自動回復 **微信使用指南** **自動回復** **1****、關注時回復** **【設置路徑】：**渠道—公眾號—自動回復—關注時回復 用戶關注公眾號成功時回復的內容。 點擊“新建關注時回復”，跳轉內容設置頁面。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? **規則管理**：自定義規則名并支持修改； **回復對象**：設置關注時回復的對象條件并支持修改； 關注時回復既可以插入文字、圖片、音頻、視頻、圖文消息，也可以插入第\*位粉絲、粉絲昵稱、和文字超鏈接內容。可以根據語言、性別、地區篩選自動回復的粉絲。  **2****、消息回復** **【設置路徑】：**渠道—公眾號—自動回復—消息回復 用戶發送的關鍵詞未命中時回復的內容。 點擊“新建消息回復”，跳轉內容設置頁面。  **規則管理**：自定義規則名并支持修改； **回復對象**：設置粉絲消息類型； 消息回復既可以插入文字、圖片、音頻、視頻、圖文消息，也可以插入第\*位粉絲、粉絲昵稱、和文字超鏈接內容。可以根據語言、性別、地區篩選回復的粉絲。  **3****、關鍵詞回復** **【設置路徑】：**渠道—公眾號—自動回復—關鍵詞回復 用戶發送的內容命中設置的關鍵詞時回復的內容。 點擊“新建關鍵詞”，跳轉內容設置頁面。   **添加關鍵詞**：輸入框內添加關鍵詞，回車鍵保存輸入的關鍵詞；點擊右側“+”的符號可添加多個關鍵詞，最多10個關鍵字。可選擇全匹配或者半匹配。 **新增回復內容**：可設置5條回復內容，支持添加文字、圖片、音頻、視頻、圖文、地址。若商戶設置了“回復全部”，粉絲發送信息中含有商戶所設置的關鍵詞，則會將商戶設置的多條內容全部發送；若未設置“回復全部”，則會隨機回復。