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                [TOC] ### **店鋪管理** ***** 點擊“系統設置-店鋪管理”,進入下圖界面,可創建店鋪,根據不同條件篩選店鋪: >[success] * 店鋪管理頁面只對創建者、管理員展示; > * 可創建虎贊小店(小程序)、淘寶、天貓、京東、有贊、自營、門店等類型店鋪,店鋪創建后將不可刪除; > * 也可授權綁定聚水潭ERP系統中的京東,有贊店鋪; > * 為店鋪分配部門后,則該店鋪同步到工作臺的訂單數據,該部門的所有員工均可查看; :-: ![](https://box.kancloud.cn/cccc2d49d5460a0a986ef01d6f5c123b_1821x731.png) #### **創建授權店鋪** ***** 可創建的店鋪類型共八種:淘寶/天貓、虎贊小店(小程序)、門店、京東、有贊、自營以下分別說明: ##### **淘寶/天貓店鋪** ***** 1. 選擇店鋪類型:淘寶/天貓,輸入店鋪名稱。 :-: ![](https://box.kancloud.cn/aa29769f1796bc5d537c6af78c0f1107_323x130.png) 2. 淘系店鋪暫不支持同步訂單,需手動導入訂單,點擊“去導入”。 :-: ![](https://box.kancloud.cn/7e6b1d0fab77c10ca6a34d2c4cab3d0c_401x200.png) 3. 跳轉到訂單導入頁面,點擊“手動導入訂單”按鈕。 :-: ![](https://box.kancloud.cn/cf61573e28e03d42cbdcc45e0a490510_1718x857.png) 4. 選擇淘寶/天貓-店鋪名稱,上傳訂單報表和寶貝報表。 :-: ![](https://box.kancloud.cn/6913c00ba0b2a4efda3e519e92315dff_600x373.png) 5. 導入訂單頁面可查看導入記錄,并可點擊失敗一欄的數字,查看失敗原因,也可為本次導入記錄添加備注。 :-: ![](https://box.kancloud.cn/bb9f189f5dfae45c29f962847076f70c_1686x228.png) 6. 在店鋪訂單頁面可查看手動導入的每條訂單。 :-: ![](https://box.kancloud.cn/d0654abb261167dbad74103843821395_1280x364.png) 7.為店鋪分配部門,該部門下的員工可查看該店鋪的所有訂單數據 ##### **虎贊小店** ***** 1. 選擇店鋪類型:虎贊小店,輸入店鋪名稱,店鋪logo、客服電話、店鋪介紹,其他選填; >[success] * 目前本系統只支持創建一個虎贊小店類型的店鋪; > * 勾選“我已閱讀協議”; :-: ![](https://box.kancloud.cn/c5d06a0f604bd51d47b97bf7d7f2c89b_579x774.png) 2. 創建好店鋪后,在店鋪欄點擊“授權”彈出下圖窗口,選擇一個授權小程序綁定; >[success] * 若無授權小程序添加需點擊“去添加”跳轉到“系統設置-小程序”處添加小程序,并完成支付配置; :-: ![](https://box.kancloud.cn/6db74fed65b966a1b2cb61e4c010292e_401x269.png) 3. 點擊“設置”進入虎贊小店通用設置頁面,可編輯主體信息包括店鋪名稱、店鋪logo、店鋪文案、客服電話等以及首頁分享信息。 :-: ![](https://box.kancloud.cn/8ce70069a143b4f5f5e51f9a999d9953_383x577.png) :-: ![](https://box.kancloud.cn/ef399e6bf2ae65c92dc33c4c32481460_379x541.png) 4. 添加體驗賬號:點擊“添加”后輸入微信號,可添加白名單體驗小程序店鋪; :-: ![](https://box.kancloud.cn/9b1d8b3579c5caeacf4e8a65b8e22f21_1093x271.png) 5. 版本管理:確保已經正確填寫了必要的類目設置,且已經上架了商品(空白商品可能無法通過微信審核),點擊“提交審核”后,等待微信小程序審核通過。 :-: ![](https://box.kancloud.cn/00d2f289e42a7ba4de3caa12617a7ec4_830x375.png) 6. 界面設置:點擊“開始裝修”、選擇風格,進入店鋪裝修頁面。 >[success] * 輪播圖、搜索、雙列商品、單行商品、商品類目、超值拼團、精選特價、好物推薦模塊不可重復添加; > * 輪播圖、單張圖片兩個模塊可以選擇所有已上架的商品; > * 單行商品、雙列商品兩個模塊只支持選擇普通商品,即沒有被推薦或參與過特價和拼團的商品; > * 超值拼團只支持選擇參與拼團的商品,精選特價只支持選擇參與特價的商品,好物推薦只支持選擇已推薦的商品; :-: ![](https://box.kancloud.cn/ad08df1f226bd4622736a41081a8eecd_899x536.png) :-: ![](https://box.kancloud.cn/0b588ff4f6eb0ee62ec6807d6220490d_1900x909.png) 7. 為小程序店鋪分配部門,該部門下的員工可查看該店鋪的所有訂單數據。店鋪詳情如下圖所示,授權時間無到期限制,店鋪每天解除授權的無上限,可再次編輯店鋪信息; :-: ![](https://box.kancloud.cn/283449edb5ca3c2bec2210ecd33d1417_1097x96.png) ##### **門店店鋪** ***** 選擇店鋪類型:門店,輸入門店名稱,門店地址,完成創建; :-: ![](https://box.kancloud.cn/5a3c84ff299cf5f31a3afb8ae72637da_372x264.png) 1. 為門店分配部門,門店詳情如下圖所示,可再次編輯門店信息; :-: ![](https://box.kancloud.cn/af8d81ebe78816bb2e80510c553c1ddd_1615x122.png) ##### **聚水潭店鋪** ***** 1. 聚水潭開放京東、有贊店鋪訂單授權同步,淘系店鋪訂單暫不開放 :-: ![](https://box.kancloud.cn/1702d86cce51fbe4af5947528d04abe0_1829x703.png) 1. 登錄聚水潭賬號 :-: ![](https://box.kancloud.cn/782af10215b7c616f1f60e008605169c_1249x555.png) 1. 勾選彈窗中需要授權給新零售系統的店鋪,確認提交。 :-: ![](https://box.kancloud.cn/b426fe7ff4a9b088841c81c4d8cf7c8f_758x248.png) 1. 默認授權1年,授權成功后聚水潭授權店鋪的訂單數據同步至到本系統。 :-: ![](https://box.kancloud.cn/9403aafc3cb4270ac68e4d9c2f84e06b_1280x96.png) ##### **京東店鋪** ***** 1. 選擇店鋪類型:京東,輸入店鋪名稱,需確保與平臺店鋪名稱一致,否則將無法同步。 >[success] * 不包括京東自營店鋪; :-: ![](https://box.kancloud.cn/55180493e1cb190862e59a360d893bbb_599x322.png) 1. 創建好的店鋪展示在店鋪列表,點擊“授權”,點擊“去購買”,登錄京東賬號購買服務。 >[success] * 版本欄默認選擇“每月搬2千個商品”,該欄跟授權無關,默認選擇即可; > * 周期欄商家根據自身需求選擇購買; :-: ![](https://box.kancloud.cn/332fb1854a421dd9ddbf8faada4f4619_1766x736.png) 2. 返回到店鋪管理頁面,點擊“授權”,點擊“去授權”,登錄京東賬號,確認授權。 :-: ![](https://box.kancloud.cn/1fa3624214bd7aa0791fc8dc4aad058d_384x332.png) 3. 為店鋪分配部門,該部門下的員工可查看該店鋪的所有訂單數據。店鋪詳情如下圖所示,授權后24小時內不可解除授權,店鋪授權沒到期之前可再次授權。 :-: ![](https://box.kancloud.cn/0302730605a66dc226c2a6a6f1e9b23f_1310x510.png) ##### **有贊店鋪** ***** 1. 選擇店鋪類型:有贊,輸入店鋪名稱,需確保與平臺店鋪名稱一致,否則將無法同步。 :-: ![](https://box.kancloud.cn/d29f2dd6f525ebcad25d615ea6485990_600x322.png) 2. 創建好的店鋪展示在店鋪列表,點擊“授權”登錄有贊賬戶,確認授權。 :-: ![](https://box.kancloud.cn/53e5d4f7a85073011643efaa1e9e1ad6_848x584.png) :-: ![](https://box.kancloud.cn/d7290a1e5552c6d1820838bacdfbd79a_699x428.png) 3. 