客戶SOP · 芝麻微客幫助文檔

>[danger] **[點此進入芝麻微客官網](https://zmwk.cn/?source=kanyun_t_mia_3057087)** <br> ## **什么是客戶SOP？** 客戶SOP更多的是針對新客戶，為了在短時間內更好地完成客戶的轉化，需要在添加新客戶的規定時間內進行觸達，避免浪費客戶資源。在明確客戶的屬性以后，開始制定不同的SOP策略，抓住比較關鍵的時間，例如用戶生日、重大節日等敏感節點，與客戶建立起良好的溝通，自然而然地逐漸進入深度的跟進階段。 <br> ## **怎么使用客戶SOP?** 1\. 選擇使用場景在營銷計劃-客戶SOP-新建客戶SOP中，選擇使用場景。 ![](https://zmwk.cn/static/manage-dist/img/cst-sop-example01.png) 2\. 設置觸發范圍 SOP規則名稱：活動備注名稱，僅企業可見。觸發范圍設置：選擇執行SOP規則的員工。防騷擾設置：選擇標簽A后，含有標簽A 的用戶不會收到SOP的推送內容。 ![](https://zmwk.cn/static/manage-dist/img/cst-sop-example02.png) 3\. 設置推送內容當創建好客戶SOP后，可以為客戶的不同階段添加新的推送內容，推送類型可以選擇企微一鍵群發和一鍵群發朋友圈。 ![](https://zmwk.cn/static/manage-dist/img/cst-sop-example03.png) 4\. 查看員工推送查看所有客戶的推送記錄。 ![](https://zmwk.cn/static/manage-dist/img/cst-sop-example04.png) <br> >[danger] **[點此進入芝麻微客官網](https://zmwk.cn/?source=kanyun_b_mia_3057087)** <br> 您有問題需要咨詢的話，可以掃描下方二維碼： ![](https://img.kancloud.cn/40/a5/40a52307a9ce75589b42e84a63cf3220_200x200.png)