[TOC] #### **客戶資料-微信信息** ***** 根據列表區當前選擇的好友或者會話，展示當前好友的微信信息資料。 >[success] * 微信信息展示當前好友的昵稱、性別、微信號、備注、地區、關聯的賬號； > * 可修改好友備注，且同步至手機微信備注； > * 點擊“更多”展示個性簽名、添加來源； > * 輸入淘寶、天貓、京東訂單號或購物賬號，點擊關聯，可將該好友和購物賬號綁定，且不限制綁定購物賬號個數； > * 已關聯的購物賬號也可點擊“解除關聯”取消綁定； > * 可刪除好友； :-:  可關聯的訂單號/購物賬號為已同步或已導入新零售系統“工作臺-系統設置-店鋪訂單”處的訂單號或購物賬號。 :-:  若購物賬號已被其他好友綁定，則給出錯誤提示，點擊“確認解綁”可將該購物賬號與好友解綁，并綁定到當前購物賬號下。 :-:  若輸入的淘寶/天貓的訂單號、手機號、購物賬號系統無法獲取到，則會提示預綁定；預綁定將在導入訂單后返回狀態是否綁定成功； :-:  :-:  **預綁定說明：** 由于阿里系（天貓/淘寶/阿里巴巴）的訂單獲取接口受限，目前無法實時同步訂單數據，因此客戶綁定功能已做如下調整： >[success] 1.原先的訂單實時綁定調整為延時綁定，將在導入訂單后返回狀態； > 2.由于訂單無法實時同步，建議使用旺旺ID進行綁定；綁定后，可以在牛客服的客戶資料內打開旺旺客戶端，核對客戶訂單； > 3.發小紅包時，建議綁定客戶的旺旺ID，操作同2； > 4.會在商家后臺新增綁定記錄的功能，以便跟蹤數據； #### **客戶資料-客戶資料** ***** 完善客戶資料包括：姓名、手機、性別、地區、生日、備注，點擊保存即可。 >[success] * 聊天過程自動檢查好友發送的手機號，并補充到客戶資料； :-:  #### **客戶資料-收貨地址** ***** 可新增收貨地址可刪除、修改已有地址。 :-:  :-:  #### **客戶資料-訂單數據** ***** 關聯購物賬號后，訂單數據處展示該購物賬號下的訂單，并且會持續同步該賬號下后續產生訂單數據。 >[success] * 后續同步的訂單需已同步或已導入至工作臺-系統設置-店鋪訂單處； :-:  #### **客戶資料-客戶標簽** ***** 客戶標簽處展示該好友的標簽，在搜索欄里輸入關鍵字可搜索常用標簽，點擊回車可創建新標簽，并給該好友打上新標簽。 >[success] * 所有標簽都展示在常用標簽處，按使用頻率降序排列； :-:  ***** 推薦鏈接： [視頻教程：牛客服](http://newhelp.51zan.cn/newvideohelp/content/%E7%89%9B%E5%AE%A2%E6%9C%8D.md)