為店鋪分配部門,該部門下的員工可查看該店鋪的所有訂單數據。店鋪詳情如下圖所示,授權后24小時內不可解除授權,店鋪授權沒到期之前可再次授權。 :-: ![](https://box.kancloud.cn/97f08aa6225bab96b870c441be66302a_1020x286.png) ##### **自營店鋪** ***** 1. 選擇店鋪類型:自營,輸入店鋪名稱。 :-: ![](https://box.kancloud.cn/59f7b8a94b0fbe04f05d0acb45a56b09_598x322.png) 2. 為店鋪分配部門,該部門下的員工可查看該店鋪的所有訂單數據。無需授權,可在店鋪訂單頁面手動導入自營店鋪訂單,有開發能力的商家也可通過API導入。 :-: ![](https://box.kancloud.cn/8c05ee1480096299d75f801ce060c0b4_1128x269.png) ##### **微商小店** ***** [點擊查看微商小店使用操作](http://newhelp.51zan.cn/manual/content/%E7%89%9B%E5%AE%A2%E6%9C%8D/%E5%8A%9F%E8%83%BD%E5%8C%BA-%E5%BE%AE%E5%95%86%E5%B0%8F%E5%BA%97.md) #### **授權過期提醒** ***** 點擊“授權過期設置”彈出下圖窗口,可短信提醒用戶店鋪授權到期,及時為店鋪授權,避免遺忘導致訂單不能及時同步。 :-: ![](https://box.kancloud.cn/77f2b995f9e5974436f2b62bc4394f91_601x321.png) 商家收到的短信提示: :-: ![](https://box.kancloud.cn/dbfb1fa1d7c4df93ed88200336bc6e58_372x608.png) ### **店鋪訂單** ***** 點擊“系統設置-店鋪訂單”進入如下界面,僅對創建者和管理員展示所有訂單數據,包括自動同步數據、手動導入、老系統遷移、API訂單導入訂單數據。 >[success] * 普通賬號僅可查看歸屬其部門的店鋪訂單; > * 普通賬號(部門負責人)可查看歸屬該部門以及下屬部門的店鋪訂單; > * 創建者、管理員可查看所有店鋪訂單數據; :-: ![](https://box.kancloud.cn/e984a52c9399cde008693dd27cfb4750_1891x736.png) 點擊“查看詳情”可查看訂單詳情。 :-: ![](https://box.kancloud.cn/14bd3784345da264ca262fafb702881e_795x503.png) ### **訂單導入** ***** 點擊“系統設置-店鋪訂單-導入訂單”進入如下界面,展示手動導入訂單文件,可根據導入店鋪、導入狀態、導入時間搜索訂單文件。 >[success] * 手動導入訂單目前支持直接導入淘寶、天貓訂單文件,也支持下載模板后導入自營店鋪的訂單; > * 記錄導入訂單數、成功數、失敗數,點擊藍色失敗數字可查看失敗原因,并支持輸入訂單號查尋導入失敗原因; > * 點擊“添加”可添加20字以內的備注; :-: ![](https://box.kancloud.cn/a1267b49af73214c308c2e8e2b8d5305_1888x530.png) 點擊“訂單導入”按鍵可導入淘寶/天貓訂單,選擇導入店鋪,上傳訂單報表和寶貝報表,點擊導入。 >[success] * 上傳文件大小100MB以內; :-: ![](https://box.kancloud.cn/f02340ad0676448b18da3bc0230cccb9_598x425.png) 選擇導入店鋪為“自營”,支持按模板導入其他店鋪的訂單報表。 >[success] * 報表大小100M以內,僅支持csv格式的; > * 先下載模板后上傳文件; **模板說明:** >[success] 1. 訂單狀態:未付款、已付款、部分發貨、已發貨、交付中、已完成、已關閉; > 2. 退款狀態:未退款、退款申請處理中、歸還貨物中、退款被拒絕、退款關閉、退款成功; > 3. 必填字段:訂單號、訂單總金額、用戶實付金額、買家應付郵費、訂單狀態、退款狀態、退款金額、訂單創建時間、訂單付款時間、收貨地址(省)、收貨地址(市)、收貨地址(區)、收貨地址(街道)、收貨地址(詳細地址)、收貨人姓名、聯系手機、買家賬號(用于牛客服綁定購物賬號)、店鋪名稱、商品標題、商品單價、購買數量、商品編碼、商品SKU的id; :-: ![](https://box.kancloud.cn/2cf852de299ef1d9b65ff797554f66ae_600x316.png) 點擊“API訂單接入”按鈕,支持有開發能力的商家通過API接口導入自身系統訂單庫。 :-: ![](https://box.kancloud.cn/084f1201a6b2d0fc73211d4ae40988b8_395x248.png) ### **店鋪商品** ***** 點擊“系統設置-店鋪商品”進入下圖界面,展示已更新的商品列表,支持手動導入商品。 >[success] * 受接口限制,店鋪新增在售商品暫停自動同步,已同步到系統的存量商品繼續支持查看、推薦; > * 可根據店鋪、商品名稱、商家編碼、商品價格、商品修改時間搜索查看商品; :-: ![](https://box.kancloud.cn/e6f26151544725139c9b8f479e3e474e_1340x627.png) **安裝淘寶助手** ***** 1. “淘寶助手”安裝包請向對應群里的售后、客服索要。 2. 單擊 **淘寶助理** 壓縮包,右鍵選擇“**解壓到淘寶助理**” ,約30s解壓完成。 :-: ![](https://box.kancloud.cn/16d2ae084cb86f3f3089747b0ead3d9f_310x500.png) 3. 打開解壓后的文件夾 **淘寶助理** ,雙擊文件夾最后一個應用程序 **Workbench.exe** :-: ![](https://box.kancloud.cn/caa8f507c961e4e5269e7b5a251a6427_337x517.png) 4. 彈出下圖窗口,輸入淘寶/天貓店鋪的會員名和密碼,點擊登錄。 >[success] **如果打開后窗口無密碼輸入框,請關閉淘寶助理應用程序后,再次打開。** :-: ![](https://box.kancloud.cn/6cdd1a25f9b1e5200b7280071cab2228_261x209.png) 5. 登錄后進入下圖窗口,在窗口導航欄內點擊選擇 **寶貝管理** :-: ![](https://box.kancloud.cn/a8999950a9c4f699bab1f597e95d7757_554x413.png) 6. 選擇窗口左側菜單**出售中的寶貝**,點擊**同步寶貝**,等待同步完成。 :-: ![](https://box.kancloud.cn/f273248181f948e3fee5f1e6ff8f1924_554x413.png) 7. 導出寶貝列表 **導出所有寶貝**:直接點擊 **導出csv** ,選擇**導出所有寶貝** ,并另存為保存到桌面,輸入商品列表文件名稱保存。 ![](https://box.kancloud.cn/f2b5b4eb87e081a2b13779e1ac1abed3_554x411.png) ![](https://box.kancloud.cn/4b02d3f4a1cf6c32b50be074996df91c_415x310.png) **導出本分組寶貝**:選擇**左側菜單欄分組寶貝**,再點擊 **導出csv**,選擇**導出本組寶貝**,并另存為保存到桌面,輸入商品列表文件名稱保存。 :-: ![](https://box.kancloud.cn/62d2bda369aa4df9c046412c30d988a0_554x410.png) **導出部分寶貝列表**:點擊選擇 **寶貝標題** ,勾選需要導出的寶貝(默認全選)。 :-: ![](https://box.kancloud.cn/4f88c5071d7af886d188da3b0c28035f_457x341.png) 點擊**導出csv** ,選擇**導出勾選寶貝** ,并另存為保存到桌面,輸入商品列表文件名稱。 :-: ![](https://box.kancloud.cn/af12dafaeb8816d3cef5d4a5b7354ff1_457x339.png) :-: ![](https://box.kancloud.cn/4b02d3f4a1cf6c32b50be074996df91c_415x310.png) 8. 在系統設置-店鋪商品頁面,點擊 **手動導入商品**按鈕。選擇需要導入的平臺、店鋪,上傳從淘寶助理應用程序中下載的寶貝列表csv文件。 >[success] **商品導入店鋪前,確認是從淘寶助理應用程序中**對應店鋪中下載的寶貝文件。若導入錯誤,商品無自動刪除。 > 從淘寶助理應用程序中下載的csv文件,**不要做任何編輯**,否則會導入失敗。
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