>[danger] **[點此進入芝麻微客官網](https://zmwk.cn/?source=kanyun_t_mia_3220143)** <br> 根據新氧數據顏究院，2030年，我國輕醫美行業市場規模將達到4157億元，約為手術類醫美市場規模將近2倍。預計2023年，我國輕醫美市場規模可達到1461億元，2023年至2030年年復合增速約為16.11%。 本文以T品牌為例，探討醫美行業如何通過私域運營提高轉化率。  <br> ### **一、醫美行業困境** 近年來，消費者愛美需求日益旺盛，我國醫療美容行業發展迅速，市場規模持續增長。中商產業研究院發布的《2022-2027年中國醫療美容行業深度分析及發展趨勢研究預測報告》顯示，2022年中國醫療美容市場規模達2268億元，同比增長19.87%。 同時，醫美市場競爭激烈，T品牌也面臨著**營銷費用成本高**與**客戶信任缺失**等問題，影響著醫美機構的客戶轉化，芝麻微客為該品牌提供企微私域運營解決方案，幫助該品牌全域營銷獲客，提升客戶管理能力，促進客戶的留存與復購，最終實現業務增長。 <br> ### **二、私域解決方案** #### **1、線上引流獲客** T品牌一般通過百度、抖音、小紅書、官網、公眾號等渠道獲客，由于渠道數量多，無法辨別哪些客戶來源于哪個渠道、哪些渠道客戶質量高、成交率高。 通過芝麻微客的渠道活碼及獲客助手功能，客戶通過渠道活碼及獲客助手鏈接添加員工，芝麻微客會自動給其打上對應的渠道標簽，員工查看客戶詳情即可知道該客戶來源于哪個渠道。  <br> 同時，通過芝麻微客的數據統計、客戶留存分析及轉化分析，可以直觀查看每個渠道的新增客戶數、留存客戶數、客戶轉化率等詳情，評估每個渠道的投放效果，及時調整投放策略，降低投放成本。  <br> #### **2、客戶留存轉化** ##### **2.1客戶畫像** 醫美員工在聊天側邊欄，可查看該客戶來源渠道、標簽信息、加入群聊、是否添加其他銷售員工。 如果該客戶添加多個銷售員工，管理員可根據客戶添加時間、其他銷售員工與該客戶的聊天記錄，判斷該客戶訂單歸屬于哪個銷售員工，避免員工之間撞單。  <br> ##### **2.2客戶群發** 在品牌有優惠活動時，可通過客戶群發、客戶群群發，篩選客戶標簽、客戶群標簽、發送員工，將活動信息群發給指定客戶，避免群發無關信息騷擾客戶。  <br> ##### **2.3企微話術** 醫美銷售員工在與客戶溝通過程中，客戶都會問一些共同問題，例如A套餐與B套餐的區別、A產品什么價格、門店核銷步驟等，通過企微話術，將客戶高頻問題回答錄入進話術庫中，員工點擊即可一鍵發送。  <br> ### **3、客服工作統計** ##### **3.1會話質檢** 客戶資源十分寶貴，T品牌禁止員工因個人情緒辱罵客戶，通過芝麻微客會話質檢，企業不僅可以查看員工與客戶的聊天記錄，當聊天內容觸發設置的敏感詞時，管理員會收到提醒，及時與員工溝通，避免客戶流失。 <br> ##### **2、工作統計** T品牌員工都是通過企微進行1v1接待客戶，企業很難統計每個員工每天接待多少客戶、是否及時接待客戶、每天的客戶消息數在下班前是否已經全部回復完。通過芝麻微客的聊天統計功能，可以直觀查看每個員工負責的單聊數、群聊數、及時回復率等數據，企業根據此數據可以統計員工的回復數量及回復質量。  <br> <br> >[danger] **[點此進入芝麻微客官網](https://zmwk.cn/?source=kanyun_b_mia_3220143)** <br> 您有問題需要咨詢的話，可以掃描下方二維碼： </h>  </h>