## **自動回復設置開關**  **一、自動回復消息顯示開關：默認開啟** 開啟后，自動回復的消息內容將顯示在客服會話列表中。  關閉后，自動回復的內容不再顯示在客服會話列表中。  **二、關鍵詞自動回復及接待開關：默認開啟** 開關說明：開啟后，用戶發送的關鍵詞內容將被推送提醒（注：需在公眾號zhima800里綁定此客服賬號），同時只發關鍵詞內容的會話將被自動接待。 開啟效果：開啟后，用戶發送關鍵詞會推送到公眾號（另還需結合關鍵詞推送提醒開關開啟，如圖），同時關鍵詞（如：客服）也會被自動接待并處于接待中。   關閉效果：關閉后，用戶發送關鍵詞不會推送到公眾號，同時關鍵詞（如：客服）也不會被自動接待并處于排隊中。  **三、接待中收到消息回復開關：默認開啟** 開關說明：開啟后，收到消息回復對接待中客戶將生效。關閉后，收到消息回復對接待中的客戶不生效。 開啟效果：開啟后，接待中的客戶能收到消息自動回復。  關閉效果：關閉后，接待中的客戶不能收到消息自動回復。  **四、接待中暫停自動回復開關 ：默認關閉** 開關說明：開啟后，客戶進入接待中后，如果客服回復過客戶信息，則在本次會話結束前，對該客戶不觸發所有自動回復（自動回復在結束接待或當天24:00:00后恢復）。 開啟效果：開啟后，客服回復過接待中的客戶，客戶之后的本次會話結束前不會（收到打開回復、帶參回復、api回復、收到消息回復）的回復內容，關鍵字回復不受此開關影響。  關閉效果：關閉后，本次會話接待中的客戶能收到（打開回復、帶參回復、api回復、收到消息回復）的回復內容，關鍵字回復不受此開關影響。