[TOC]
### **微信號管理**
*****
點擊“個人號-微信號管理”進入下圖頁面。展示該賬號權限可查看的微信號,并根據所屬微信號/昵稱/手機號、所屬部門、所屬員工、備注、在線狀態搜索微信賬號。
* 可掃描二維碼綁定微信號,同步微信號基本信息至工作臺,上傳微信號二維碼;
* 若微信好狀態為離線,需重新綁定;
* 可自定義好友問候、自動通過、自動回復;
* 每3分鐘檢測一次微信號在線狀態;
* 修改備注可同步至牛客服網頁端;
* 可將微信號轉給他人、移除微信號;
* 可下載.xls微信在線狀態報表;
:-: 
#### **新增微信號**
*****
**方式一**:點擊“新增微信號”彈出下圖二維碼,手機打開牛客服App掃描二維碼,綁定微信賬號。
* 綁定的微信好默認歸屬于當前賬號;
* 手機安裝牛客服app并激活同步消息功能;
* 手機安裝微信app,并登錄賬號;
:-: 
手機牛客服App界面:
:-: 
**方式二**:使用注冊賬號手機,打開微信公眾號“虎贊小管家”,點擊下方“我的”按鍵,進入微信號管理界面。點擊“添加微信號”,彈出二維碼。打開定制手機中的牛客服客戶端,掃描二維碼,綁定微信號。
* 若定制手機與注冊手機為同一個手機,可長按二維碼截圖發給好友,再使用定制手機掃描二維碼,綁定微信號。
:-: 
#### **上傳二維碼**
*****
點擊“上傳二維碼”彈出下圖窗口,可發指令手機上傳二維碼,也可手動上傳保存在本地的二維碼。
* 若沒有上傳二維碼,則該微信號無法使用新碼、添加二維碼水印等功能;
:-: 
#### **重新綁定**
*****
若在線狀態為離線的話,則需重新綁定個人號。
#### **好友問候**
*****
點擊字段“默認/開啟”進入好友問候頁面,默認則問候語為個人號-智能管理-自動問候處設置的統一問候語,自定義則可為當前個人號設置個性化的問候語,開啟后,會自動推送問候信息給新加入的好友。
* 可編輯、可刪除、可上/下移動問候語;
:-: 
點擊“新建問候語”可添加文本、圖片、視頻、文件、語音、網頁、小程序、音樂、公眾號名片等問候語,還可從素材庫中選擇素材。
* 也可將新建問候語保存到素材庫;
:-: 
#### **自動通過**
*****
點擊字段“默認/開啟”進入自動通過頁面,默認規則為個人號-智能管理-自動通過處設置的規則,自定義則可為當前個人號設置個性化的自動通過方式。
* 設置自動通過時間段請注意避免設置在半夜;
* 通過暗號加好友,則需留言中包含內容才可通過自動好友;
* 禁止重復添加開啟后,已添加商家其他微信號的好友,會被過濾;
:-: 
#### **自動回復**
* * * * *
點擊“自動回復”字段后的“開啟/關閉”彈出下圖窗口,展示個人號-智能管理-自動回復-全局配置頁面設置的關鍵詞內容。可選擇自定義或者其他模板;
* 點擊“回復內容”欄的“N條消息”可查看回復內容詳情;
* 自定義的回復內容,需從知識庫中選擇,因此請先完善知識庫;
:-: 
選擇多個微信號,點擊“自動回復”彈出下圖窗口;
* 批量進行開啟/關閉自動回復功能;
* 批量設置回復規則;
* **批量不支持自定義回復規則;**
:-: 
#### **自動拉群**
*****
點擊“自動拉群”進入下圖頁面,可控制開啟需要自動拉人的群。
* 開啟功能開關后,當群主加好友之后將會拉好友入群(40人以下),或自動發送加群邀請給好友(40人以上);
* 關鍵詞拉群開關:開啟后,配置發送關鍵詞,好友向群主私聊發送該關鍵詞后,群主會將該好友邀請入群,條件同上;
* 群列表配置:群列表僅列出所有該微信號下為群主的群,開關配置打開后,設置拉人上限(默認配置500,可自行調整),配置后當群人數未達到此上限時,默認將好友拉到列表排序的第一個群中,當這個群人數達到配置上限或群滿之后,自動選擇列表第二個未滿的群加入;
:-: 
?
