服務管理 一、**自提核銷** **【入口】：**數據\-服務管理-自提核銷 商家可查看所有門店數據，門店僅可查看該門店的數據。 支持查看對應自提點的待核銷、已核銷、過期的訂單數以及相應的應收金額。   **【數據字段說明】：**   二、**客服轉化** **【入口】：**數據\-服務管理-客服轉化 此數據僅商戶可查看，門店不可查看。 支持查看店鋪各客服會話轉化率及其轉化明細。   **【數據字段說明】：**   **三、業績考核** 商家可以在數據-業績考核中，查看門店業績完成情況及導購能力矩陣分析、提成獎勵等數據。?例如： 1、掌握門店和導購的吸粉、開卡、充值、業績等指標完成力；? 2、了解門店熱銷、熱推商品和素材，提前為后期擴大銷售及提高轉化進行備貨；  **四、任務考核** 商家/門店可在后臺【數據-業績考核-任務考核】菜單中查看導購任務總況和任務榜，商戶可通過選擇區域排行、門店排行或導購排行，了解區域、門店或導購個人的任務完成排名。任務榜分為任務考核數據和完成質量數據，支持導出Excel。（門店僅可見當前門店的導購排行榜）  商戶/門店可在【數據-業績考核-任務考核】中看到導購客戶回訪、推廣商品、推廣素材、送券四種任務的任務分析表，支持導出Excel。