關接口，該類接口僅對以下小程序類目開放，需要先通過類目審核，再在小程序管理后臺，「開發」-「接口設置」中自助開通該組件權限；  1.2在微信公眾平臺（https://mp.weixin.qq.com）登錄小程序后臺，并進入基本設置；  1.3選擇類目： 建議選取 一級類目：社交? ?二級類目：直播  2.?**直播及回放資費詳情** **1.直播資費** 直播流量消耗參考標準：?設置幀數30，碼率2000，分辨率1280X720時，產生流量約0.5G/人\*小時 1.1直播列表頁上方會展示當前剩余的直播流量； 1.2流量包購買 點擊“在線充值”，進入流量購買頁面； （一）流量包沒有時效性，套餐到期/退款后流量包不清零； （二）流量包購買后不支持退貨； （三）流量包資費標準約0.2元/G ,多買多優惠，流量包購買支持100G、500G、2048G、5120G四種規格； （四）先消耗套餐中流量，再消耗流量包；  1.3點擊“使用明細”，可根據時間區間查看賬戶直播流量的充值與使用詳情。  **2回放資費** 直播回放流量消耗參考標準：?設置幀數30，碼率2000，分辨率1280X720時，產生流量約0.5G/人\*小時， 直播存儲空間資費標準：1.3元/GB/年， 存儲空間贈送：付費套餐贈送10G，免費版套餐不贈送存儲空間， 2.1直播列表頁右上方會展示當前直播剩余的存儲空間； 2.2存儲空間購買 點擊“在線充值”，進入流量購買頁面； （一）開啟直播回放后，回放視頻將占用存儲空間 （二）請確保存儲空間充足，空間不足后，將無法開啟直播回放 （三）刪除直播回放可以釋放存儲空間 （四）存儲空間從購買日起，有效期為一年 ?? 存儲空間包支持疊加購買，存儲空間包按到期時間先后進行抵扣，每個存儲空間包的有效期獨立計算，多個存儲空間包有效期不疊加