區域運營指南 區域后臺的管理權限是商家通過對區域賬號對應崗位的區域權限編輯來控制的【設置路徑：設置-系統設置-賬號權限-崗位權限-編輯區域權限】，區域后臺最高權限可管理的功能如下圖所示，商家可根據品牌整體營銷策略為區域分配后臺菜單權限，建議商家在勾選【店鋪】和【營銷】菜單權限時慎重考慮，剩余菜單因區域的權限只有查看，建議默認勾選。具體可見下面講解：  **區域如何擁有店鋪裝修權限？** 微盟智慧零售支持三種層級的店鋪裝修：商家統一指定店鋪裝修，店鋪獨立裝修，或下放店鋪裝修權限給區域，區域為門店配置頁面。 若商家希望更靈活管理代理商及門店，讓代理商也能管理管轄區內各門店的網店頁面，可通過以下設置為區域配置裝修權限： 1、在崗位管理的區域權限內為區域賬號勾選【店鋪】菜單權限； 2、在【門店-門店列表-門店裝修/批量修改裝修權限】內選擇【區域指定】； 設置完成后，該門店的裝修權限將歸屬于直接管理該門店的區域，且區域可在后臺【店鋪】菜單中編輯店鋪頁面、店鋪導航、列表模板、分類模板后分配給門店。 注： ·建議商家考慮整體運營策略再決定是否給予區域裝修權限，若區域需要擁有裝修權限，需勾選【店鋪】及下屬所有菜單權限。 ·裝修頁面選取活動鏈接時，可見的范圍和營銷活動的歸屬和適用范圍相關聯。 **區域如何創建營銷活動？** 商家可創建活動選擇適用門店，同時也下放權限給門店或區域單獨創建營銷活動。 **區域創建營銷活動可選活動歸屬和適用門店說明：** 1）活動歸屬：若商家為區域賬號勾選了【營銷】菜單下的某項營銷活動，意味著區域后臺不僅可以查看商家為區域分配的該項活動的詳情和活動效果，同時也支持區域自行創建該項活動，并為活動選擇歸屬區域。（若區域賬號僅管理一個區域，則只可選擇這個區域，若管理多個區域，則可以從中選擇一個區域作為活動歸屬） 2）適用門店：區域后臺創建活動時，只能在活動歸屬區域里選擇活動適用的門店。支持選擇【歸屬區域全部門店】、【指定區域門店適用】、【指定部分門店適用】。（商家后臺創建活動時除原有【全部門店】及【指定門店適用】外，同步新增【指定區域適用】）。 例：某區域賬號創建活動時，活動歸屬選了A區域，那么在選擇適用門店時，選擇【歸屬區域全部門店】意味著A區域內所有的門店均參與，選擇【指定區域門店適用】意味著，可以選擇A區域下某個二三四級區域內所有門店適用，選擇【指定部分門店適用】則意味著可以在A區域內選擇多個門店參與。 目前區域支持創建的活動共有24個： 6個店鋪促銷活動（優惠券、優惠碼、限時折扣、滿減滿折、滿包郵、N元N件） 4個特色玩法（發券寶、拼團、砍價、薦客有禮） 4個客戶營銷活動（開卡有禮、消費有禮、充值有禮、升級有禮） 10個互動營銷活動（語音紅包、包粽子、刮刮卡、砸金蛋、大轉盤、拆禮盒、微助力、挖寶達人、睡神大作戰、全民奧運會） 注： ·建議商家考慮品牌整體營銷策略酌情給予區域創建營銷活動的權限； ·勾選區域營銷權限時，需要同時勾選底部編輯活動商品的權限，否則區域無法管理活動商品； ·暫不支持歸屬于區域的活動復制及活動數據查看； ·目前僅高級版支持商家授權門店/區域創建活動。  **區域的門店管理權限有哪些？** **查看&導出區域內門店的業績明細** 商家為區域賬號勾選【門店管理】及下屬的【業績明細】菜單權限，該賬號即可在區域后臺按銷售/歸屬/發貨門店維度查看并導出該區域所轄門店的業績明細。 **越權&修改門店頁面配置** 商家為區域賬號勾選【區域管理】菜單權限后，該賬號即可在區域后臺對所轄門店進行如下操作，包括：變更門店區域、越權至門店后臺、導出所有門店。若商家勾選【區域管理】下的【裝修權限】菜單權限，則可在區域后臺【門店-區域管理-門店裝修/修改裝修權限】處對所轄門店的裝修權限進行修改。 注： ·商家需要在【商家店后臺-設置-賬號權限-崗位管理】里為子賬號勾選區域權限內的【門店-區域管理-裝修權限】，區域賬號才有權改變區域內門店的頁面配置權限。 ·為區域賬號勾選門店的頁面配置權限后，區域下門店的裝修權限由商家和區域共同決定，門店的裝修權限以最后操作變動為準。建議除權威的區域管理員外，一般不要為區域勾選此處賬號權限。 **導購管理** 商家為區域賬號勾選【門店管理】及下屬的【導購管理】菜單權限，該賬號即可在區域后臺對所轄所有門店的導購進行管理，包括：啟用、關閉、新增、導入、導出、刪除導購，導出導購專屬碼，更換導購門店，轉移導購客戶，查看導購下客戶信息。 **區域的訂單管理權限有哪些？** **篩選、搜索、標記、導出訂單** 商家為區域賬號勾選【訂單查詢】下的【全部訂單】菜單權限后，該賬號即可在區域后臺對所轄所有門店的訂單進行篩選、搜索、標記、導出操作。 **充值訂單、消費訂單** 商家為區域賬號勾選【訂單查詢】下的【充值訂單】和【消費訂單】菜單權限后，該賬號即可在區域后臺對所轄所有門店的充值訂單或消費訂單按充值類型、下單/支付時間、訂單狀態和門店進行篩選，也可根據訂單編號/客戶昵稱/操作員手機號/關鍵詞對充值訂單進行搜索。支持查看充值訂單的訂單詳情，對充值訂單進行標記。 **售后** 商家為區域賬號勾選【售后管理】下的【售后訂單】菜單權限后，可通過售后類型、售后狀態、時間區間、門店名稱（限商家后臺）等進行售后訂單篩選；也可通過維權單號或者訂單編號進行訂單搜索；支持批量同意/拒絕、批量確認收貨、售后訂單導出；點擊“維權詳情”或者“訂單詳情”跳轉至詳情頁面查看訂單信息。 **區域的客戶管理權限有哪些？** **查看客戶詳情** 商家為區域賬號勾選【客戶】菜單下的【客戶管理】、【全部客戶】、【客戶詳情】權限后，該賬號即可在區域后臺通過客戶姓名/微信昵稱/手機號/會員卡號/客戶編號/上級微客手機號/邀請人手機號/導購手機號對所轄區域內所有客戶進行搜索；支持通過客戶標簽對客戶進行篩選，也可使用高級篩選，通過客戶基本信息、來源、身份、綁定導購、交易信息等，多維度對客戶進行篩選，查看客戶的詳情，包含行為記錄、消費信息、賬戶資產、積分明細等。 **打標簽** 若商家為區域賬號勾選了【客戶】菜單下的【打標簽】操作權限后，該賬號即可為所轄區域內的客戶批量打標簽，方便對客戶分群管理。 **區域有哪些數據查看權限？** 區域僅對自己所轄所有區域及門店的各項經營數據有查看權限，不可進行其他操作。 **交易總況** 若商家希望區域管理者可在后臺查看其管轄范圍內所有區域的交易情況和經營分析情況，可為區域賬號勾選【數據】菜單下的【交易總況】和【經營分析】權限，設置完成后，該賬號可在區域后臺按考核周期/自然時間、區域、渠道等維度篩選查看所轄區域的交易、業績總覽數據，也可按照趨勢查看對比各區域的交易發展，評比區域的top門店，查看區域下每個門店的店鋪交易情況和門店業績明細。 **經營分析** 同時也可在區域后臺按時間、區域和渠道等多維度篩選，查看所轄所有區域的流量分布及趨勢，區域新客、支付客群分布，各客群的消費力以及商品熱銷榜。 **營銷總況** 若商家為區域賬號勾選了【數據】菜單下的【營銷總況】菜單，該賬號即可在區域后臺通過時間、渠道維度篩選查看區域或門店營銷活動的數據效果（活動曝光數據、活動下單數據、支付轉化數據）、活動趨勢圖、營銷明細，為活動復盤提供依據。 **下載中心** 區域后臺下載的報表會統一展示在【數據倉庫】的【下載中心】內，若商家為區域賬號勾選了【數據】菜單下的【下載中心】權限，該賬號即可在區域后臺對這些報表進行查看或搜索，支持下載或刪除報表，支持按創建時間、導出類型和業務模塊篩選報表。 注：為保數據安全，只能查看當前登陸賬號下載的報表明細。 **區域的財務管理權限有哪些？** 若商家希望區域后臺可查看或導出管轄區域內門店的財務明細，可為區域賬號勾選【慧付】菜單下的【財務明細】權限，設置完成后，可在區域后臺按交易時間和交易單號等維度篩選，查看訂單的交易詳情，支持將財務報表明細導出。 **區域的賬號管理權限有哪些？** 區域后臺可對自己管轄區域內的門店子賬號進行管理。 商家為區域賬號勾選【設置】菜單下的【賬號權限】權限后，區域后臺即可新增或刪除下級子區域，編輯區域信息；也可新增或刪除區域所轄門店的子賬號，查看子賬號權限明細，修改子賬號的崗位、所屬部門及客服權限。并可通過崗位和手機號或姓名對子賬號進行篩選和查看。