點擊“快捷功能”進入下圖界面,按分組展示所有快捷回復。
>[success]* 點擊“發送”可直接發送至當前好友/群的聊天對話框中;
>* 單擊快捷回復文本信息,可將文本粘貼至輸入框,可供用戶再次編輯后,再發送給好友;
:-: 
點擊“配置快捷回復”彈出下圖窗口,進入個人模板,可按組添加快捷回復;
>[success]* 點擊下圖左側的“上移”、“下移”為分組排序;
>* 點擊下圖右側的“上移”、“下移”為快捷回復排序;
>* 點擊下圖右上角的“導入”、“導出”可導入、導出快捷回復,導出的快捷回復可供其他賬戶導入后使用。也可在導出的模板里編輯快捷回復后再次導入;
>* 分組可刪除可再次編輯,快捷回復可刪除;
>* 需將分組下的快捷回復全部刪除,才可刪除分組;
>* 需先添加分組,再在該分組下添加快捷回復;
:-: 
點擊 “+添加分組”彈出如下圖的窗口,可新增10字以內的分組名稱。
:-: 
點擊“+添加快捷回復”彈出下圖窗口可在相應的分組下添加文本或圖片的快捷回復。
:-: 
:-: 
點擊“模板庫”此處展示“工作臺-個人號-快捷回復”處實時同步過來的快捷回復模板,勾選分組,點擊“導入”可將模板庫導入到個人模板。
:-: 
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[視頻教程:牛客服](http://newhelp.51zan.cn/newvideohelp/content/%E7%89%9B%E5%AE%A2%E6%9C%8D.md)
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