[TOC] ### **微信號管理** ***** 點擊“個人號-微信號管理”進入下圖頁面。展示該賬號權限可查看的微信號，并根據所屬微信號/昵稱/手機號、所屬部門、所屬員工、備注、在線狀態搜索微信賬號。 * 可掃描二維碼綁定微信號，同步微信號基本信息至工作臺，上傳微信號二維碼； * 若微信好狀態為離線，需重新綁定； * 可自定義好友問候、自動通過、自動回復； * 每3分鐘檢測一次微信號在線狀態； * 修改備注可同步至牛客服網頁端； * 可將微信號轉給他人、移除微信號； * 可下載.xls微信在線狀態報表； :-:  #### **新增微信號** ***** **方式一**：點擊“新增微信號”彈出下圖二維碼，手機打開牛客服App掃描二維碼，綁定微信賬號。 * 綁定的微信好默認歸屬于當前賬號； * 手機安裝牛客服app并激活同步消息功能； * 手機安裝微信app，并登錄賬號； :-:  手機牛客服App界面： :-:  **方式二**：使用注冊賬號手機，打開微信公眾號“虎贊小管家”，點擊下方“我的”按鍵，進入微信號管理界面。點擊“添加微信號”，彈出二維碼。打開定制手機中的牛客服客戶端，掃描二維碼，綁定微信號。 * 若定制手機與注冊手機為同一個手機，可長按二維碼截圖發給好友，再使用定制手機掃描二維碼，綁定微信號。 :-:  #### **上傳二維碼** ***** 點擊“上傳二維碼”彈出下圖窗口，可發指令手機上傳二維碼，也可手動上傳保存在本地的二維碼。 * 若沒有上傳二維碼，則該微信號無法使用新碼、添加二維碼水印等功能； :-:  #### **重新綁定** ***** 若在線狀態為離線的話，則需重新綁定個人號。 #### **好友問候** ***** 點擊字段“默認/開啟”進入好友問候頁面，默認則問候語為個人號-智能管理-自動問候處設置的統一問候語，自定義則可為當前個人號設置個性化的問候語，開啟后，會自動推送問候信息給新加入的好友。 * 可編輯、可刪除、可上/下移動問候語； :-:  點擊“新建問候語”可添加文本、圖片、視頻、文件、語音、網頁、小程序、音樂、公眾號名片等問候語，還可從素材庫中選擇素材。 * 也可將新建問候語保存到素材庫； :-:  #### **自動通過** ***** 點擊字段“默認/開啟”進入自動通過頁面，默認規則為個人號-智能管理-自動通過處設置的規則，自定義則可為當前個人號設置個性化的自動通過方式。 * 設置自動通過時間段請注意避免設置在半夜； * 通過暗號加好友，則需留言中包含內容才可通過自動好友； * 禁止重復添加開啟后，已添加商家其他微信號的好友，會被過濾； :-:  #### **自動回復** * * * * * 點擊“自動回復”字段后的“開啟/關閉”彈出下圖窗口，展示個人號-智能管理-自動回復-全局配置頁面設置的關鍵詞內容。可選擇自定義或者其他模板； * 點擊“回復內容”欄的“N條消息”可查看回復內容詳情； * 自定義的回復內容，需從知識庫中選擇，因此請先完善知識庫； :-:  選擇多個微信號，點擊“自動回復”彈出下圖窗口； * 批量進行開啟/關閉自動回復功能； * 批量設置回復規則； * **批量不支持自定義回復規則；** :-:  #### **自動拉群** ***** 點擊“自動拉群”進入下圖頁面，可控制開啟需要自動拉人的群。 * 開啟功能開關后，當群主加好友之后將會拉好友入群（40人以下），或自動發送加群邀請給好友（40人以上）； * 關鍵詞拉群開關：開啟后，配置發送關鍵詞，好友向群主私聊發送該關鍵詞后，群主會將該好友邀請入群，條件同上； * 群列表配置：群列表僅列出所有該微信號下為群主的群，開關配置打開后，設置拉人上限（默認配置500，可自行調整），配置后當群人數未達到此上限時，默認將好友拉到列表排序的第一個群中，當這個群人數達到配置上限或群滿之后，自動選擇列表第二個未滿的群加入； :-:  ? #### **添加備注** ***** 點擊“備注”下方的鉛筆圖標，可對微信賬號添加20字以內的備注，添加了備注后，[牛客服](../牛客服.md)處的所屬微信會優先展示備注內容，且該備注只是商家內部使用，客戶看到的仍然是昵稱。 :-:  #### **轉給他人** ***** 點擊“轉給他人”可以將微信賬號轉給所屬員工以外的其他人。 * 任何賬戶均可將歸屬于自己的微信號轉給其任何賬號。 * 選擇多個微信號，點擊頂部轉給他人，可批量進行轉移。 :-:  #### **同步數據** ***** 若是出現數據同步不一致，可點擊“同步數據”手動同步，每隔5分鐘可操作一次。可準實時將好友數據、好友備注、好友詳情等數據同步到工作臺，同步時間視隊列里數據量大小而不同。 #### **移除微信號** ***** 若點擊"移除微信號"則彈出下圖提示，移除后該微信號不再參與任何數據統計。 :-:  #### **設置分組** ***** 選擇多個微信號，點擊“設置分組”彈出下圖窗口，對所選的微信號進行批量設置分組。 :-: