常見問題 · 新零售系統幫助中心

##### **1.好友有積分，掃描積分商城二維碼（打開積分商城鏈接）進入積分商城后卻看不到積分，是怎么回事？** ***** :-: ![](https://box.kancloud.cn/af52c9206f0614b35e371d16d7225581_1363x659.png) :-: ![](https://box.kancloud.cn/55d417548d4d6cc043d35a9020189b84_287x457.png) ***** >[info] A：需要從牛客服積分商城發送帶參鏈接、二維碼給好友，并且好友授權給公眾號微信昵稱和頭像，方可將好友積分與公眾號粉絲積分同步一致。若已授權過，則發送工作臺的鏈接、二維碼也可同步積分。 > > :-: ![](https://box.kancloud.cn/964daf7293d2df149965b3dba56e8ca1_403x455.png) ##### **2.非牛客服中的微信好友如何送積分？** ***** >[info] A：客戶掃描積分商城的鏈接或二維碼，授權登錄后，即可在積分明細頁面查看到該客戶記錄，再給該客戶修改積分即可。 :-: ![](https://box.kancloud.cn/6e425b7fa3ce3a52000325a275e24caf_400x800.png) :-: ![](https://box.kancloud.cn/f07501ff3416b89801f3ff1b8806224d_1357x610.png)