#### **添加備注**
*****
點擊“備注”下方的鉛筆圖標,可對微信賬號添加20字以內的備注,添加了備注后,[牛客服](../牛客服.md)處的所屬微信會優先展示備注內容,且該備注只是商家內部使用,客戶看到的仍然是昵稱。
:-: 
#### **轉給他人**
*****
點擊“轉給他人”可以將微信賬號轉給所屬員工以外的其他人。
* 任何賬戶均可將歸屬于自己的微信號轉給其任何賬號。
* 選擇多個微信號,點擊頂部轉給他人,可批量進行轉移。
:-: 
#### **同步數據**
*****
若是出現數據同步不一致,可點擊“同步數據”手動同步,每隔5分鐘可操作一次。可準實時將好友數據、好友備注、好友詳情等數據同步到工作臺,同步時間視隊列里數據量大小而不同。
#### **移除微信號**
*****
若點擊"移除微信號"則彈出下圖提示,移除后該微信號不再參與任何數據統計。
:-: 
#### **設置分組**
*****
選擇多個微信號,點擊“設置分組”彈出下圖窗口,對所選的微信號進行批量設置分組。
:-: 
- 新手上路
- 系統簡介
- 操作簡介
- 首頁
- 功能簡介
- 使用手冊
- 常見問題
- 客戶管理
- 客戶
- 功能簡介
- 使用手冊
- 常見問題
- 加粉
- 功能簡介
- 使用手冊
- 常見問題
- 短信管理
- 功能簡介
- 使用操作
- 常見問題
- 敏感詞
- 會員設置
- 功能簡介
- 使用手冊
- 常見問題
- 積分運營
- 功能簡介
- 使用手冊
- 常見問題
- 個人號
- 微信號管理
- 功能簡介
- 使用手冊
- 常見問題
- 好友管理
- 功能簡介
- 使用手冊
- 常見問題
- 重復好友
- 功能簡介
- 使用手冊
- 常見問題
- 智能清粉
- 功能簡介
- 使用手冊
- 常見問題
- 白名單
- 功能簡介
- 使用手冊
- 常見問題
- 標簽管理
- 功能說明
- 使用手冊
- 常見問題
- 好友分組
- 功能簡介
- 使用手冊
- 常見問題
- 微信號分組
- 功能簡介
- 使用手冊
- 常見問題
- 圖片自動上傳
- 功能介紹
- 使用手冊
- 常見問題
- 消息管理
- 功能簡介
- 使用手冊
- 常見問題
- 發朋友圈
- 功能簡介
- 使用手冊
- 常見問題
- 智能管理
- 功能簡介
- 使用手冊
- 常見問題
- 內容管理
- 功能簡介
- 使用手冊
- 常見問題
- 社群
- 群活動
- 功能簡介
- 使用手冊
- 常見問題
- 自動拉群
- 功能簡介
- 使用手冊
- 常見問題
- 入群問候
- 功能簡介
- 使用手冊
- 常見問題
- 自動回復
- 功能簡介
- 使用手冊
- 常見問題
- 自動通過
- 功能簡介
- 使用手冊
- 常見問題
- 群發消息
- 功能簡介
- 使用手冊
- 常見問題
- 群管理
- 功能簡介
- 使用手冊
- 常見問題
- 群分組
- 功能簡介
- 使用手冊
- 常見問題
- 群公告
- 功能簡介
- 使用手冊
- 常見問題
- 行為管理
- 功能簡介
- 使用手冊
- 常見問題
- 重復加群
- 功能簡介
- 使用操作
- 常見問題
- 群員工重復管理
- 功能簡介
- 使用操作
- 常見問題
- 統計
- 功能簡介
- 使用手冊
- 常見問題
- 公眾號
- 公眾號
- 功能簡介
- 使用手冊
- 常見問題
- 公眾號推廣
- 功能簡介
