[TOC] ### **小紅包簡介** ***** >[danger] 商家在本系統[授權微信公眾號](http://newhelp.51zan.cn/manual/content/%E7%B3%BB%E7%BB%9F%E8%AE%BE%E7%BD%AE/%E6%8E%88%E6%9D%83/%E4%BD%BF%E7%94%A8%E6%93%8D%E4%BD%9C.md)并完成相關[支付設置](http://newhelp.51zan.cn/manual/content/%E7%B3%BB%E7%BB%9F%E8%AE%BE%E7%BD%AE/%E6%8E%88%E6%9D%83/%E6%94%AF%E4%BB%98%E8%AE%BE%E7%BD%AE.md)，即可開通小紅包功能，在牛客服中給好友發送小紅包，使用公眾號統一支付，便于統計和管理。小紅包發放有 **“自定義紅包”** 和 **“模板紅包”** 兩種模式。同時管理員可以在工作臺設置相應賬號的每日發送限額，便于控制各個賬號的每日發送紅包額度。 > * 小紅包一鍵發放，快捷方便； > * 紅包賬單一鍵導出，財務對賬方便； ### **使用場景** ***** 1. 針對返現、補差價等業務場景，客服可以向粉絲發送小紅包，幫助商家增強粉絲黏性，助力二次營銷，提高復購率； 2. 模板紅包可由管理員在工作臺統一創建，實時同步至牛客服處，規范客服發紅包金額，避免出錯；