[TOC]
#### **客戶資料-微信信息**
*****
根據列表區當前選擇的好友或者會話,展示當前好友的微信信息資料。
>[success] * 微信信息展示當前好友的昵稱、性別、微信號、備注、地區、關聯的賬號;
> * 可修改好友備注,且同步至手機微信備注;
> * 點擊“更多”展示個性簽名、添加來源;
> * 輸入淘寶、天貓、京東訂單號或購物賬號,點擊關聯,可將該好友和購物賬號綁定,且不限制綁定購物賬號個數;
> * 已關聯的購物賬號也可點擊“解除關聯”取消綁定;
> * 可刪除好友;
:-: 
可關聯的訂單號/購物賬號為已同步或已導入新零售系統“工作臺-系統設置-店鋪訂單”處的訂單號或購物賬號。
:-: 
若購物賬號已被其他好友綁定,則給出錯誤提示,點擊“確認解綁”可將該購物賬號與好友解綁,并綁定到當前購物賬號下。
:-: 
若輸入的淘寶/天貓的訂單號、手機號、購物賬號系統無法獲取到,則會提示預綁定;預綁定將在導入訂單后返回狀態是否綁定成功;
:-: 
:-: 
**預綁定說明:**
由于阿里系(天貓/淘寶/阿里巴巴)的訂單獲取接口受限,目前無法實時同步訂單數據,因此客戶綁定功能已做如下調整:
>[success] 1.原先的訂單實時綁定調整為延時綁定,將在導入訂單后返回狀態;
> 2.由于訂單無法實時同步,建議使用旺旺ID進行綁定;綁定后,可以在牛客服的客戶資料內打開旺旺客戶端,核對客戶訂單;
> 3.發小紅包時,建議綁定客戶的旺旺ID,操作同2;
> 4.會在商家后臺新增綁定記錄的功能,以便跟蹤數據;
#### **客戶資料-客戶資料**
*****
完善客戶資料包括:姓名、手機、性別、地區、生日、備注,點擊保存即可。
>[success] * 聊天過程自動檢查好友發送的手機號,并補充到客戶資料;
:-: 
#### **客戶資料-收貨地址**
*****
可新增收貨地址可刪除、修改已有地址。
:-: 
:-: 
#### **客戶資料-訂單數據**
*****
關聯購物賬號后,訂單數據處展示該購物賬號下的訂單,并且會持續同步該賬號下后續產生訂單數據。
>[success] * 后續同步的訂單需已同步或已導入至工作臺-系統設置-店鋪訂單處;
:-: 
#### **客戶資料-客戶標簽**
*****
客戶標簽處展示該好友的標簽,在搜索欄里輸入關鍵字可搜索常用標簽,點擊回車可創建新標簽,并給該好友打上新標簽。
>[success] * 所有標簽都展示在常用標簽處,按使用頻率降序排列;
:-: 
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[視頻教程:牛客服](http://newhelp.51zan.cn/newvideohelp/content/%E7%89%9B%E5%AE%A2%E6%9C%8D.md)
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