[TOC] ### 消息查詢 ***** 點擊“個人號-消息查詢”進入下圖頁面，展示當前賬號權限可查看的所有建立會話的微信好友。可根據聊天內容、所屬部門、所屬員工、所屬微信、對話時間搜索微信好友，查看聊天記錄； :-:  點擊“聊天記錄”可查看與該微信好友的聊天歷史，可輸入關鍵字和時間搜索聊天內容，也可查看紅包與轉賬、圖片、視頻記錄。 * 轉賬、紅包為手機微信轉賬和紅包記錄； :-:  ### 消息跟蹤 ***** 點擊“個人號-消息跟蹤”進入下圖界面，展示當前賬號權限可查看的所有建立會話的微信好友，可根據好友昵稱/備注、所屬部門、所屬員工、所屬微信搜索微信好友查看當前對話。 * 勾選只看未回復消息，可以查看每個會話，最后一條消息非客服微信發出的聊天。 * 在會話框中也可輸入關鍵字或時間搜索具體會話內容； :-: