[TOC] ### **用戶池** ***** 點擊“客戶管理-用戶池”進入下圖頁面，展示所有從訂單管理處同步過來的數據和手動導入的數據。 >[success] * 下載模板后按模板填寫用戶手機號、姓名、備注，再導入用戶池； > * 可修改備注； > * 用戶按已加粉、未加粉分類展示，未加粉的用戶可通過主動加粉或短信加為粉絲； :-:  ### **主動加粉** ***** 點擊“客戶管理-主動加粉”進入下圖頁面，展示所有已綁定的員工微信號。 >[success] * 牛客服工具箱若未激活消息同步功能，則不可進行加粉配置操作； :-:  可選擇多個/單個員工微信號進行加粉配置，選擇已創建的“加粉模板”。等待指令執行加粉。 >[success] 主動加粉成功后，只要用戶池里有購物賬號就會自動綁定購物賬號； :-:  ### **加粉記錄** ***** 點擊“客戶管理-主動加粉-加粉記錄”進入下圖頁面，展示所有主動加粉記錄。 >[success] * 若加粉失敗可在說明欄查看失敗原因； :-:  ### **加粉模板** ***** 點擊“客戶管理-主動加粉-加粉模板”進入下圖頁面，展示已創建的加粉模板。 :-:  點擊“新建加粉模板”進入下圖頁面，選擇數據來源，填寫驗證信息，設置加粉數量。 >[success] * 備注：來自用戶池的備注； > * 發短信數：篩選已短信營銷過的客戶； > * 一天加粉總量不超過20個； > * 建議每段時間加粉數量為1個； > * 若選擇過濾已有好友，則商家已有的微信好友不會重復添加； > * 手機號已執行過加粉的用戶，不會重復執行； > * 加粉成功后會自動綁定用戶池里的購物賬號； :-: