[TOC] ### **紅包模板** ***** 點擊“營銷平臺-紅包模板”進入下圖頁面，展示已創建的紅包模板列表。 >[success]* 模板紅包可關閉/開啟、可刪除； >* 記錄紅包金額、發送次數、成功次數、創建人； :-:  點擊“創建紅包模板”，彈出下圖窗口，輸入紅包金額，選擇紅包狀態開啟或關閉。 :-:  打開牛客服網頁端，會話區點擊“紅包”圖標，彈出下圖窗口，展現已啟用的模板紅包，可快捷發送給微信好友。 :-:  ### **賬號限額** ***** 點擊“營銷平臺-賬號限額”進入下圖頁面，展示本系統中每個賬號的每日限額。 >[success] * 可根據手機號、姓名、崗位搜索賬號限額記錄； >* 點擊“編輯額度”可對當前賬號設置每日限額，該賬號名下的所有員工微信號發送的小紅包總額在當天不能超過這個額度； >* 不設置限額或限額為0，表示當前賬號發送小紅包額度無上限； :-:  ### **發小紅包** ***** 牛客服中點擊“紅包”按鈕，彈出下圖窗口，若發送失敗可點擊重發。 >[success] * 發送小紅包前需在工作臺授權公眾號，配置支付信息，打開支付開關； >* 發送小紅包成功后，工作臺-營銷平臺-小紅包處新增一條記錄； :-:  可自定義金額，也可選擇模板紅包，右側為發送紅包記錄。 :-:  關聯訂單號支持手動填寫和下拉框選擇。 :-:  好友領取小紅包界面： :-:  若小紅包領取失敗，則會提示錯誤原因，所有領取失敗可至常見問題中查看。 :-:  ### **小紅包記錄** ***** 點擊“營銷平臺-小紅包記錄”進入下圖頁面，展示從牛客服網頁端發送的小紅包記錄。 >[success] * 好友24小時內未領取時，狀態顯示為“待領取”； > * 好友超過24小時未領取，狀態顯示為“未領取”； > * 好友領取成功后狀態顯示為“已領取”； > * 若紅包金額超過公眾號商戶平臺余額，或領取紅包的好友未實名，則無法領取紅包、狀態顯示為“領取失敗”，點擊可查看領取失敗原因； > * 發送小紅包時，輸入關聯訂單號，則在記錄列表中展示相關訂單號，點擊可查看訂單詳情； :-:  點擊“生成紅包列表”可異步生成近90天內（不包括當天）的紅包記錄表，可在生成記錄中下載，若紅包狀態改變了，可點擊“重新生成”。 :-:  ### **小紅包對賬** ***** 點擊“數據中心-小紅包對賬”，進入下圖界面。展示每天的小紅包財務對賬，展示累計支出金額、累計支出筆數。 >[success] * 數據統計記錄到昨天； >* 小紅包均為通過牛客服工作臺發出的小紅包記錄； >* 可根據支付商戶號、時間（必選）下載90天內的賬單、明細； >* 可下載每天的小紅包對賬明細； :-: