>[danger] **[點此進入芝麻微客官網](https://zmwk.cn/?source=kanyun_t_mia_2250213)** <br> ## **企業微信 - 客戶管理 - 企微客戶管理** [TOC] <br> ### **一、功能介紹** 企微客戶管理界面展示的是整個企業所擁有的客戶，企業可以查看總客戶數、新增客戶數、流失客戶數、關注公眾號客戶數、去重客戶數，還可以根據客戶昵稱手機號、所屬員工、客戶標簽、添加時間、客戶來源、客戶性別、流失狀態、流失時間、所屬群聊、公眾號粉絲、所屬公眾號多個維度搜索客戶，對客戶批量打標簽、批量移除標簽。  <br> ### **二、功能亮點** **多維度篩選客戶**：芝麻微客提供了客戶昵稱手機號、所屬員工、客戶標簽、添加時間、客戶來源、客戶性別、流失狀態、流失時間、所屬群聊、公眾號粉絲、所屬公眾號11個維度搜索篩選客戶，幫助企業快速從客戶池中尋找到對應客戶； **批量管理客戶**：篩選客戶之后，芝麻微客還支持批量管理、運營客戶，例如給客戶批量打標簽、批量移除標簽等，批量打標簽/移除標簽具有日志詳情，方便企業復盤。部分篩選維度還支持批量導出客戶信息，幫助企業查看、分析。   <br> ### **三、使用場景** 當企業**需要對某一個，或者某一批具有特定屬性的客戶進行查看、管理時，可以使用客戶管理功能**，比如—— 需要對進入了企業福利群聊的客戶打標簽或移除標簽時，可以使用客戶管理把客戶篩選出來批量操作； 需要查看某個來源客戶總數時，可以根據標簽篩選； 需要查看客戶是否刪除了員工企微時，可以在客戶管理查看該客戶是否流失。 <br> ### **四、操作步驟** 在客戶管理的客戶列表里，可以根據客戶昵稱手機號、所屬員工、客戶標簽、添加時間、客戶來源、客戶性別、流失狀態、流失時間、所屬群聊、公眾號粉絲、所屬公眾號多個維度搜索客戶，對客戶批量打標簽、批量移除標簽。企業員工可以使用 11種搜索方式或組合搜素，尋找到目標客戶后進行批量打標簽，或者是批量導出excel表格。 <br> #### **1.按照客戶昵稱或手機號搜索** 在對應搜索欄輸入客戶的昵稱，對應的客戶就會出現在下方的客戶列表里。  <br> #### **2.按照客戶所屬員工搜索** 在對應的搜索欄里選擇指定的公司員工，員工管理的所有客戶都會出現在下方的客戶列表里。  </h> </h> #### **3.按照客戶標簽搜索** 輸入對應的標簽，相應的客戶就會出現在下方的客戶列表里。 可以選擇任意一個標簽、或者多個標簽組合條件、或者排除標簽。  </h> #### **4.按照添加時間搜索** 選擇一段時間范圍，所有在這段時間內添加的客戶都會出現在客戶列表里。  <br> #### **5.按照客戶來源搜索** 選擇任一來源，所有來源此渠道的客戶都會出現在客戶列表里。  <br> #### **6.按照性別搜索** 選擇男、女和未知，對應的客戶會出現在下方的客戶列表里。  <br> <br> #### **7.按照流失狀態搜索** 選擇未流失或者已流失，對應的客戶會出現在下方的客戶列表里。  </h> </h> #### **8.按照流失時間搜索** 選擇一段時間范圍，所有在這段時間內流失的客戶都會出現在客戶列表里。  </h> </h> #### **9.按照所屬群聊搜索** 選擇在群內的所有客戶，或者不再某群內的所有客戶，對應的客戶會出現在下方的客戶列表里。  </h> </h> #### **10.按照是否為公眾號粉絲搜索** 完成企微-公眾號打通后，可以篩選企微客戶中已關注公眾號、未關注公眾號的客戶。  </h> </h> #### **11.按照公眾號粉絲、公眾號標簽搜索客戶** 可以將企微客戶中關注某個公眾號的客戶都篩選出來，進一步還可以根據公眾號標簽搜索。  </h> </h> #### **12.組合搜索** 可以同時選擇多個搜索條件組合搜索。 例如搜索某個員工某個日期在某個來源添加了多少客戶，或者某個員工某天流失了多少客戶，或者某天某個員工的企微客戶有多少關注了公眾號等等。  </h> </h> #### **13.批量打標簽** 通過搜索功能將目標客戶篩選出來后，可以全選客戶，然后點擊批量打標簽按鈕，選擇將要打的標簽，這些被選中的客戶就會被打上對應的標簽。  </h> </h> #### **14.批量移除標簽** 通過搜索功能將目標客戶篩選出來后，可以全選客戶，然后點擊移除打標簽按鈕，選擇將要移除的標簽，這些被選中的客戶就會被移除對應的標簽。  </h> </h> #### **15.客戶詳情** 可以查看該客戶的基本信息、企微標簽、添加的全部員工、跟進記錄等。員工可編輯自己客戶的信息，不可編輯其他員工的客戶信息，管理員可編輯所有員工下客戶的信息。  </h> </h> #### **16.導出** 通過搜索功能將目標客戶篩選出來后，全選客戶后，點擊導出按鈕，可以將客戶資料批量導出至excel表格內，方便企業進行后續管理。   <br> <br> <br><br> >[danger] **[點此進入芝麻微客官網](https://zmwk.cn/?source=kanyun_b_mia_2250213)** <br> 您有問題需要咨詢的話，可以掃描下方二維碼： </h>  </h> </h>