- 使用手冊
- 常見問題
- 模板消息
- 功能簡介
- 使用手冊
- 常見問題
- 如何開通模板消息
- 營銷平臺
- 小紅包
- 功能簡介
- 使用手冊
- 常見問題
- 新碼
- 功能簡介
- 使用手冊
- 常見問題
- 曬圖紅包
- 功能簡介
- 使用手冊
- 常見問題
- 商品推薦
- 功能簡介
- 使用手冊
- 常見問題
- 天天抓娃娃
- 功能簡介
- 使用手冊
- 常見問題
- 首綁有禮
- 功能簡介
- 使用手冊
- 常見問題
- 語音紅包
- 功能簡介
- 使用手冊
- 常見問題
- 抽獎活動
- 功能簡介
- 使用手冊
- 常見問題
- 虎贊小店
- 概況
- 商品管理
- 類目管理
- 訂單管理
- 售后管理
- 商城用戶
- 商城流水
- 特價
- 拼團
- 優惠券
- 郵費管理
- 分銷
- 功能簡介
- 使用手冊
- 常見問題
- 支付說明
- 常見問題
- 數據中心
- 微信統計
- 功能簡介
- 使用手冊
- 常見問題
- 財務統計
- 功能簡介
- 使用手冊
- 常見問題
- 績效報表
- 功能簡介
- 使用手冊
- 常見問題
- 客戶分析
- 功能簡介
- 使用手冊
- 常見問題
- 微信轉化分析
- 功能簡介
- 使用手冊
- 常見問題
- 系統設置
- 信息
- 功能簡介
- 使用手冊
- 常見問題
- 店鋪
- 功能簡介
- 使用手冊
- API訂單接口開發指南
- 常見問題
- 團隊
- 功能簡介
- 幫助手冊
- 常見問題
- 授權
- 功能簡介
- 使用操作
- 常見問題
- 支付設置教程
- 如何開通小程序?
- 如何開通公眾號(服務號)?
- 如何申請微信支付?
- 更多
- 功能簡介
- 使用手冊
- 常見問題
- 牛客服
- 功能簡介
- 登錄
- 列表區
- 會話區
- 功能區-客戶資料
- 功能區-群資料
- 功能區-快捷回復
- 功能區-聊天記錄
- 功能區-我的收藏
- 功能區-消息群發
- 功能區-朋友圈
- 功能區-商品推薦
- 功能區-素材庫
- 功能區-虎贊小店
- 功能區-營銷活動-首綁有禮
- 功能區-營銷活動-天天抓娃娃
- 功能區-積分商城
- 功能區-公眾號-關注有禮
- 功能區-微商小店
- 功能區-系統設置
- 常見問題
- 其他問題
- 手機上鎖導致刷機升級失敗
- 如何查看手機序列號?
- 如何修改手機超級權限?
- 如何開啟應用權限?
- 如何手動清緩存?
- 如何手動修改輸入法?
- recovery下清理存儲空間
- 手動清理微信空間
- 推送更新,手機進不去系統
- 小米賬號如何與手機設備綁定?
- 紅米5A手機如何解鎖
- 設備管理
- 設備管理
- 功能介紹
- 使用手冊
- 常見問題
- 設備分組
- 功能介紹
- 使用手冊
- 常見問題
- 設備權限
- 功能介紹
- 使用手冊
- 常見問題
- 手機權限配置
- 功能介紹
- 使用手冊
- 常見問題
- 通話記錄
- 功能介紹
- 使用手冊
- 常見問題
- 短信監控
- 功能介紹
- 使用手冊
- 常見問題
- 微信權限
- 功能介紹
- 使用手冊
- 常見問題
- 微信權限配置
- 功能介紹
- 使用手冊
- 常見問題
- 敏感行為
- 功能介紹
- 使用手冊
- 常見問題
- 敏感詞
- 功能介紹
- 使用手冊
- 常見問題
- 敏感操作
- 功能介紹
- 使用手冊
- 常見問題